Windows Hello 允许用户通过网络摄像头使用面部登录。但是，如果该功能突然停止工作，那么对于某些用户来说这可能是一个严重的问题。当用户尝试登录时，他们收到错误消息我们找不到与 Windows Hello face 兼容的相机。这通常意味着您的相机不再与 Windows Hello 人脸兼容。在继续执行解决方案之前，请确保您在计算机上尝试了这些解决方法。
- 如果您是第一次使用 Windows Hello Face，请重新启动计算机
- 确保您没有任何待处理的 Windows 更新
方法一：安装Windows Hello人脸驱动
您需要确保已在计算机上安装 Windows Hello Face 驱动程序。如果您已经这样做，则可以通过转到以下路径重新安装它。一些用户报告说他们的 Face Driver 文件夹中有两个不同的驱动程序，并且安装这两个驱动程序对他们都有效。请看下面的步骤
- 打开Windows 资源管理器并导航到以下路径：
C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver
- 您将看到两个文件，HellFace.inf和HelloFaceMigration.inf
- 确保右键单击它们并安装这些驱动程序
- 现在重新启动计算机，看看这个问题是否已经解决。
方法 2：重置 Windows 生物识别数据库
在这种方法中，我们尝试重新启动 Windows 生物识别数据库。重置可确保您清除所有可能导致生物识别服务崩溃的损坏数据。
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框
- 键入services.msc并单击“确定”。
- 搜索Windows Biometric Service，右键单击并打开该服务，然后单击Stop。
- 现在导航到文件夹
C:\Windows\System32\WinBioDatabase
- 通过将这些文件复制到另一个位置的另一个文件夹来备份所有文件
- 备份后，删除所有文件
- 现在按照步骤 1 到 3启动Windows Biometric Service ，然后单击 Start
- 现在，转到“设置”>“帐户”、“登录选项”，然后再次单击“注册面部数据”，再次注册您的面部。
方法 3：回滚相机驱动程序
在这种方法中，我们卸载最新版本的网络摄像头并恢复以前的版本。这样做的原因是有时新的更新不能很好地工作并且可能有一些错误而不是改进功能，它会导致不兼容问题。Windows 中使用设备管理器中可用的回滚功能来执行此任务。
- 转到控制面板并单击系统，然后单击设备管理器
- 找到网络摄像头并右键单击并打开属性
- 选择驱动程序选项卡，然后单击回滚驱动程序以将其还原到以前的版本
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