Windows 11 更新卡在 0%？这是修复！

最近，有很多 Windows 11 用户突然无法在他们的计算机上安装待处理的 Windows 更新。更新卡在 0%并无限期地保持这种状态。此问题似乎出现在 Windows 11 的 Insider Preview 版本和零售版本上。

彻底调查此问题后，我们意识到有几种不同的根本原因可能会在 Windows 11 上引发此类问题。以下是您在解决此问题时应考虑的场景的简短列表：

安装故障– 如果您正在寻找临时修复，您可以尝试将失败的挂起更新推迟 7 天，然后等待一天再重试安装。这只是临时解决方法，不能解决问题的根本原因。
Windows 驱动器上的可用空间不足——请记住，当您的可用空间少于 10 GB 时，Windows 11 会硬连线停止安装新的待定更新。通过释放必要的空间来确保不是这种情况。
常见的 WU 不一致– 您可以通过运行 Windows 更新疑难解答并应用建议的修复来解决与 WU 相关的最常见的不一致。
防火墙/AV 干扰——另一个可能影响挂起的 Windows 更新安装的潜在罪魁祸首是保护过度的 AV 或防火墙套件。要解决此问题，您需要在安装有问题的累积更新以验证此理论之前暂时停用安全套件。
WU 下载文件夹中的损坏文件– 此问题也可能是由于操作系统正在下载 Windows 更新文件时发生的意外系统中断造成的。在这种情况下，可以通过删除 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹中累积的任何剩余数据来解决问题。
关联的依赖项处于不确定状态——挂起的 Windows 更新的安装受到多个依赖项的强烈影响，其中许多与 Windows 更新具有重要的相关性。要解决此问题，请重新启动每个 WU 服务 + 任何关联的依赖项。
系统文件损坏——在极少数情况下，系统文件损坏问题可能是您的 PC 无法安装某些待处理更新的原因。运行 SFC 和 DISM 扫描、使用系统还原或执行全新安装或修复安装过程来解决此问题。您还可以使用 Microsoft 更新目录旁加载有问题的更新。

现在我们已经了解了为什么待处理的 Windows 11 更新会卡在 0%，让我们回顾一下其他受影响的用户已成功部署以安装待处理更新并使他们的 Windows 11 版本保持最新的一系列可行修复。

1.暂停所有更新7天

如果您正在寻找临时修复，您可以尝试将失败的待定更新推迟 7 天，然后等待一天再重试安装。这可能看起来像是一个奇怪的修复，但它是受影响的 Windows 11 用来修复此特定问题的第一种方法。

注意：虽然这应该有效，但请记住，这只是一个临时修复，无法解决导致一个或多个待处理的 Windows 11 更新失败的根本原因。许多用户报告说，即使此方法对他们有效，以后的更新也会失败并出现相同的症状。如果您想寻找永久修复方法，请忽略此方法并移至下面的下一个方法。

如果您不介意这可能是一个临时修复，请按照以下说明在重新尝试安装之前暂时暂停更新的具体步骤：

按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
接下来，在运行框中键入“ ms-settings:windowsupdate” ，然后按Ctrl + Shift + Enter打开具有管理员权限的 “设置”应用的“Windows 更新”选项卡。
在用户帐户控制 (UAC) 中，单击是以授予管理员访问权限。
进入“Windows 更新”选项卡后，移至屏幕的右侧部分，然后单击“ 暂停 1 周”按钮。
在取消暂停按钮可用之前等待一天左右。请务必定期检查此屏幕。
再次安装挂起的更新，看看问题现在是否已解决。

如果问题仍未解决，请转到下面的以下方法。

2.释放磁盘空间

如果您不想进行临时修复或它对您不起作用，那么接下来您应该做的是确保您有足够的空间来容纳待处理的 Windows 更新。

请记住，当您的可用空间少于 10 GB 时，Windows 11 会硬连线停止安装新的待定更新。

通过访问文件资源管理器（Windows 键 + E ）检查这是否是问题的根源，右键单击 Windows 驱动器，然后从刚刚出现的上下文菜单中单击属性。接下来，选择常规选项卡并查看当前可用空间是否小于 10 GB。

如果可用空间小于 10 GB，请按照以下说明释放足够的空间以允许安装新的待定 Windows 更新：

在Windows 驱动器属性屏幕的常规选项卡中，单击详细信息。
进入“存储使用情况”屏幕后，单击“临时文件”。
从刚刚出现的新菜单中选择要删除的文件群。
注意：我们的建议是删除以前的 Windows 安装文件、系统错误内存转储文件、交付优化文件和Windows 更新日志文件。仅这些就足以释放 10 GB 的可用空间。
准备好清除临时文件集群时，单击删除文件。
一旦您有足够的可用空间，请重新启动您的 PC 并查看挂起更新的安装是否顺利完成。

