有时,当用户尝试使用 Save for Web 功能导出文件时,它会失败。该问题在 Mac、Windows 和 Linux 上针对所有图像格式(JPEG、PNG 等)以及 GIF 报告。
由于许多不同的因素,Adobe Save for Web 功能可能无法工作,但以下是用户报告的触发该问题的主要原因:
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- Adobe Photoshop 的全磁盘访问权限错误:Adobe Photoshop 需要 Mac 上的全磁盘访问权限才能完成其保存到目标驱动器的 Web 操作。如果 Photoshop 应用程序缺少 Mac 上的完整磁盘权限,它可能会显示保存为 Web 错误。
- 损坏的 Adobe Photoshop 首选项:Adobe Photoshop 将其许多设置保存到首选项文件中,如果该文件已损坏或其任何设置与“保存为 Web”冲突,则 Photoshop 可能会显示当前错误。
- 过时的 Adobe Photoshop 或操作系统:Photoshop 应用程序和您系统的操作系统(如 Windows 或 macOS)会定期更新以跟上最新的技术进步。如果您系统的 Photoshop 应用程序或操作系统已过时,则可能会与其他应用程序发生冲突,从而导致 Adobe Save for Web 错误。
- 冲突的云应用程序:许多用户更喜欢将他们的系统(尤其是桌面和文档)备份到云中。如果您尝试保存到与云应用程序(如 Dropbox)同步的目录,则云应用程序的权限要求可能会限制 Photoshop 对该文件夹的访问,您可能会遇到手头的问题。
在深入研究更详细的技术解决方案之前,您可以检查以下列表是否适合您:
- 确保您的系统满足Adobe Photoshop 的推荐系统设置,而不仅仅是最低要求。
- 如果您使用包含某些特殊字符(如 @、-、_、\、\ 等)的名称保存文件,请检查使用不带任何特殊字符的名称保存文件是否可以解决问题。此外,如果您正在使用动画并且它有视频源,请确保源路径中没有任何特殊字符。检查将文件保存到新位置是否可以解决问题。
- 确保您只安装了一个 Adobe Photoshop 版本。如果存在旧版本的 Photoshop,请将其卸载。
请记住,有时 Adobe Photoshop 更新会向您的系统添加另一个应用程序(尤其是在 Mac 上)并且不会替换旧的应用程序,因此请确保您使用的是最新版本的应用程序。
此外,如果您定义了打开 Adobe Photoshop 的快捷方式,请确保该快捷方式指向正确的 Adobe Photoshop 安装。 - 如果没有任何效果,那么您可以单击保存为 Web 对话框中的预览按钮,当在浏览器中预览图像时,检查从浏览器中保存图像是否满足您的需要。
对于 macOS 用户
授予 Adobe Photoshop 和默认浏览器对磁盘的完全访问权限
如果 Adobe Photoshop 或默认系统浏览器没有对要保存文件的磁盘的完全访问权限,或者 Photoshop/浏览器的访问权限被删除,则 Photoshop 可能无法导出为 Web。在这种情况下,您可以通过在 Mac 的首选项中授予 Photoshop 和浏览器对磁盘的完全访问权限来修复 Adobe Save for web 错误。
- 启动Mac 的首选项并打开Security & Privacy。
- 然后转到“隐私”选项卡,然后在左窗格中转到“完全磁盘访问”。
- 现在单击左下角附近的挂锁图标并输入您的凭据(如果要求)。
- 现在启动应用程序文件夹并将Adobe Photoshop 拖放到完全访问磁盘应用程序列表中。您也可以使用列表底部附近的加号来添加 Photoshop。
- 然后重新启动您的 Mac,并在重新启动时启动 Adobe Photoshop 以检查“存储为 Web 所用格式”功能是否正常工作。
- 如果没有,则检查是否将Adobe Photoshop 的完整文件夹(而不仅仅是应用程序)从全磁盘访问的应用程序列表中的应用程序文件夹中拖放以清除保存为 Web 错误。
- 如果问题仍然存在,则检查是否通过从以下路径拖放com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService以提供完整磁盘访问权限来解决 Photoshop 问题:
/System/Library/Frameworks/AppKit.framework/Versions/C/XPCServices/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService.xpc/Contents/MacOS/com.apple.appkit.xpc.openAndSavePanelService
- 如果这不起作用,则检查是否为默认系统浏览器(例如 Chrome)提供完整磁盘访问权限可以解决问题。
将 Mac 的 PRAM 重置为默认值
PRAM(参数 RAM)与 NVRAM 一起用于存储所有系统配置,但有时这些 RAM 会进入错误状态。在这里,将 PRAM 重置为默认值可能会解决 Adobe 错误。在继续之前,不要忘记备份您的 Mac 机器。
- 首先,关闭您的 Mac 系统。
- 现在按住以下键并打开Mac 系统:
