英特尔的英特尔无线 AC 9560驱动程序的主要问题是有时它会从 Windows 10/11 系统中消失,从而有效地阻止用户连接到他们的无线网络。大多数受此问题影响的用户报告说,在调查此问题后,他们发现“错误代码 10 ”出现在设备管理器中。
有很多潜在原因可能会导致此问题(直接或间接)。错误的 Windows 更新或损坏的临时文件位于此列表的顶部。
其他潜在的触发因素包括网络不一致、DNS 不一致、电源设置中断网卡电源、错误配置的 WLAN 自动配置驱动程序、损坏或过时的 WI-Fi 驱动程序以及损坏的蓝牙驱动程序。
更新:由于 BIOS 或 UEFI 设置阻止无线设备通信,也可能会发生此错误。
以下是其他用户使用英特尔无线 AC 9560 驱动程序修复“错误代码 10”的方法列表:
1.执行硬关机
您应该首先在计算机上执行硬关机以解决问题。
注意:硬关机将通过中断电源强制关闭计算机。这样做的好处是可以关闭 PC,而不允许它缓存将在下次启动期间使用的任何数据。
正如其他使用英特尔无线 AC 9560 驱动程序遇到“错误代码 10”的用户所证实的那样,这个简单的修复可能会恢复您的 Wi-Fi 访问。
要执行硬关机,请按住电源键(在您的 PC 或笔记本电脑上)并一直按住,直到您实际切断计算机的电源。
一旦电源中断,请从您的 PC 或笔记本电脑上取下交流电源适配器和电池(如果适用)。
2.将Windows更新到最新版本
如果上面的硬重置过程对您不起作用,您接下来应该做的是解决 Windows 更新问题。
过去,在 Microsoft 发布 Windows 10 功能更新导致英特尔无线 AC 9560 驱动程序出现问题后,“错误代码 10”的数量激增。
幸运的是,在解决间接导致的问题时,Microsoft 通常非常快。
如果幸运的话,新的修补程序可能已经可用。通过以太网电缆连接到 Internet 来测试此方案,并按照以下说明进行操作以确保安装每个挂起的更新:
- 要启动Windows 设置,请使用Windows 键 + R快捷方式。
- 接下来,在搜索栏中键入“ms-settings:” ,然后按Enter。
- 找到Windows 更新并在屏幕左侧单击它。
- 在下一个屏幕上,您应该会看到是否有任何更新正在等待安装。如果驱动程序已经在等待安装,请单击“全部下载并安装” 按钮。
注意:如果扫描没有自动发生,请按“检查更新”按钮并等待检查运行。 - 耐心等待,直到安装每个挂起的更新。要应用更新,您的计算机可能需要重新启动。
- 尝试再次连接到 WI-Fi 网络,看看问题现在是否已解决。
如果来自 Intel 的 Intel Wireless AC 9560 驱动程序仍然无法正常工作,它应该转到下面的下一个方法。
3. 执行网络重置、WinSock Rest 和刷新 DNS
如果您已尝试上述所有建议,仍无法连接到 Wi-Fi 网络,则问题可能是由于网络不一致造成的。
我们建议运行刷新 DNS 缓存重新启动、WinSock 重置,最后进行网络重置,以确保您同时解决基于路由器和基于 DNS 的问题。完成这三个步骤后,运行网络重置将所有网络适配器恢复为出厂设置。
注意:重置 Winsock 将撤消您对 Windows Winsock 目录所做的任何配置。重置后,wsock32 DLL 文件恢复到其原始状态,允许程序从头开始连接到 TCP/IP 通信。通过刷新 DNS,任何 IP 地址或其他 DNS 条目都将从您的缓存中删除。网络重置将有效清除交换数据托盘时积累的任何临时数据。
要完成上述所有过程,请执行以下步骤:
- 要调出“运行”对话框,请按Windows 键 + R。
- 打开具有管理权限的提升的 CMD 终端,在“运行”框中键入“cmd”,然后同时按以下键:Ctrl + Shift + Enter。
- 当出现用户帐户控制 (UAC)提示时,选择是以授予管理员访问权限。
- 当您最终到达提升的 CMD 提示符时,输入命令以清除您的 DNS 缓存,如下所示:
ipconfig /flushdns
- 完成后,键入或粘贴下一条命令以重置 Winsock:
netsh winsock 重置
- 成功执行这两个命令后,重新启动计算机。
- 要访问Windows 设置菜单,请按Windows 键 + I。
- 单击左侧菜单中的网络和 Internet ,然后单击右侧的高级网络设置。
- 从高级网络设置菜单下的更多设置菜单中单击网络重置。
- 从以下菜单中选择立即重置,然后在出现提示时单击是。
- 重新启动 Windows 计算机以查看问题是否已解决。
如果您仍然遇到与英特尔无线 AC 9560驱动程序相同的问题,请转到下面的下一个方法。
4.重启网卡
您可能会处理 Intel Wireless AC 9560 错误的另一个原因是主适配器驱动程序卡在不稳定状态(既未打开也未关闭)。
如果这种情况适用,您可以通过访问设备管理器并在网络适配器菜单下重新启动主网络适配器来解决问题。
