一些用户报告说，他们在尝试使用电影和电视应用程序播放某些媒体文件时收到错误代码 0x80070016。如果您是这样的用户之一并且正在寻找解决此问题的方法，请按照本指南进行操作直到最后。在本文中，我们讨论了此错误代码背后的可能原因，包括五种解决方法。在应用任何修复程序之前，请务必检查电影和电视是否支持您的媒体文件编解码器。
遇到此错误代码时，您可能会收到一条错误消息，内容如下 –
Can't play, Please try again.
If the problem continues, visit https://support.microsoft.com to check for guidance.
Error Code 0x80070016
修复电影和电视错误代码 0x80070016
如果您在 Windows 电脑 上播放某些媒体文件时收到此错误代码，请依次尝试以下修复方法。
- 尝试另一个媒体播放器
- 运行视频播放疑难解答
- 下载并安装媒体编解码器包工具
- 修复或重置电影和电视
- 卸载电影和电视
1]尝试另一个媒体播放器
首先，您需要检查此错误是否仅发生在“电影和电视”应用程序上，或者是否也发生在其他媒体播放器上。安装 VLC、KM Player等，并尝试在此处运行故障媒体。如果您遇到相同的错误代码，这一定是与系统相关的问题。但是，如果没有，您可以应用下面建议的解决方案。
2]下载并安装媒体编解码器包工具
有时，您会在电影和电视上收到一些错误代码，因为此应用程序不支持所有媒体文件扩展名或编解码器。您有两种选择。在此应用程序上购买该扩展程序或安装支持的媒体应用程序，允许在您的 Windows 电脑 上播放此类扩展程序文件。
有许多适用于 Windows 11/10 电脑 的编解码器包，如K-Lite Codec Pack、Windows 10 Codec Pack等。这两个都是免费的媒体编解码器包，您可以使用它们播放几乎所有的媒体文件扩展名。
当您的 电脑 上未安装 Visual C++ 2015 Redistributable Packages 时，也可能会出现错误代码 0x80070016。在您的计算机上下载并安装此软件包，然后检查问题是否以这种方式解决。
3]运行视频播放疑难解答
Microsoft 允许使用疑难解答程序对 Windows 电脑 上的每个组件进行故障排除。启动并运行此工具并检查问题是否以这种方式解决 –
- 按Win + I启动设置。
- 转到“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。
- 向下滚动到视频播放并单击运行按钮。
- 当故障排除程序启动时，单击 – “我想继续使用此故障排除程序”。这将检查显示适配器、HEVC 编解码器状态或损坏的驱动程序是否存在任何问题。
- 接下来按照屏幕上的说明进行操作，这将修复 Windows 电脑 上的错误 0x80070016。
如果您在 Windows 10 上收到此错误代码，您将在以下路径找到视频播放疑难解答 –
设置 (Win + I) > 更新和安全 > 疑难解答 > 其他疑难解答
- 向下滚动到视频播放并单击它。当它展开时，点击Run the troubleshooter。
等待此工具自动检测并修复您的电影和电视应用中的根本原因。
4]修复或重置电影和电视应用
如果上述解决方法均无法帮助解决此错误代码，您应该修复或重置此电影和电视应用。首先，尝试修复此应用程序，因为这不会删除应用程序上存储的数据。如果修复不起作用，请去重置此应用程序。以下是执行此任务的方法 –
- 按 Win + X，然后从电源菜单中选择已安装的应用程序。
- 在搜索栏中键入电影和电视，您将在搜索列表中看到相同的应用程序。
- 单击右端的三个点，然后选择Advanced options。
- 在随后的屏幕上，首先单击修复。如果修复电影和电视失败，请单击重置按钮。
现在，检查错误代码 0x80070016 是否已在您的 Windows 电脑 上解决。
5]卸载电影和电视
如果您在电影和电视上播放某些媒体时仍然收到错误代码 0x80070016，您可以重新安装此应用程序。为此，您需要先卸载此应用程序。前往“设置”>“应用”>“已安装的应用”，然后搜索“电影和电视”。单击右端的三个点，然后单击“卸载”按钮。
卸载此应用程序后，请确保重新启动您的电脑。这将删除与 Films & TV 应用程序关联的所有剩余文件。接下来转到 Microsoft Store 并搜索Movies & TV。单击“获取”按钮并在您的 Windows 11/10 电脑 上安装此应用程序。
如何解决电影和电视上缺少编解码器错误？
需要编解码器才能在您的计算机、智能手机或其他小工具上播放任何媒体文件。默认情况下，电影和电视支持多种编解码器，例如 m4v、.mp4、.mov、.asf、.avi、.wmv、.m2ts、.3g2 等。但是，此应用程序不支持某些编解码器。因此，当您播放某些编解码器不受 Films & TV 支持的媒体文件时，您可能会遇到一些错误代码。下载并安装K-Lite 媒体编解码器，看看它是否解决了这个问题。