选项 (alt) + 命令 + P + R
- 按住上述4个键直到听到第二次开机音后松开按键。对于Apple T2芯片,当第二次出现Apple标志时,您应该松开上述按键。在这两种情况下,您可能必须按住上述键约 30 秒。
- 打开 Mac 电源后,启动 Adobe Photoshop 并检查其保存为 Web 错误是否已清除。
为 Adobe Photoshop 启用 Mac 的低分辨率选项
如果分辨率不是 Photoshop 的最佳分辨率,Adobe Photoshop 可能无法在 Mac 上导出用于 Web。在这里,为 Adobe Photoshop 启用 Mac 的低分辨率选项可能会解决问题。
- 首先,退出Adobe Photoshop 并导航到Mac 的应用程序文件夹。
- 现在选择Adobe Photoshop,然后在显示的菜单中打开获取信息。
- 然后选中以低分辨率打开选项并启动 Adobe Photoshop 检查它是否运行正常。
对于 Windows 用户
删除系统的临时文件
临时文件目录用于存储应用程序/系统的临时数据,如果任何临时 Adobe Photoshop 文件损坏,Photoshop 应用程序可能会立即抛出错误。在这种情况下,删除临时文件并清空回收站可能会解决问题。
- 首先,退出Adobe Photoshop 应用程序并右键单击Windows。
- 现在选择运行并导航到以下路径:
温度
- 然后删除所示目录中的所有文件,保留不能删除的文件,并导航到“运行”框中的以下路径:
%temp%
- 现在删除所示目录中的所有文件,然后按Windows + D键打开系统桌面。
- 现在右键单击回收站并选择清空回收站。
- 然后确认清空回收站,然后启动 Adobe Photoshop 检查保存为 Web 功能是否正常工作。
- 如果这不起作用,请检查在系统驱动器上创建更多空间是否可以解决问题。如果图像尺寸足够大(大约 20,000 英寸),那么您可能需要在驱动器上有大约 100GB 的空间,并且使用大约 10GB 的 RAM。
对于所有用户(Windows 和 macOS)
将 Adobe Photoshop 更新到最新版本
如果您系统上的 Adobe Photoshop 没有更新到最新版本,它可能会与操作系统/模块发生冲突,从而导致 Save for Web 错误。在这里,将您系统的 Adobe Photoshop 更新到最新版本可能会解决问题。
- 启动Adobe Photoshop并展开其帮助菜单。
- 现在选择更新,如果 Photoshop 更新可用,请按照提示更新应用程序。如果您使用的是Creative Cloud应用程序,则可以使用它来更新 Photoshop。
- 更新 Photoshop 应用程序后,检查您是否可以毫无问题地使用“存储为 Web 所用格式”功能。
将系统的操作系统更新到最新版本
过时的操作系统可能会与最新版本的 Adobe Photoshop 发生冲突,从而导致“保存为 Web 格式”错误。在这种情况下,将系统的操作系统更新到最新的稳定版本可能会解决问题。为了便于说明,我们将讨论 Mac 系统的过程。
- 启动Mac 的首选项并打开软件更新。
- 现在检查操作系统更新,如果有可用更新,请单击“立即更新”,或者如果是较新的 macOS 版本,您可以单击“立即升级”。
- 然后等到最新的更新应用到您的 Mac,然后检查 Adobe Photoshop 是否工作正常。
在 Adobe Photoshop 首选项中增加内存使用量
如果 Adobe Photoshop 在其首选项中没有分配足够的内存,它可能无法完成保存为 web 命令。在这种情况下,增加 Adobe Photoshop 首选项中的内存使用量可能会解决问题。在继续之前,请关闭系统上的所有应用程序,包括系统托盘中的应用程序。
- 启动Adobe Photoshop并展开其编辑菜单。
- 现在将鼠标悬停在Preferences上并选择Performance。
- 然后在Memory Usage部分,单击加号以增加内存使用量,直到分配了90%的内存。
- 现在应用更改并重新启动Adobe Photoshop 以检查 Adobe Save for Web 是否正常工作。
- 如果这不起作用并且您正在尝试导出动画,请检查在“窗口”菜单中启用“时间轴”是否可以解决问题。
- 如果问题仍然存在,请检查在 Photoshop 中将智能对象转换为图层是否清除了保存为 Web 错误。
启用优化导出作为 Adobe Photoshop 的技术预览
不同的 Adobe Photoshop 功能通过 Adobe 的技术预览传播,以检查新功能的兼容性,其中一项功能是优化导出,旨在取代 Save for Web 技术。如果您禁用了优化导出功能,那么它可能会中断 Adobe Save for Web 的运行。在这里,启用优化导出作为一项功能可能会解决问题。
- 启动Adobe Photoshop并展开其编辑菜单。
- 现在将鼠标悬停在Preferences菜单上并选择Technology Previews。
- 然后启用优化导出为并重新启动Adobe Photoshop 以检查保存为 Web 功能是否正常工作。
- 如果问题仍然存在,请检查在导出时减小图像大小是否可以清除错误。