有关如何执行此操作的分步说明,请按照以下说明操作:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来,键入“devmgmt.msc”并按Ctrl + Shift + Enter 以打开具有管理员访问权限的设备管理器。
- 单击“是”以在出现用户帐户控制 (UAC)提示时授予管理员访问权限。
注意:可能不会要求您执行此操作,具体取决于您的UAC 设置的激进程度。 - 在设备管理器中,向下滚动设备列表并展开网络适配器下拉菜单。
- 接下来,右键单击 Intel(R) Wireless AC 9560 条目并单击禁用设备。
- 禁用它后,稍等片刻,然后再次右键单击同一条目并选择启用设备。
- 现在您已经有效地重新启动了网络适配器,看看您是否可以连接到 Wi-Fi 网络。
如果问题仍未解决,请转到下面的下一个方法。
5.更新网络适配器
如果您的网络驱动程序仍然出现相同的“错误代码 10”,请确保您使用的网络适配器与您的 Windows 操作系统版本完全兼容。
注意:如果它是从具有不兼容版本的以前的 Windows 版本转移的,您可以通过设备管理器升级它。
您必须在使用设备管理器删除活动的网络适配器驱动程序后重新启动计算机才能完成此操作。这样,您将强制 Windows 11 确认缺少网络适配器驱动程序。因此,下次您的 PC 启动时,您的操作系统将安装一个完全兼容的通用替代品。
有关如何执行此操作的分步说明,请参阅下面的列表:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 在文本框中输入“devmgmt.msc” ,然后按Ctrl + Shift + Enter启动设备管理器。
- 当用户帐户控制要求您提供管理员访问权限时,单击是。
- 通过查看页面底部的设备列表展开网络适配器下拉选项。
- 在网络适配器下拉菜单中,右键单击无线适配器并从上下文菜单中选择属性。
- 从顶部菜单中选择驱动程序选项。
- 单击屏幕底部的“卸载设备”按钮,然后在出现提示时再次单击“卸载”以开始删除活动网络适配器驱动程序的过程。
注意:在单击“卸载”以完成该过程之前,请选中“尝试删除此设备的驱动程序”旁边的框。” - 该过程完成后,您将看到不再有网络连接;这是完全正常的。如果发生这种情况,请重新启动计算机。
- 在随后的系统启动过程中,您的操作系统将检测到网络适配器驱动程序丢失并安装兼容的替代品以恢复 Wi-Fi 访问。
如果您仍然遇到英特尔无线 AC 9560 问题,请向下滚动到下一个可能的修复程序。
6.将省电模式设置为最高性能
确认触发此问题的一个不太可能的罪魁祸首是电源设置,它最终会在网卡处于空闲模式且不交换数据托盘时过早地中断电源。
如果您注意到当您没有主动上网冲浪或在您的 PC 上执行在线任务时,您连接到 Wi-Fi 网络的能力消失了,那么这种情况很可能是问题的原因。
幸运的是,您可以通过访问设备的电源设置 并将当前计划设置修改为最高性能模式来轻松解决此问题。
这是有关如何执行此操作的快速指南:
- 确保您的笔记本电脑或超极本首先插入电源。
- 要访问Windows PC 上的电源设置,请在刚刚出现的文本框中键入“powercfg.cpl” ,然后按Ctrl + Shift + Enter。
- 在“用户帐户控制 (UAC)”窗口中,选择“是”以授予管理员访问权限(UAC)。
- 进入电源设置后,点击当前电源计划的更改计划设置链接。
- 单击 以下屏幕上的更改高级电源设置。
- 向下滚动到“高级设置”屏幕底部,找到“无线适配器设置”。
- 在无线适配器设置下, 展开省电模式 设置,然后单击“ + ”按钮。
- 接下来,确认已将Pluged in和On battery的设置设置为Maximum Performance。
- 要保存更改,请单击应用。
- 重新启动计算机以查看问题是否已解决。
如果英特尔无线 AC 9560 驱动程序仍然存在问题,请转到下面的下一个方法。
7. 重新配置 WLAN Autoconfig 的行为
缺少服务依赖性也可能是英特尔无线 AC 9560驱动程序消失导致连接突然丢失的原因。
可能导致此行为的主要服务罪魁祸首是WLAN AutoConfig。
在这种情况下,您应该能够通过访问“服务”屏幕并修改 WLAN AutoConfig 服务的行为以将其启动类型设置为“自动”来解决此问题。
请按照以下步骤获取有关如何执行此操作的具体说明:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来,键入“services.msc”并按Ctrl + Shift + Enter 打开“服务”屏幕。
注意:如果用户帐户控制提示您, 请单击是授予管理员访问权限。 - 向下滚动服务列表并右键单击WLAN AutoConfig。
- 从上下文菜单中 单击属性。
- 选择常规选项卡,然后将启动类型修改为自动。
