如果有什么东西可以让您放弃游戏，那就是损坏的 PS4 手柄。与其他常见的 PlayStation 4 问题（如 过热、软件崩溃或自动弹出光盘）一样，当您不知道问题的原因或解决方法时，可能会非常沮丧。
为什么我的 PS4 手柄不工作？
不确定您的 DualShock 4 手柄是如何断开连接的？根据我们的专家，以下是一些可能的原因：
- 该手柄最近与另一台设备配对，例如另一台 PS4 或 PC。
- 手柄的电池没电或快没电了。
- 手柄离您的 PlayStation 太远，不再通过蓝牙连接。
- 连接手柄的 Micro-USB 电缆可能有故障或断开连接。
- 由于 PlayStation 的省电设置，手柄可能已关闭。
- 手柄上的 PS 按钮可能出现故障或损坏。
如何同步 PS4 手柄
一旦您确定您的手柄没有响应，有多种方法可以将它与您的 PlayStation 4 重新连接。您可以尝试将手柄与主机重新配对（软重置），或者您可以将手柄恢复到它的状态出厂设置（称为硬重置）。我们会告诉你怎么做。
如何软重置您的 PS4 手柄
要完成此类重置，您需要第二个正常工作的 DualShock 4 手柄来完成以下步骤。
- 在您的 PlayStation 控制面板上，前往 设置 > 设备 > 蓝牙设备。
- 从列表中选择您的非活动 DualShock 4 手柄。它将是旁边没有绿点的那个。
- 按 工作手柄上的 “选项”按钮，然后选择“忘记设备”。这将从您的 PlayStation 系统中删除不活动的故障手柄。
- 按 工作手柄上的 PS按钮，然后选择“电源” > “关闭 PS4”。
- 控制台完全关闭后，使用 USB 数据线将出现故障的手柄连接到 PS4，然后重新打开控制台。
- 按下 故障手柄上的PS 按钮并登录到 PS4。
如何硬重置 PS4 手柄
如果您的手柄仍然有问题并且无法与您的 PlayStation 4 同步，可能是时候在手柄上运行完全重置了。这会将您的手柄恢复为出厂默认设置，但请放心，它不会影响您保存的游戏数据。这是您需要的：
- 展开的回形针或直针
- 一根微型 USB 数据线
从那里，可以轻松了解如何重置 PS4 手柄。只需按照以下步骤操作：
- 关闭您的 PlayStation 4。您可能还想断开它与互联网的连接，这有时会干扰您手柄的设置。
- 拔下手柄，然后将其翻转过来。
- 当它倒置时，找到手柄 L2 按钮附近小孔中的嵌入式重置按钮，然后用回形针或大头针按住它至少 6 秒钟。
- 松开重置按钮并等待几秒钟。然后使用 Micro-USB 数据线插入手柄。
- 按 PS 按钮。当手柄上的灯条变为蓝色时，应该已配对，您可以登录 PS4。
如何以其他方式对 PS4 手柄进行故障排除
如果重置 DualShock 4 手柄不能解决问题，您可以尝试使用其他几种方法重新同步您的设备，例如使用不同的 USB 数据线或在有线模式下玩游戏（如果您有 2016 年修订版）。Asurion 专家还推荐这些故障排除技巧：
关闭并为手柄充电
PS4 手柄一次充电通常只能使用八小时，但有时它会更快地耗尽电量。通过其 Micro-USB 电缆插入您的手柄，并给它时间恢复电源。您还应该确保它在不使用时完全关闭。不知道如何关闭 PS4 手柄？这很容易做到：
从手柄：
按住 PS 按钮约 10 秒钟。您的手柄将立即关闭。
从 PlayStation 仪表板：
- 按住 PS 按钮 2 秒钟，直到您看到快捷菜单。
- 选择声音/设备 > 关闭设备，然后从列表中选择您的手柄。
- 您还可以在快捷菜单中设置手柄自动关闭的时间限制。只需选择 Set Time Until Controllers Turn Off 并选择一个选项：10 分钟后、30 分钟后或 60 分钟后。
重启调制解调器或 WI-FI 路由器
您的互联网连接可能是手柄问题的罪魁祸首。关闭这些设备，并尝试在您的 PS4 手柄上进行硬重置。如果它成功同步到您的 PlayStation，请尝试在没有 Wi-Fi 的情况下玩游戏。
尝试不同的设备
使用其他设备（例如 PC 或朋友的 PlayStation）测试您的 PS4 手柄，看看您是否遇到类似问题。您还应该尝试将他们的手柄连接到您自己的控制台，看看它是否正常工作。如果不是，则您的 PlayStation 可能存在无线连接问题。不记得如何连接 PS4 手柄？只需打开您的控制台，插入 USB 数据线，然后按下 PS 按钮。
