事件日志错误 6008通常在应用程序因意外情况使用InitiateSystemSHutdownEx函数后出现。如果您的计算机之前意外关闭并且您刚刚在事件查看器中发现事件日志错误 6008 错误,那么您应该调查许多潜在原因。
尽管在大多数情况下,6008 错误的根源是某些硬件问题(硬盘、固态硬盘或内存出现故障),但该问题也可能是由错误的 Windows 更新、缺少 GPU 驱动程序依赖性或存在额外的情况间接导致的声音驱动程序与主驱动程序冲突。
如果您之前禁用了分页文件,如果您仍在使用接地的 VGA 显示器,或者如果您正在处理导致操作系统不稳定的系统文件损坏,也会发生此行为。
以下是可用于解决 6008 错误并防止任何进一步意外关机的方法的简短列表:
1.更新Windows版本到最新
如果您注意到6008 事件查看器错误在您安装了挂起的更新后开始出现(或 Windows 自动这样做),
在这种情况下,通过检查 Microsoft 是否已经在您所属的 WU 部署渠道上发布了针对此问题的修补程序来开始此故障排除之旅:
这是一个快速指南,可让您检查修补程序并将其安装到您的 PC 上:
注意:以下说明适用于 Windows 10 和 Windows 11。
- 使用Windows 键 + R快捷键打开“运行”对话框。
- 在搜索框中输入“ms-settings:” ,然后按Enter以打开Windows PC 上的 “设置”菜单。
注意:如果用户帐户控制提示您,请单击是授予管理员访问权限。 - 在“设置”屏幕中,找到Windows 更新并从屏幕左侧的菜单中选择它。
- 检查以下屏幕以确定是否有任何需要安装的更新。如果驱动程序已可供安装, 请单击全部下载并安装按钮。
注意:如果更新扫描没有自动发生,您可以手动触发它。为此,请单击“检查更新”按钮并等待。 - 请耐心等待,直到安装完所有待处理的更新。您的计算机可能需要重新启动才能使更新生效。
- 正常使用您的 PC,看看您是否仍然遇到与 6008 事件错误相同的意外崩溃。
如果问题仍未解决,请转到下面的下一个方法。
2.恢复最新安装的更新
如果问题仍然存在,并且 Microsoft 没有机会发布修补程序,您可以通过首先卸载导致此问题的错误更新来自行解决问题。
注意:仅当您在安装待定更新后开始收到此错误时,此方法才有效。
您可以通过转到“程序和功能”屏幕并选择“查看已安装的更新”选项卡以开始删除过程来强制执行此修复。
我们建议直接从恢复菜单执行此操作,因为这将使您回滚功能更新和累积更新并推迟安装它们,直到 Microsoft 发布修补程序。
要从恢复菜单中删除最新更新,请按照以下说明操作:
注意:以下段落中的步骤将演示如何在不使用适当的安装光盘的情况下强制进入Recovery菜单。
- 通过打开计算机并在它经过初始屏幕后立即 按住电源按钮来阻止计算机启动。
注意:大多数情况下,您需要按住电源按钮5 秒钟才能完成强制关机。 - 重新启动您的 PC,再执行上述步骤 1 和 2 两次,直到Recovery菜单成功出现。
注意:如果您反复强制 Windows 计算机中断启动过程,系统将不会完成启动,而是直接启动进入恢复菜单。 - 当您到达“高级选项”屏幕时,从选项列表中选择“疑难解答”。可以选择故障排除选项卡。
- 在疑难解答下选择卸载更新。
- 选择最新的更新,单击“卸载”,然后在“卸载更新”屏幕上单击“确认”。注意:找出最近应用的更新类型(累积更新、功能更新或可选更新)并将其卸载。
- 删除功能更新后,重新启动 Windows 计算机并让它正常启动。
- 正常使用您的 PC,看看您是否仍然遇到导致事件日志错误 6008 的相同意外系统关闭。
如果问题仍未解决,请转到下面的下一个方法。
3.更新显卡驱动
事实证明,过时的 GPU 驱动程序或缺少的物理模块也会导致 Windows 10 和 Windows 11 出现此类行为。
如果您仅在 PC 或笔记本电脑执行资源要求高的任务时遇到此问题,则更有可能出现此问题。如果这种情况适用,您应该能够通过将 GPU 驱动程序更新到最新版本来解决问题。