- 如果这不是一个选项,则检查在图像 >> 模式中将图像位从32 位减少 到 16 位或 8 位是否可以解决问题。
- 如果这不起作用,请在Adobe Photoshop中打开有问题的文件并展开“文件”菜单。
- 现在将鼠标悬停在Export上并选择Save for Web (Legacy)。
- 然后按住Alt键,将Cancel和Done按钮转换为Reset和Remember按钮。
- 现在点击Reset、Remember按钮,然后检查 Save for Web 是否工作正常。
- 如果问题仍然存在,请检查使用文件 >> 导出 >> 导出为是否满足您的要求,因为此功能旨在取代 Save for Web 技术。在 Windows 上导出为快捷键是 Alt + Shift + Ctrl + W,对于 Mac 是 Shift + Option + Command + W。请记住,此选项的功能较少,如果文件包含动画。
将 Adobe Photoshop 首选项重置为默认值
如果 Adobe Photoshop 的首选项已损坏,它可能会显示“存储为 Web 格式”错误。在这种情况下,将 Adobe Photoshop 重置为默认值可能会清除“保存为 Web 格式”错误。
在继续之前,请确保备份所有自定义画笔、预设和操作,因为它们将在重置首选项时被清除。
退出时重置首选项
- 启动Adobe Photoshop并打开其编辑菜单。
- 现在展开Preferences并在子菜单中选择General。
- 然后点击Reset Preferences on Quit并在系统提示时确认退出时重置首选项。
- 现在重新启动 Photoshop 应用程序并检查保存为 Web 的错误是否已清除。
通过键盘快捷键重置首选项
- 退出Adobe Photoshop 应用程序并根据操作系统按住以下按钮:
Mac:Command + 选项 + Shift Windows:Alt + Ctrl + Shift
- 现在从快捷方式或应用程序列表启动 Adobe Photoshop,并在要求重置 Adobe Photoshop 首选项时单击是。
- 然后检查 Adobe Save for Web 是否工作正常。
- 如果这不起作用,则检查是否根据操作系统从以下路径删除首选项 文件可以解决问题:
对于 Mac:Users/[用户名]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [version] Settings 对于 Windows:%AppData%/Adobe/Adobe Photoshop [版本]/Adobe Photoshop [版本] 设置
禁用云应用程序的备份和同步操作
如果您尝试保存到添加到云备份和同步(如 Dropbox)的文件夹或通过云应用程序备份您的桌面和文档,则云应用程序的权限要求可能会阻碍 Adobe Save for Web 功能. 在这种情况下,禁用云应用程序或免除云应用程序首选项中的文件夹可能会解决问题。
- 展开系统托盘并单击您的云应用程序(例如,Dropbox)。
- 现在单击您的配置文件图标并选择首选项。
- 然后转到“备份”选项卡并单击“管理备份” ,或者您可以在“同步”选项卡中选择“选择性同步” 。
- 现在取消选中您不想在线同步的文件夹,尤其是桌面和文档文件夹。
- 然后应用您的更改并启动 Adobe Photoshop。
- 现在尝试将有问题的文件保存到该文件夹并检查 Adobe Photoshop 是否工作正常。请记住,系统可能会要求您授予写入该文件夹的权限,如果是这样,请为 Adobe Photoshop 启用写入权限。
重新安装 Adobe Photoshop
如果应用程序安装损坏,Adobe Photoshop 可能会显示错误。在这里,重新安装应用程序可能会解决问题。为了进行说明,我们将指导您完成在 Windows 计算机上重新安装 Adobe Photoshop 的过程。
在继续之前,请确保备份自定义预设、画笔、动作等。如果您使用的是 Adobe Creative Cloud 应用程序,请通过它卸载并重新安装 Photoshop。
- 单击Windows,键入Adobe Photoshop,然后右键单击它。
- 然后选择卸载并按照屏幕上的提示卸载 Adobe Photoshop。
- 卸载 Photoshop 后,重新启动您的 PC,重新启动后,右键单击Windows并打开运行。
- 现在导航到以下文件夹:
/程序文件/Adobe
- 然后删除Adob e Photoshop 文件夹并对以下文件夹重复相同的操作:
/程序文件 (x86) %appdata%/土坯/
- 现在重新安装Adobe Photoshop,希望它已清除 Save for Web 错误。
- 如果重新安装最新版本的 Photoshop 不起作用,请检查重新安装旧版本的 Photoshop是否解决了网页保存问题。
如果问题仍然存在,请检查创建新的 Mac 或Windows 用户帐户是否清除了网络保存错误。如果问题仍然存在,请检查增加系统的 RAM或重新安装系统的操作系统是否可以解决 Adobe 错误。如果此后问题仍未解决,则您可以使用其他可以打开 PSD 文件的Adobe 工具(如 Adobe Illustrator)或使用其他应用程序。