您在将 Windows 10 更新到下一个 Build 版本时是否遇到了 0x8007371c 错误代码?好吧,这个错误是由于 Windows 组件或服务内部损坏造成的。在本文中,我们为 Windows 10 用户提供了六种可行的方法来解决此问题。
更新错误 0x8007371c 通常伴随一条类似于以下任一消息的消息 –
ERROR_SMI_PRIMITIVE_INSTALLER_FAILED
The SMI primitive installer failed during setup or servicing
Windows 10 更新错误 0x8007371c 解决方案
要解决 Windows 10 PC 上的 0x8007371c 错误,请尝试以下解决方法。无需按顺序执行解决方案,但这样做可能会选择这种可能性。
1] 重新启动 Windows 并检查更新
在继续执行实际解决方案之前,我们建议正确重启您的 PC 一次。这是必不可少的,因为很多时候我们根本不知道我们有多久没有重新启动我们的设备。当 Windows 10 重新加载时,转到Settings > Update & Security > Windows Update
,然后点击检查更新。
如果您仍然收到此错误,请尝试以下建议 –
2]运行Windows更新疑难解答
Windows Update Troubleshooter 是 Microsoft 最好的内置工具,用于查找和解决与更新相关的各种错误和错误。因此,您必须使用此实用程序来解决 0x8007371c 问题。以下是如何使用它 –
-
- 使用Win + I启动设置应用程序并选择“更新和安全”。
- 单击左侧窗格中可用的疑难解答选项。
- 在右窗格中,点击“其他疑难解答”链接。
- 接下来,单击 Windows 更新并按“运行疑难解答”按钮。
- 然后,该工具会立即开始查找可能损坏的文件并进行修复。
- 完成修复过程后,重新启动 Windows。
3] 重命名 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹
如果疑难解答没有解决错误 0x8007371c,则 Windows 组件一定已损坏。要解决此问题,您需要清理存储在 Software Distribution 和 Catroot2 文件夹中的临时文件。清除其内容后,再次尝试检查更新。您可能会在这些位置找到上述两个文件夹 –C:\Windows
和C:\Windows\System32
.
如果更新错误 0x8007371c 仍未解决,请尝试重命名这两个文件夹。您将无法像普通文件夹一样重命名这些文件夹,因为它们是 Windows 操作系统不可或缺的一部分。因此,请按照以下简单步骤重命名它们 –
- 首先,使用管理员权限打开命令提示符。
- 在控制台上逐一运行这些代码,这样做会停止一些必要的服务。
- 不要忘记在每个命令后按Enter键 –
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
- 分别复制/粘贴这两个代码,然后按Enter键 –
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
- 通过运行以下代码重新启动您之前停止的服务 –
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
更新错误 0x8007371c 现在必须已经解决。如果没有,请尝试下一组解决方法 –
4]手动下载并安装独立包
如果上述修复均无法解决错误,则手动安装最新补丁应该可以修复 0x8007371c 错误。但是,您必须了解当前 Windows 10 版本的最新安全补丁。您可以在 Windows 更新页面的“查看更新历史记录”下查找失败的更新。为简单起见,我们整理了一份最近的Windows 10 累积更新目录列表。
一旦您有相关的 KB 编号来搜索,请使用以下指南下载并将其安装到您的设备上 –
- 首先,打开Microsoft 更新目录。
- 粘贴上面记下的 KB 编号,然后按Enter。弹出匹配结果列表。
- 点击您的 PC 当前所属的系统架构旁边的下载按钮。
- 单击顶部链接,然后.msu文件将立即开始下载。
下载安装文件后,浏览到下载文件夹并双击以升级 PC。
5] 启动到安全模式并执行 Windows 更新
上述方法几乎适用于所有情况。但是,如果您仍然收到 0x8007371c 错误,则说明存在第三方影响,导致 Windows 更新无法正常进行。要解决此问题,您可以启动到带网络连接的安全模式。这样做将避免任何第三方应用程序干扰系统文件。以下是执行干净启动的方法 –
- 导航到以下路径 –
Settings (Win+I) > Update & Security > Recovery
- 在相邻的右侧,找到并单击“高级启动”下的“立即重启” 。
- 当 Windows 10 重新启动时,浏览到以下位置 –
Choose an option > Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Safe Mode with Networking
进入安全模式的替代方法
打开系统配置窗口,切换到启动选项卡并选择启动选项下的“安全启动”。在单击“确定”按钮之前,请务必选中“最小”复选框。 |
使用系统备份或全新安装
如果您已经在计算机上创建了系统备份,那么现在是将操作系统恢复到一切正常运行状态的最佳时机。了解如何使用系统还原点,以防您过去创建过系统还原点。如果没有,请阅读如何全新安装 Windows。