如果您最近没有更新 GPU 驱动程序,请执行以下步骤卸载过时的 GPU 驱动程序并安装最新的驱动程序以尝试修复 6008 错误:
- 要启动“运行”对话框,请使用Windows 键 + R。
- 要启动设备管理器,请在执行文本框中输入命令“devmgmt.msc” ,然后按 Enter。
- 通过向下滚动页面的已安装设备列表启动设备管理器后展开显示适配器的下拉框。
- 要更新驱动程序,请在以下菜单中右键单击要更新的GPU 驱动程序,然后从上下文菜单中选择它。
注意:您必须升级计算机的专用和集成 GPU 驱动程序。 - 从出现的菜单中选择自动搜索新的驱动程序软件。
- 初始扫描完成后,按照步骤安装找到的最新 GPU 驱动程序。
- 该过程完成后,重新启动计算机以检查问题现在是否已解决。注意:如果设备管理器无法更新您当前的图形驱动程序,您必须使用图形卡制造商提供的专有软件。根据 GPU 制造商的不同,可能需要以下软件:Nvidia 的GeForce Experience
AMD:Adrenalin
Intel: Intel 驱动程序
如果同样的问题仍然存在或者您的 GPU 驱动程序已经是最新的,请继续执行以下过程中的下一步。
4.回滚显示驱动
假设问题在您更新 GPU 版本后立即出现。在这种情况下,这个问题有可能是由错误的显卡驱动程序间接引起的,该驱动程序会以某种方式产生一般系统不稳定,从而触发系统意外关闭。
许多受影响的用户声称,在将他们的专用图形驱动程序恢复到早期版本后,问题最终得到了解决。如果您有 NVIDIA 或 AMD GPU,则很有可能在将 GPU 驱动程序回滚到以前的版本后解决问题。
这是将 GPU 驱动器恢复到以前版本的简单教程:
- 要调出“运行”对话框,请按Windows 键 + R。之后,输入“devmgmt.msc”以启动设备管理器。
- 如果UAC(用户帐户控制)要求您提供管理权限,请选择是。
- 在设备管理器中打开显示适配器的下拉选择。
- 接下来,通过右键单击您的专用 GPU 驱动程序来选择属性。
- 单击“属性”屏幕中“驱动程序”选项卡下的“回滚驱动程序”。
- 要开始回滚过程,请在确认框中选择一个原因(无关紧要),然后单击“是”。
- 恢复 GPU 驱动程序后,重新启动计算机并检查问题是否已解决。
如果您在 Windows 计算机意外崩溃后仍然遇到相同的错误,请继续执行下面的下一个解决方案。
5. 更换接地的 VGA 显示器(如果适用)
假设您仍在使用接地的 VGA 显示器。在这种情况下,此硬件可能会导致意外的系统崩溃,因为它会因绝缘不良而产生轻微冲击,最终意外重启您的 PC。
注意:只有 2010 年之前生产的接地传统 VGA 显示器才有可能出现这种情况。
如果您仍在使用接地的 VGA 显示器,请连接不同的显示器并正常使用您的 PC 查看是否重复出现相同的问题。
如果仍然出现相同的问题或此方法不适用,请向下移至下面的下一个方法。
6.禁用或卸载额外的声音驱动程序(如果适用)
如果您的 PC 上安装了两个或更多声卡驱动程序,这可能是产生 6008 错误的冲突,因为两个驱动程序同时运行。
如果这种情况适用,您可以通过禁用或卸载不需要的额外声音驱动程序来解决此问题。
例如,如果您同时拥有 Nvidia 高清晰度音频驱动程序和 Realtek 高清晰度音频驱动程序,请禁用或卸载其中一个以解决问题。
首先禁用辅助音频驱动程序,只有在第一种方法不起作用时才诉诸卸载。
请按照以下子指南获取有关如何执行此操作的完整说明:
6.1. 禁用额外的声音驱动程序
要禁用额外的声音驱动程序,您需要访问设备管理器中的声音、视频和游戏控制器选项卡并禁用当前安装的音频驱动程序之一。
以下是如何做到这一点:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 接下来,键入“devmgmt.msc”并按Ctrl + Shift + Enter打开设备管理器。
- 在用户帐户控制 (UAC) 中,单击是以授予管理员访问权限。
- 在设备管理器中,向下滚动到声音、视频和游戏控制器,然后展开下拉菜单。
- 右键单击不需要的音频驱动程序,然后单击禁用设备。