- 单击“应用”保存更改,然后重新启动您的 PC。
- 在下次启动时,查看您现在是否可以连接到 Wi-Fi 网络。
如果同样的问题仍然存在,请向下移动到下面的下一个方法。
8. 从 Intel 下载并安装最新的 Wi-Fi 驱动程序
Windows 11 更依赖于一组英特尔固件驱动程序。可以对 Windows 10 做出类似的陈述,但程度较轻。
由于缺少关键依赖项,英特尔无线 AC 9560 驱动程序出现“错误代码 10”的情况并不少见。
由于 Windows 更新并不总是能够安装驱动程序的依赖项,因此最好的方法是手动执行。
启动英特尔更新助手并安装待处理的驱动程序更新是最简单的方法。
以下是如何做到这一点:
- 打开 Windows 11 计算机的默认浏览器并转到英特尔驱动程序和支持助手网站。
注意:如果您是第一次使用此工具,系统会提示您下载并安装一小段软件,该软件将在本地检查您的系统是否有过时的驱动程序和固件。 - 在本地安装应用程序后,请等待它完成对系统的过时驱动程序扫描。如果发现任何情况,请选择全部下载并等待应用程序下载所有必需的驱动程序。
- 选择全部安装以将过时的通用驱动程序替换为特定于 Intel 的替代品。
- 按照指示重新启动计算机,然后在后续启动后测试问题是否已解决。如果问题代码继续出现,请尝试下一个可能的修复方法。
9. 通过 BIOS 或 UEFI 启用无线设备
您可能遇到此问题的另一个原因是无线设备在 BIOS 或 UEFI 级别被禁用的情况。除非您专门进行了此更改,否则不会发生这种情况,因为默认情况下会启用无线设备。
注意:如果禁用无线设备,则安装的网络适配器驱动程序和蓝牙驱动程序均无法正常工作。
如果您认为这种情况可能适用,请按照以下说明获取有关确保在 BIOS 或 UEFI 级别启用无线设备的具体说明:
- 重新启动设备并在看到初始屏幕后 立即按BIOS / UEFI 设置键。
注意:在大多数情况下,设置键是Esc、Del (对于戴尔设备)或F 键之一(F4、F6、F8、F10 等)。 - 进入高级 BIOS 或 UEFI 设置后,访问高级(或专家)菜单并查找无线选项卡。
注意:此菜单将根据您的主板制造商而有所不同。 - 接下来,查找无线设备启用(或类似的命名约定)并确保WLAN和蓝牙设备均已启用。
- 完成这些更改后,通过保存它们并正常启动您的 PC 来强制执行它们。
如果问题仍未解决,请转到下面的下一个方法。
10.卸载相应的蓝牙驱动(如果有的话)
虽然这看起来不太可能,但当前使用的蓝牙驱动程序可能与英特尔无线 AC 9560驱动程序冲突并导致“错误代码 10 ”。
事实证明,一些版本的英特尔无线蓝牙驱动程序可能会间接导致此问题。
在这种情况下,解决方案是卸载并重新启动您的 PC,让您的操作系统找到通用替代品并自动安装。
有关如何执行此操作的具体步骤,请按照以下步骤操作:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来,键入“devmgmt.msc”并按Ctrl + Shift + Enter以打开具有管理员访问权限的设备管理器。
注意:如果系统提示您通过 UAC(用户帐户控制)授予管理员访问权限,请单击是授予管理员访问 权限。 - 在设备管理器中,请向下滚动到蓝牙选项卡并将其展开。
- 右键单击英特尔(R) 无线蓝牙驱动程序,然后单击卸载设备。
- 确认卸载,然后在此过程结束时重新启动您的 PC。
- 在下次启动时,您的 Windows 将检测到缺少的蓝牙驱动程序并自动安装它。
如果问题仍未解决,请转到下面的下一个方法。
11. 重置 BIOS / UEFI 设置
当前存储在您的 BIOS 或 UEFI 设置中的信息也可能间接导致英特尔无线 AC 9560 驱动程序出现问题。
假设以上方法均无法让您再次连接到 Wi-Fi 网络。在这种情况下,解决问题的一种简单方法(如果它是由 BIOS 或 UEFI 设置引起的)是有效地将 BIOS / UEFI 设置重置为其默认值。
这是有关如何执行此操作的快速指南:
- 重新启动设备并在看到初始屏幕后 立即按BIOS / UEFI 设置键。
注意:在大多数情况下,设置键是Esc、Del (对于戴尔设备)或F 键之一(F4、F6、F8、F10 等)。 - 在 BIOS 或 UEFI 设置中,查找“加载默认值”选项并使用它将每个 BIOS 设置恢复为默认值。
保存更改以强制使用默认值,然后让您的 PC 正常启动并查看问题是否已解决。
12. 使用外部 Wi-Fi 适配器(如果适用)
如果您有外部 Wi-Fi 适配器,请将其插入并查看是否重新建立连接。
影响主板内置 WI-Fi 接收器的硬件问题可能是损坏。在这种情况下,您唯一的选择是使用外部适配器。
更新:一些用户已经确认,即使在拔掉 Wi-Fi 适配器后,内置的 Wi-Fi 接收器也开始工作了。
如果无法使用外部 Wi-Fi 适配器,请转到下面的最后一种方法。