Venmo是一个很棒的汇款和收款平台,人气排名接近PayPal。无论您是需要向朋友汇款还是直接在网站上支付服务费用,都可以使用Venmo。但是,可能会发生意外,您可能会不小心将付款发送给错误的人、被骗或只是需要退款。
尽管起初看起来很复杂——尤其是对于初次使用Venmo的用户——但退款过程并不是火箭科学。本文将分享有关将钱退回您的Venmo帐户的所有信息。我们还将分享您在此过程中可能遇到的常见陷阱,以便您了解会发生什么。
当您付错钱给错误的人时如何在Venmo中获得退款
向错误的人付款是 Venmo 等汇款平台上最常见的错误之一。很多人都有相似的用户名,当人们不更改初始帐户设置中的默认 Venmo 用户名时,事情会变得更加混乱。
如您所知,您发送的款项会自动添加到用户的帐户中,他们将能够将这些资金转入他们的银行帐户。这意味着,在联系 Venmo 支持之前,您应该首先向您错误支付给他们的人索回资金。
请按照以下步骤向您的 Venmo 帐户申请退款:
- 启动Venmo应用程序。
- 导航到主屏幕,然后点击屏幕底部的蓝色支付或请求按钮。
- 输入您要向其退款的人的用户名。
- 输入您发送的确切金额。
- 留个字条说明情况,让他们把误收的钱还回去。
- 点击请求。
- 您会看到一条绿色消息,要求您确认操作。点击它进行确认。
收件人可能不会立即看到您的消息,因此您可以随时向他们发送提醒。操作方法如下:
- 点击屏幕右上角的三个栏。
- 选择不完整。
- 导航至“请求”部分以查找未完成请求的列表。
- 点击相关请求下方的提醒按钮。
蓝色的“提醒”按钮将变为灰色消息“提醒”。
此人接受您的请求后,款项将退回您的帐户。但是,如果您从未收到退款,可以向 Venmo 寻求支持。请注意,该公司不保证他们可以取回您的钱。但他们会为您提供最好的选择。
以下是联系 Venmo 支持的方法:
- 使用网络浏览器填写联系表。
- 使用移动应用程序与代表聊天。
注意:Venmo 的聊天代表在美国中部标准时间周一至周五上午 6 点至晚上 11:59和周六至周日上午 8 点至晚上 10 点提供服务。 - 致电(855) 812-4430联系 Venmo 支持。
注意:Venmo 电话服务时间为周一至周日上午 8 点至晚上 8 点(中部标准时间)。
您还可以按照以下步骤在应用程序中找到支持选项:
- 点击屏幕右上角的设置。
- 从选项菜单中选择获取帮助。这是列表中的最后一个选项,就在问号旁边。
- 选择联系我们,然后给我们发电子邮件,或与我们聊天,具体取决于您首选的通信方式。如果您更喜欢打电话,请点击“查看我们的营业时间”部分以获取您可以拨打的电话号码。
最好准备好您的付款信息以加快流程。确保您手头有付款金额和日期,以及收款人的用户名。首先包括您打算付款的人的用户名、电话号码和电子邮件地址也很有帮助。
如果您支付了一个不存在的帐户,如何在 Venmo 中获得退款
也许您不小心输入了错误的用户名,而您的交易最终进入了一个不存在的账户。如果您支付的电子邮件或电话号码在 Venmo 上未激活,您可以取消支付并取回退款。
付款应出现在Pending下的Incomplete部分。这要么意味着您支付了一个未链接到 Venmo 的帐户,要么收款人仍未验证他们的个人资料(如果他们在此期间验证了他们的帐户,这笔钱只会显示在收款人的余额中)。如果不是这种情况,您无需联系 Venmo 即可取回款项。
只需按照以下步骤操作:
- 登录 Venmo 应用程序。
- 点击右下角的“我”图标。
- 点击交易。
- 如果您有处于待处理状态的资金,您将看到一个将其取回的选项。点击收回。
资金现在将转回您的原始资金来源。如果您使用信用卡或银行卡付款,您将在那里收到款项。如果您使用 Venmo 余额发送资金,您应该会在那里看到退款。
但是,如果您最初打算汇款的人想要接受它,他们应该注册或在他们的 Venmo 帐户中添加另一个有效的电子邮件地址。
