当您出门在外并且需要互联网连接来做功课或开展业务时，移动热点可以成为您的救星。但是，如果您的 Windows 笔记本电脑无法连接，您就无法完成很多工作。
如果您的计算机无法连接到热点，请快速修复
如果您的笔记本电脑未连接到移动设备或手机上的热点，请先尝试以下步骤：
- 重新启动您的移动热点设备。
- 重新启动您的电脑。
- 关闭 电脑 上的蓝牙。
- 关闭然后打开电脑的 Wi-Fi。
- 确保您在 移动运营商的网络内。
- 如果您将手机用作热点，请确保它已正确设置以提供信号。
如何修复无法连接到热点的 电脑
如果 您的计算机仍然无法连接到热点，请针对运行 Windows 10 版本 20H2 的电脑尝试这些步骤。如果您不确定自己拥有哪个版本的 Windows 或如何更新它，请查看下面的更新您的操作系统部分。
忘记您的移动热点网络，然后重新连接您的设备
如果您的计算机无法连接到热点，这应该可以解决任何信号问题。
- 在任务栏上，单击 Wi-Fi 图标。
- 右键单击热点设备的名称。
- 从下拉菜单中选择 忘记。
- 等待热点设备的名称重新出现，然后尝试重新连接。
更新您的操作系统
您的操作系统负责管理计算机上的软件和硬件。但如果它已过时，您的 电脑 可能会遇到很多问题，例如无法连接到热点。更新方法如下：
- 在任务栏上，单击 “开始” > “设置” > “更新和安全”。
- 在 Windows 更新选项卡中，单击 检查更新。如果没有可用的更新，菜单会显示“你是最新的。”如果有可用的更新，Windows 将自动下载并安装它们。
更新您的网络适配器驱动程序
网络适配器驱动程序也是互联网连接的重要组成部分，如果它过时，可能会导致您的计算机无法连接到热点。更新方法如下：
- 在任务栏上的搜索框中键入“设备管理器”。
- 单击 设备管理器 > 网络适配器。右键单击您的网络适配器驱动程序的名称（在某些 电脑 上，这可能看起来像 Intel Dual Band Wireless，最后带有破折号和一系列数字）。
- 选择 自动搜索更新的驱动程序软件 > 更新驱动程序 （在某些 电脑 上，这可能只是说 更新驱动程序）。
- 在尝试重新连接到热点之前重新启动您的 电脑。
回滚网络适配器驱动程序
如果更新您的网络适配器驱动程序对您的热点问题没有帮助并导致您的计算机出现其他问题，Windows 会为您提供使用回滚功能撤消更新的选项。就是这样：
- 在任务栏上的搜索框中键入“设备管理器”。
- 单击 设备管理器 > 网络适配器。
- 右键单击网络适配器驱动程序的名称并选择 属性。 将出现一个新窗口。
- 单击 “驱动程序” 选项卡，然后单击 “回滚驱动程序” 按钮。
对网络适配器进行故障排除
如果驱动程序更新之外的问题导致您的网络适配器出现故障，这可能会有所帮助：
- 在您的任务栏上，单击 “开始” > “设置” > “更新和安全”>“疑难解答”。
- 向下滚动并单击 其他疑难解答 > 网络适配器。
- 单击 运行故障排除程序 并按照屏幕上的说明进行操作。
运行互联网连接疑难解答
就像对网络适配器进行故障排除一样，这将确保没有导致您的计算机无法连接到热点的一般连接问题：
- 在您的任务栏上，单击 “开始” > “设置” > “更新和安全”>“疑难解答”。
- 向下滚动并单击 其他疑难解答 > Internet 连接。
- 单击 运行故障排除程序 并按照屏幕上的说明进行操作。
检查 电脑 上的存储空间
如果您的 电脑 存储空间不足，您的计算机可能会遇到重大性能问题，包括热点问题。以下是检查存储空间的方法：
- 在任务栏上，单击 “开始” > “设置” > “系统” > “存储”。
- 如果您的 电脑 可用空间不足 1 GB，您将需要使用其中一种 存储优化功能来释放空间。
关闭防病毒保护软件和 MICROSOFT DEFENDER 防火墙
有时，防病毒软件和防火墙软件会阻止您的笔记本电脑连接到热点。以下是禁用它的方法：
注意：如果您选择禁用防病毒软件或 Microsoft Defender 防火墙，这可能会使您的 电脑 容易受到网络攻击。所以在浏览某些网站时要小心。
- 在任务栏上，单击 “开始” > “设置” > “更新和安全” > “Windows 安全”。
- 单击 病毒和威胁防护 > 管理设置。
- 关闭 实时保护。
- 返回 Windows 安全中心， 然后单击 防火墙和网络保护。选择 Private network，然后将 Microsoft Defender Firewall切换 到关闭位置。
重置 电脑 上的网络设置
如果上述步骤都不能解决问题，您可以尝试此步骤作为最后的手段——重置您的网络设置将删除并重新安装所有网络适配器并清除所有密码预设。方法如下：
- 在任务栏上，单击 “开始” > “设置” > “网络和 Internet”。
- 从左侧面板中 选择 状态，然后选择网络重置 并按照屏幕上的说明进行操作。
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