Microsoft Teams在桌面上不同步，移动问题与缓存或互联网连接不良有关。并且由于这个问题，用户无法使用许多应用程序功能，并且Microsoft Teams同步可能对某些功能不起作用，而对于某些用户来说，它不会起作用。
该问题已在论坛主题中报告，并指出通过移动应用程序发送的任何内容都不会与通过桌面版本发送的内容同步。这个问题很麻烦，需要尽快修复。
因此，在本文的此处，我们研究并列出了适用于多个用户以解决问题的潜在解决方案。但在开始解决方案之前，必须了解常见的罪魁祸首并了解问题的根本原因。
- 应用程序中的临时错误： 应用程序中的临时错误可能会导致桌面版和移动版之间发生冲突，并导致 Microsoft Team Syncing 期间出现问题。重新启动应用程序可能对您有用。
- 过时的应用程序：如果您使用的 Microsoft Teams 应用程序已过时，则它将无法正常运行并运行某些功能。更新 Microsoft Teams 应用程序允许在桌面和移动设备之间进行同步。
- 互联网连接较弱： Microsoft Teams 同步需要互联网连接无法正常工作和良好的互联网速度。如果您的互联网工作不正常，那么这可能会导致同步时出现问题。重置互联网连接适合您。
- 服务器问题： 如果 Microsoft Teams 服务器关闭或面临中断，它会停止同步消息并导致问题。检查服务器状态以确认问题是否来自服务器端。
- 损坏的应用程序缓存：如果应用程序缓存被损坏，它们会发生冲突并且无法在应用程序和服务器之间建立连接。结果，这在运行时开始引起问题。清除 Microsoft Teams 缓存可能适合您。
既然您知道 Microsoft Teams 不同步问题的潜在原因，让我们看看可能的故障排除方法以彻底解决问题。
1.重启团队应用
在开始修复下面列出的问题之前，我们建议您尝试重新启动 Microsoft Teams 应用程序。有时，应用程序的内部故障会阻止其正常运行并导致各种问题。
重新启动 Microsoft Teams 应用程序并消除应用程序中所有可用的临时错误，这将使其重新开始。成功重启应用程序后，尝试在桌面和移动设备上同步以检查问题是否得到解决。
2.检查服务器状态
如果 Microsoft 在线服务器出现故障或面临中断，无论您重新启动应用程序的频率如何，它都不会在桌面或移动设备上同步消息。因此，建议检查服务器当前是否正常工作或是否正常工作。要检查 Microsoft 服务器的状态，请按照给出的步骤操作：
- 打开浏览器并粘贴链接：https://downdetector.com/。
- 现在在搜索栏中搜索 Microsoft Teams。
- 然后该站点将显示服务器是否存在高中断图或者它们是否运行良好。
如果您发现服务器工作正常但问题仍然存在，请前往下一个修复程序。
3. 检查互联网连接
Microsoft 团队是一种会议和协作工具，同步过程需要稳定的互联网连接。如果您使用的互联网连接无法正常工作，则可能会出现此问题，因此建议检查您的互联网连接是否稳定且速度是否良好。
尝试下面提到的几个步骤来提高互联网连接速度：
- 按住路由器背面的电源按钮重新启动路由器。
- 切换到连接的 5ghz 频段以获得更好的互联网速度。
- 如果您通过 WIFI 连接，请使用以太网连接以获得稳定的互联网流量而不会中断。
- 切换到不同的互联网连接，例如通过移动热点连接，并尝试在桌面和移动设备上同步消息以查看问题是否得到解决。
4.更新应用程序
运行过时的应用程序版本通常无法与最新更新的设备协作并开始出现故障。因此，更新 Microsoft Teams 应用程序并检查它是否可以帮助您解决Microsoft Teams 未启动问题至关重要。要更新 Microsoft Teams 应用程序，请按照给出的步骤操作：
4.1 电脑
在桌面上，Microsoft 应用会自动更新，但您也可以手动检查最新更新；为此，请打开 Microsoft Teams 应用程序并单击右上角的个人资料图片，然后选择“设置更多”菜单。从那里，单击“检查更新”选项。
如果找到任何可用的更新，请安装它。
4.2 安卓
- 打开手机的应用程序抽屉并搜索 Play 商店。
- 现在点击 Play Store 并在搜索栏中搜索 Microsoft Teams。
- 然后点击应用程序旁边的更新选项（如果可用）。
- 现在，一旦该过程完成，启动应用程序并检查问题是否已解决。
4.3 iOS
- 点击App Store，然后点击右上角的个人资料图标。
- 现在点击 Microsoft Teams 应用程序旁边的更新选项（如果可用）。
- 然后启动应用程序。
在您的设备上更新应用程序后，尝试发送消息并检查它是否开始同步，或者前往下一个解决方案。
5.清除缓存
导致 Microsoft 团队出现问题的另一个常见原因是应用程序的存储缓存。在某些情况下，Microsoft Teams 应用程序的缓存文件会损坏，因此您开始面临问题。因此，建议清除 Teams 应用程序的缓存文件。按照给出的步骤进行操作：
5.1 桌面
- 按 Windows + R 打开“运行”对话框。
- 现在 在对话框中键入%localappdata% ，然后按确定。
- 然后单击 Microsoft 文件夹，然后单击 Teams 文件夹。
- 现在选择Teams文件夹中的所有文件夹并将其删除。
- 重新启动计算机，启动应用程序，然后检查它是否有助于解决问题。
5.2 安卓
- 在您的手机上，启动 Microsoft Teams 应用。
- 然后单击左侧的汉堡包图标。
- 然后在导航抽屉上，单击“设置”。
- 在这里单击数据和存储选项。
- 在下一个屏幕上，点击清除应用数据选项。
- 等到该过程完成，您会看到完成
- 现在转到主设置屏幕，然后点击底部的注销选项退出应用程序。
- 重新启动应用程序，使用凭据登录，然后查看文件和消息是否再次开始同步。
6.注销并重新登录
如果上述修复都对您不起作用，您可以尝试注销应用程序并重新登录。此快速解决方案已确认适用于多个用户。因此，让我们尝试按照以下步骤在您的 Teams 应用程序中注销并再次登录：
- 启动 Microsoft Teams 应用程序并单击顶部的个人资料图标。
- 现在点击注销。
- 然后使用您的凭据单击登录并检查它是否可以帮助您解决问题。
7.联系微软支持
如果上面提到的修复都不适合您，只需联系 Microsoft 的支持团队，他们肯定会提供解决方案。您可以通过邮寄或从 Microsoft Teams 应用程序中提交票证来联系 Microsoft 支持人员。一旦你提出问题或邮寄问题，他们肯定会回复一些解决方案。
因此，这些解决方案可帮助你修复不在移动设备和桌面设备上同步的 Microsoft Teams。仔细尝试列出的步骤并解决您遇到的问题。