避免上当受骗
使用像 Venmo 这样受欢迎的平台,您几乎不可避免地会遇到诈骗。流传着数十种诈骗方法,冒名顶替者似乎总能找到窃取他人宝贵信息和金钱的方法。这就是为什么您需要对您执行或接收的每笔交易格外小心。
注意:如果您是诈骗的受害者,请联系 Venmo 支持寻求帮助。
但是,您可能会被骗并希望取回您的钱。不幸的是,如果您向现有的 Venmo 帐户付款(无论是否诈骗),都无法简单地取消您的付款。标准程序是向您发送资金的帐户发送退货请求,并等待他们将钱退回。
然而,对于诈骗,这种情况不太可能奏效。由于 Venmo 通常不会干预涉及诈骗的纠纷,因此您必须自行采取一些预防措施,包括:
- 定期进行银行或信用卡检查
- 让银行取消任何受损的卡或发行新号码
- 在 Venmo 上设置多重身份验证
- 向 Venmo 报告任何可疑活动,以便他们向其他客户发出警告
以下是有关如何避免 Venmo 诈骗的更多实用信息。有关完整详细信息,请务必查看 Vemo 的常见诈骗页面。
- 注意你的行为。切勿使用您的 Venmo 帐户加入金字塔、现金轮、金钱圈或其他骗局。
- 未经软件授权,请勿出售给陌生人。
- 除非软件授权,否则不要从陌生人那里购买任何东西。
一些常见的骗局包括某人发来的消息,要求您向他们发送少量资金,而他们会向您发送更大数额的回报。这些骗子收取用户的钱,但从不还钱。请注意,此优惠可能看起来也来自您认识的人。任何看起来好得令人难以置信的提议都可能是。
许多用户还报告了通过短信进行的网络钓鱼诈骗。他们收到一条通知,说他们的帐户即将被扣款,他们需要快速登录以阻止该操作。通过登录,诈骗受害者会向诈骗者透露他们的用户名和密码,然后诈骗者可以完全控制他们的 Venmo 帐户。如果 SMS 中的链接来自可疑域、被缩短、有任何拼写错误,或者您收到的是随机文本,则切勿单击其中的链接。
其他诈骗迹象包括:
- 买家在没有给您汇款的情况下向您索要商品。
- 买家发送的电子邮件截图表明他们在 Venmo 上向您付款,但这些截图似乎被篡改了。
- 买家声称他们已经汇款,并且一旦您发货,这笔钱就会到达您的 Venmo 帐户。Venmo 根本不提供此功能。
此外,还有一些骗局,冒名顶替者可能会冒充朋友来收款。他们可能会更改他们的用户名和个人资料图片,并使用公共供稿信息联系与您朋友有联系的人,包括您。
每当您收到此类请求时,请与该朋友仔细核实以确保他们确实提出了请求。联系 Venmo 应用之外的那个朋友,以确保万无一失。
请记住:只向 Venmo 上的授权账户付款,不要接受好得令人难以置信的报价。
经常问的问题
Venmo 是一款出色的汇款和收款应用。但是,总有一些新东西需要学习。如果您有任何疑问,请继续阅读。
需要多长时间才能获得退款?
发放退款的时间取决于您向其付款的企业或个人。在收款人处退还付款后,Venmo 需要 1-5 个工作日才能将付款退还给您。
我可以取消 Venmo 上的付款吗?
很不幸的是,不行。当您在 Venmo 上汇款时,它会自动可供其他人使用。因此,您无法取消付款。
如果我被骗了并使用 Venmo 汇款,我该怎么办?
如果您是诈骗的受害者,请使用上述说明联系 Venmo 的支持团队。
仔细检查您的 Venmo 付款
如果您不小心付错了钱或汇款到一个不存在的 Venmo 帐户,您可以随时通过该应用程序要求退货或取回您的钱。如果事情变得复杂,Venmo 的支持将为您提供帮助。但是,该平台不处理诈骗,这意味着您在汇款或提供敏感信息时需要格外小心。
无论哪种方式,您都应该在每次转账前仔细检查付款信息,以避免出现任何不愉快的意外情况。最重要的是,随时了解正在进行的诈骗活动,这样您就可以在遇到诈骗活动时立即识别出来。
希望本文能回答您关于从 Venmo 取回资金的所有问题。如果你还有什么想问的,请随时在下面的评论部分分享你的问题或想法。