Windows10事件id 10 TCG命令返回错误 [修复方法]

• 电脑

如果在驱动器上启用了软件或硬件加密，则可能会出现 TCG（可信计算组）命令问题。此外，SSD 驱动器的过时固件也可能导致此问题。当用户在事件查看器中注意到以下消息时（在某些情况下，用户的 PC 自动重启或用户遇到蓝屏死机），问题就会出现：

事件 ID 10：TCG 命令返回错误

在继续解决方案之前，请检查以最低限度启动系统是否可以解决问题。此外，检查在最大性能（非平衡）模式下使用系统是否可以解决问题。此外，请确保您使用管理员帐户尝试上述解决方案。

运行 Windows 更新和“硬件和设备”故障排除程序

TCG 命令问题可能是系统硬件或 Windows 更新临时故障的结果（如果更新一次又一次安装失败），可以通过运行 Windows 内置硬件和设备或 Windows 更新来清除疑难解答，从而解决问题。

  1. 右键单击Windows并选择运行。
  2. 现在在运行中执行以下命令: 
    msdt.exe -id DeviceDiagnostic
  3. 然后在“硬件和设备”窗口中，单击“下一步”并让疑难解答程序完成其过程。
  4. 现在应用故障排除程序的建议（如果有）并检查 TCG 问题是否已解决。
  5. 如果没有，请右键单击Windows并打开设置。
  6. 现在打开更新和安全并转到疑难解答选项卡（在左窗格中）。
  7. 然后单击“其他疑难解答”（在右窗格中）并单击“Windows 更新”将其展开。
  8. 现在单击运行疑难解答并按照提示完成其过程。
  9. 然后应用Windows 更新疑难解答的建议并检查事件 ID 10 问题是否已解决。

在存储驱动器上禁用 BitLocker

如果在存储设备上启用了 BitLocker（禁用对存储驱动器的无限制访问），则可能会出现 TCG 问题。在这种情况下，禁用驱动器加密可能会解决问题。

  1. 单击Windows，键入：BitLocker，然后将其打开。
  2. 现在单击关闭 BitLocker并按照提示禁用 BitLocker。
  3. 禁用后，重新启动您的 PC 并检查 TCG 问题是否已解决。

将系统驱动程序更新到最新版本

如果系统的驱动程序已过时（这可能会导致操作系统和驱动程序之间不兼容），则可能会出现 TCG 命令错误。在这种情况下，将系统的驱动程序更新到最新版本可能会解决 TCG 命令问题。

更新 Windows 和系统驱动程序

  1. 更新系统的 Windows（因为许多 OEM 更喜欢通过 Windows Update 渠道更新驱动程序）并检查事件 ID 10 问题是否已解决。
  2. 如果没有，请更新系统的驱动程序（最好使用 OEM 更新实用程序，如 Dell Support Assistant）并检查是否解决了 TCG 问题。

更新磁盘驱动器的驱动程序

  1. 如果问题仍然存在，请右键单击Windows并选择设备管理器。
  2. 现在展开磁盘驱动器并右键单击系统的存储驱动器。
  3. 然后，在显示的菜单中，选择更新驱动程序并选择自动搜索驱动程序。Windows10事件id 10 TCG命令返回错误 [修复方法]
  4. 更新驱动程序后，检查 TCG 问题是否已解决。
  5. 如果这样做不起作用，请重复步骤 3 到 5，但在步骤 5 中，选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”。
  6. 现在选择Let Me Pick from a List of Available Drivers on My Computer并在驱动程序列表中，选择当前未使用的驱动程序（您可以取消选中 Show Compatible Hardware 选项）。
  7. 然后单击“下一步”按钮，安装驱动程序后，重新启动您的 PC 以检查是否解决了 TCG 命令问题。
  8. 如果问题依然存在，您可以逐一尝试其他驱动程序（如果适用，最好使用微软驱动程序）（在步骤 8 中提到）以检查是否有驱动程序解决了问题。
  9. 如果那没有解决问题，那么您可以从 OEM 网站安装Intel (R) 9 系列芯片组家族 SATA AHCI 控制器（或 Marvell RAID SATA/ACHI 芯片组驱动程序）以检查是否解决了 TCG 问题。

