当您登录到 Xbox 应用程序并尝试兑换 Game Pass 特权时,您可能会收到一条错误消息,指出“抱歉,我们现在无法显示此特权的详细信息”。这个问题导致用户感到沮丧,此时他们无法使用控制台。如果您的设备也有这样的问题,本指南可能会对您有所帮助。
此错误可能是由 Xbox 端的瞬态故障引起的。在这种情况下,导航到Xbox 支持页面并检查是否所有 Xbox Live 服务都处于活动状态。如果这没有帮助,请尝试其他解决方案。
抱歉,我们现在无法显示此福利的详细信息
- 登录到活动订阅帐户
- 通过控制台或移动设备兑换福利
- 检查您的 Xbox Game Pass 订阅
- 联系 Xbox 支持
1]登录到活动订阅帐户
如果您想在 PC 上兑换 Game Pass 特权,请确保您的帐户具有有效订阅。这是你如何做到的:
- 您需要做的第一件事是注销 Xbox 应用程序和 Microsoft Store。
- 之后,重置您的 Xbox 应用和 Microsoft Store 应用。要重置,您可以使用以下步骤:
- 右键单击“开始”并选择“应用程序和功能”。
- 搜索您要重置的应用。
- 然后单击三个点并选择“高级”选项。
- 向下滚动到重置并单击重置按钮。
- 然后你应该清除你的 Microsoft Store 应用程序的缓存。
- 立即启动 Microsoft Store 应用程序。
- 在左侧,单击库。
- 接下来,单击获取更新。
- 完成后重新启动计算机。
- 启动时,登录应用程序并查看问题是否已解决。
2] 通过控制台或移动设备兑换津贴
在大多数情况下,用户报告说他们在通过移动设备或控制台领取福利时受到了福利的影响。但是,还有其他几种兑换方式,例如 Xbox One、Xbox Game Pass 移动应用程序和 Xbox Series X。
3] 检查您的 Xbox Game Pass 订阅
如果您不是 Xbox Game Pass Ultimate 会员,则无法在您的设备上兑换 Perks。这些额外奖励仅适用于 Xbox Game Pass Ultimate 订阅者。因此,将您的 Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass 订阅升级到 Ultimate 将授予您访问 Perks 的权限。
当您的 Ultimate 订阅到期时,您已经申领的额外津贴也将停止出现在额外津贴库中。因此,尽快兑换它们非常重要,包括 Game Pass 游戏的第三方特权和游戏内特权。
4]联系Xbox支持
如果到目前为止似乎没有任何效果,您可能需要联系 Xbox 支持。
我的 Xbox Game Pass 特权在哪里?
如果您没有看到您的 Xbox Game Pass Perks,则表示您的 Game Pass Ultimate 订阅已过期。到期后,您将无法看到您申领的福利,因此请尽快兑换。