当您准备玩Ratchet & Clank: Rift Apart 但 PS5 问题在您开始收集 Zurpstones 之前阻止您时，您会希望立即找到并解决问题。
PS5一直死机、打不开或一直亮着
最常见的 PlayStation 问题是控制台无法打开或保持打开状态。如果您的机器出现这种情况，或者如果您的 PS5 在玩游戏时死机，则可能是电源问题造成的。尝试这些修复：
- 手动重启。按下PS5 上的电源按钮并按住 15 秒以重新启动。
- 断开电源。拔下电源线。30 秒后，将其重新插入并尝试打开控制台。
- 重启控制台。如果您的 PS5 打开但无法启动，请按住电源按钮，直到闪烁的 LED 灯熄灭。拔下电源线，静置 20 分钟，然后重新插入，然后尝试打开控制台。
- 切换电源线。尝试插入不同的电源线（旧控制台的电源线应该是兼容的），看看是否是问题所在。
- 尝试不同的电源。将您的设备插入不同的插座，以确定您使用的插座或电涌保护器是否有缺陷。
PS5一直崩溃
当您打开休息模式（或待机模式）时，您的控制台会在为配件充电、更新系统和保持远程播放选项打开的同时节省电量。这是一个方便的功能，但它可能会导致 PS5 崩溃并让您需要维修游戏机。我们的专家建议禁用它。就是这样：
- 在 PS5 的主菜单上，选择设置。
- 在“系统设置”下，选择“省电” > “设置 PS5 进入休息模式前的时间” > “不要进入休息模式”。
PS5无法连接到PlayStation Network
如果您在连接到 PlayStation Network (PSN) 以下载游戏时遇到问题，请先前往PSN 状态网页检查网络状态，检查网络是否中断或网站是否因维护而停机。
- 如果您使用的是 Wi-Fi，请尝试使用以太网电缆将您的 PS5 直接连接到路由器。如果您已有有线连接，请尝试使用不同的以太网线或路由器上的端口。
- 关闭路由器和调制解调器 5 分钟，然后重新打开，然后重新启动。
- 尝试重新连接到互联网和 PSN。
如果您的路由器阻止了 PlayStation 和 PSN 的所有必要端口，您需要在路由器的设置中启用它们。登录路由器的管理网页（您也可以使用路由器的应用程序）打开 TCP 端口 80、443、3478、3479、3480 和 UDP 端口 3478、3479 和 49152-65535。如果遇到问题，请查看路由器的手册或网站以寻求帮助。
PS5错误代码不断出现
如果您在PS5上看到错误代码，您或许能够快速查明问题所在。以下是您可能会看到的几个常见问题：
读取光盘时出现问题（错误代码 CE-100005-6）
当您尝试安装新游戏时，可能会出现此代码。以下是该怎么做：
- 如果您安装的是物理光盘，请用超细纤维布将其擦拭以去除所有污迹，然后再次尝试安装光盘。
- 尝试删除安装并重新下载。
- 如果您正在下载更新和游戏，请暂停更新并先完成游戏下载。
- 考虑更换游戏光盘；它可能已损坏。
应用程序发生错误（错误代码 CE-108255-1）
如果您的主机上的应用程序有问题，则可能会出现此代码。如果您在玩游戏时出现此错误，请删除游戏并重新安装。
无法将游戏从 PS4 转移到 PS5
如果您将游戏从 PS4 或其他PlayStation 5移动或重新下载到 PS5 ，它们可能会被锁定。要播放它们，您需要恢复它们的许可证。就是这样：
- 选择设置>用户和帐户。
- 然后，选择其他>恢复许可证。
- 再次选择恢复以确认。
PS5 外接硬盘无法使用
PS5s 外置硬盘非常适合存储 PS4 上的游戏，但有时传输数据会出现问题，可能会在此过程中损坏或丢失。如果您遇到这种情况，请尝试让您的 PS5 处于休眠模式（如果您已禁用它，则必须重新打开它），并连接 USB 存储器。
其他常见的 PS5 问题
以下是您在玩 PS5 时可能会发现的其他一些问题：
PS5过热
如果您的控制台过热，您可以通过轻轻吹掉设备内部的所有灰尘来使其冷却。或者，您可能需要更广泛的游戏机维修。查看我们的指南，了解如何阻止 PS5 过热以了解如何操作。
PS5 DUALSENSE 控制器漂移
如果角色在您未触摸 DualSense 控制器时开始在屏幕上移动，这就是控制器漂移，这是一个问题。PS5 的修复与 PS4 的故障排除类似。查看我们关于停止 PlayStation 控制器漂移的操作方法。
PS5 DUALSENSE 控制器无法充电或更新
如果您的 PS5 控制器没有充电或更新，请执行以下操作：
- 确保您使用的是设备随附的 USB 数据线。
- 将电缆连接到控制台的后部 USB 端口，而不是前部。
- 尝试使用另一个 DualSense 控制器以排除对您的控制器造成的任何损坏。
相机未连接到 PS5
如果您的相机已插入 PS5，但您收到一条消息称它未连接，请执行以下操作：
- 确保您使用的是 3.0 USB 延长线——其他型号不适用于 PS5。
- 将电缆连接到控制台的后部 USB 端口，而不是前部。
- 转到设置并选择高清摄像头。
如何在安全模式下重启 PS5
如果您的 PS5 仍有问题，请尝试重新启动，或在安全模式下重新启动您的 PS5。
- 如果可以打开 PS5，请将其关闭，然后按住电源按钮，直到听到第二声哔声。这将带您进入安全模式。
- 使用 USB 数据线将控制器连接到控制台，然后按下控制器上的PS按钮。
如果您能够在安全模式下重新启动，您可能需要尝试在 USB 驱动器上下载最新的系统软件并手动安装它以防止出现进一步的问题。
如何将 PS5 恢复出厂设置
如果您无法查明问题所在并且您的 PS5 仍无法正常工作，您可以尝试恢复出厂设置。如果您执行此步骤，请务必备份您的所有信息，因为重置将删除所有用户和数据。
准备好？请遵循以下简单步骤：
- 打开设置。
- 选择“系统”>“重置选项”>“重置您的控制台”。
- 选择重置。
开启自动更新
为了让您的 PS5 平稳运行并防止将来出现故障，确保您获得自动更新是个好主意。
- 关闭 PS5，然后重新打开。
- 选择设置>系统>系统软件>系统软件更新和设置。
- 打开自动下载更新文件和自动安装更新文件。