安装快速存储技术

  1. 启动Web 浏览器并转到Intel 快速存储技术的下载页面（如果使用基于 Intel 的硬件）。
  2. 然后根据您的操作系统下载RST 驱动程序并以管理员身份安装它（请记住，安装 RST 可能会停止您 PC 的硬件加密功能）。
  3. 现在重新启动您的 PC，并在重新启动后检查系统是否没有事件 ID 10 问题。

在设备管理器中禁用无线网卡

  1. 打开设备管理器（如上所述）并展开网络适配器。
  2. 然后右键单击网卡并选择Disable Device。
  3. 现在确认禁用无线网卡并检查 TCG 问题是否已解决。如果是这样，那么您可以更新（或重新安装）网卡驱动程序。
  4. 如果问题出在特定游戏/应用程序上，则检查更新该游戏是否解决了 TCG 错误。

更新 SSD 固件

如果 SSD（例如 Crucial SSD）的固件已过时（这可能使 SSD 与 Windows 不兼容，从而导致问题），系统可能会显示“TCG 命令已返回错误”消息。在这种情况下，更新 SSD 驱动器的固件可能会解决问题。为了便于说明，我们将讨论 Crucial SSD 的过程。

  1. 首先，退出所有应用程序并关闭所有打开的窗口。
  2. 然后启动Crucial Storage Executive应用程序（如果未安装，则您可以从 Crucial 网站下载并以管理员身份安装）并前往“固件更新”选项卡（在左侧窗格中）。
  3. 现在，在右侧窗格中，单击“检查固件更新”，如果有可用更新，请单击“立即更新固件”按钮。
  4. 然后让该过程完成（系统可能会在此过程中重新启动），更新过程完成后，检查 TCG 问题是否已解决。

将系统的 BIOS 更新到最新版本

如果系统的 BIOS 已过时，则可能会出现 TCG 命令问题，因为它可能导致基本操作系统模块之间不兼容。在这种情况下，将系统的 BIOS 更新到最新版本可能会解决问题。

警告：请格外小心并自行承担风险，因为更新系统的 BIOS 是一项熟练的任务，如果操作不当，可能会对您的 PC/数据造成永久性损坏。

  1. 根据系统制造商更新系统的 BIOS ：
    • 戴尔
    • HP
    • 联想
    • 网关
    • 微星
  2. 更新系统的 BIOS 后，检查系统是否没有 TCG 问题。

禁用 SSD 的自我（或硬件）加密

许多现代存储设备都带有内置的自（或硬件）加密（如 Crucial SSD），这可能会导致 TCG 命令问题。在这种情况下，禁用自加密或硬件加密可能会解决问题。为了便于说明，我们将讨论 Crucial SSD 的过程。

  1. 首先，将SSD硬盘的基本内容（因为硬盘的内容会被擦除，如果是系统盘，之后可能需要重装操作系统）备份到一个安全的地方（但不要放在SSD 驱动器）并从系统中移除 SSD 。
  2. 现在将驱动器连接到另一个 Windows 系统（如果另一个系统不可用，那么您可以使用实时可启动 USB）并下载/安装Crucial Storage Executive。
  3. 然后启动Crucial Storage Executive，并在左窗格中转到PSID Revert。
  4. 然后，在右窗格中，确保选择了所需的驱动器。
  5. 现在输入 PSID（实际打印在驱动器上）并单击“是，执行 PSID 还原”按钮。
  6. 然后确认执行PSID Revert并让该过程完成。
  7. 完成后，将驱动器连接回您的系统并在驱动器上设置ATA HDD 密码（必须，否则 Windows 在重新安装 Windows 期间可能会再次启用 TCG Opal 模式，这可能会再次导致手头的问题）
  8. 然后重新安装 Windows，希望它能解决 TCG 命令问题。

如果这没有解决问题，请检查您的系统是否存在硬件问题，尤其是系统的 RAM（您可以尝试 Memtest）和显卡。

本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。 用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。
赞 (0)
上一篇 2023年7月8日
下一篇 2023年7月8日

相关推荐