如果更新仍然卡在 0%，请尝试以下方法。

3. 运行 Windows 更新疑难解答

清空Windows磁盘空间后，如果更新仍然卡在0%，则应排查WU组件是否有问题。

Windows Update Troubleshooter 可能包含一个 Microsoft 修复计划，您可以应用它来解决问题。运行 Windows Update Troubleshooter 并实施建议的修复程序可能足以解决问题。

注意：请记住，在 Windows 11 上，故障排除工具比早期版本更全面。Microsoft 包含了数千个额外的自动修复选项，如果发现可识别的情况，这些选项可能会自动部署以解决 Windows Update 的操作问题。

要使用 Windows 更新疑难解答并应用推荐的修复程序，请执行以下步骤：

要打开“运行”对话框并尝试修复 Windows 更新组件，请使用Windows 键 + R。
要打开控制面板界面，请在刚刚出现的对话框的文本字段中键入“control” ，然后按Enter。
注意：如果用户帐户控制提示要求您提供管理员访问权限，请选择是。
进入“控制面板”窗口后，使用搜索栏查找“疑难解答”。
从结果列表中选择所有故障排除类别。
单击“故障排除”页面后，选择“系统和安全”下的“修复 Windows 更新问题” 。
选择下一步后，等待初始分析完成。
如果 Windows Update Troubleshooter 确定了一个可行的修复程序，请单击Apply this Fix将其合并到当前情况中。
注意：您可能需要使用故障排除程序建议的一些建议解决方案执行多个手动步骤。
成功应用修复后重新启动计算机，然后再次尝试安装失败的更新。

如果仍然出现相同的问题，请转到下面的以下方法。

4.禁用AV/防火墙保护

许多遇到此问题的人认为它可能与某种防病毒程序干扰有关。当这种篡改发生时，BitDefender 和其他一些第三方防病毒套件经常被指出是罪魁祸首。

要解决此问题，您需要在安装有问题的累积更新以验证此理论之前暂时停用安全套件。

注意：暂时禁用防病毒软件的实时保护并在关闭安全套件的情况下检查 Windows 11 更新是否成功不会造成任何危害。

注意：大多数防病毒软件程序允许您直接从任务栏图标禁用实时保护。如果这不可能，您应该能够在AV 或防火墙套件的“设置”菜单中找到设置。

此外，您可以完全删除第三方套件，如果您使用同时充当防火墙的防病毒产品，则值得考虑。

如果尽管禁用了 AV 或防火墙保护，但待处理的 Windows 更新仍然停留在 0%，请继续执行以下可能的解决方案。

5. 删除 SoftwareDistribution 和 Catroot2 文件夹

事实证明，由于操作系统正在下载 Windows 更新文件时发生意外的系统中断，也可能会出现此特定问题。

在这种情况下，可以通过删除SoftwareDistribution和Catroot2文件夹中累积的任何剩余数据来解决问题。

要执行此过程，您必须从提升的 CMD 终端运行一系列命令。按照以下说明打开提升的 CMD 并清除负责存储临时 WU 文件的两个文件夹。

注意：为了能够清除SoftwareDistribution和Catroot2文件夹，您首先需要禁用一组 WU 依赖项。除非您这样做，否则您将无法重命名 WU 下载文件夹并强制 WU 组件忽略它们。

请按照以下步骤操作：

首先，使用Windows + R调出“运行”对话框。
接下来，在文本框中键入“cmd” ，然后按键盘上的Ctrl + Shift + Enter打开提升的命令提示符。
注意：要授予管理员权限，请在 UAC（用户帐户控制）提示时选择是。
要停止任何与 WU 相关的服务，请按提供的顺序执行以下命令，并在提升的命令提示符处在每个命令后按Enter ：
```
净停止 wuauserv
净停止 cryptSvc
净停止位
净停止msiserver
```
重要提示：这些说明将停止Windows 更新服务、MSI 安装程序、加密服务和BITS 服务。在此步骤中，您指示终端暂时停止这些服务。
关闭所有必要的服务后，运行以下命令重命名SoftwareDistribution和Catroot2文件夹：
```
任 C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
重要提示：请记住，这些文件夹的主要功能是保存 WU 组件所需的更新文件。由于您无法按常规清除这些文件夹，唯一的选择是重命名它们并强制您的 Windows 安装创建新文件夹并忽略旧的等价物。
清理文件后，使用以下命令重新激活我们之前禁用的服务：
```
净启动 wuauserv净启动 cryptSvc净起始位净启动msiserver
```
再次重新启动计算机并检查打开它时问题是否仍然存在。