- 在下一个提示符处确认操作。
- 重新启动您的 PC,并在下次启动完成后查看问题是否已解决。
6.2. 卸载额外的声音驱动程序
如果禁用辅助驱动程序没有任何影响,您唯一的选择是卸载可能存在冲突的两个声卡驱动程序之一。
为此,请使用设备管理器并删除不必要的驱动程序。
这是一个快速指南,将向您展示如何执行此操作:
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 之后,通过键入“devmgmt.msc”打开设备管理器,然后按Ctrl + Shift + Enter。
- 当用户帐户控制询问您是否要授予管理员访问权限时,请选择是 (UAC)。
- 向下滚动设备管理器中已安装驱动程序的列表,展开声音、视频和游戏控制器的下拉菜单。
- 右键单击要卸载的音频驱动程序,然后选择“属性”以打开上下文菜单。
- 从音频驱动程序的属性菜单中,单击驱动程序和卸载设备。
- 出现提示时,选中“尝试删除此设备的驱动程序”旁边的框后选择“卸载”。
- 删除驱动程序后,重新启动计算机并查看问题是否已解决。
7.禁用分页文件
如果您已尝试上述步骤但仍然遇到与系统意外关机相同的 6008 错误,那么您可以做的最后一件事是关闭 Windows 分页文件。
虽然这可能会导致某些本机 Windows 应用程序出现故障,但许多在低端 PC 设置上遇到此问题的 Windows 用户报告说,此解决方法最终使他们的 PC 稳定下来。
如果您决定使用此策略,请按照下面列出的步骤禁用 Windows 分页文件:
注意:这些说明适用于 Windows 10 和 Windows 11。
- 要调出“运行”对话框,请按Windows 键 + R。
- 要以管理员权限进入“系统属性”页面,请将“sysdm.cpl”放入文本框中,然后单击Ctrl + Shift + Enter。
- 在“系统属性”窗口中,从顶部菜单中选择“高级”选项卡,然后单击“性能设置”按钮。
- 从顶部“性能选项”菜单的“高级”选项卡中选择“虚拟内存”下的“更改”按钮。
- 到达“虚拟内存”菜单后,取消选中“自动控制 所有驱动器的页面文件大小”旁边的框。
- 选择无分页文件选项以保存更改并单击确定。
- 下次启动完成后,重新启动计算机以确定问题是否已解决。
8.使用系统还原
如果您已按照上述所有方法进行操作但空手而归,则应调查可能导致系统意外关闭并出现 6008 错误的第 3 方干扰。
由于潜在罪魁祸首的列表实际上是无穷无尽的,因此从罪魁祸首列表中消除冲突的第 3 方进程、服务或启动项的快速方法是使用系统还原。
这个内置工具允许您将机器恢复到不存在此冲突时的时间戳(新驱动程序安装、驱动程序交换、新软件安装等)。
重要信息:系统还原配置为在发生重大系统事件时创建并保存新的还原快照。如果你不改变这个默认行为,你应该有很多恢复图片可供选择。
请按照本文获取有关部署系统还原操作并将您的 PC 恢复到未出现问题的健康状态的具体说明。
如果问题仍然没有解决,请切换到下面的方法。
9. 执行 Memtest 并更换 RAM(如果适用)
有缺陷的 RAM 也可能是导致此 6008 事件 ID 错误的因素,因为它可能导致内存泄漏和严重的系统崩溃。如果您经常遇到严重的系统崩溃,请尝试运行 Memtest 来检查您的 RAM 棒的完整性。
注意:如果您安装了双通道 RAM,您可以尝试一次只移除一根记忆棒,看看问题是否仍然存在。
此外,您应该使用 Memtest 等程序测试 RAM 棒的完整性。
重要提示:如果您的 RAM 曾被超频,我们建议反转任何电压超频频率并在使用 HWMonitor 等程序运行压力测试时监控您的温度。
如果 RAM 上的 Memtest 工具显示存在内存问题,您唯一的选择就是寻找替代品。
如果此方法无法识别一个简单的 RAM 问题,请转到下面的下一个可能的解决方案,并从您的列表中消除这个潜在的违规者。
10.部署CHKDSK扫描
一些使用传统硬盘驱动器的 Windows 10 和 Windows 11 用户声称,此问题也可能是由硬盘驱动器上的缺陷扇区引起的,这可能会导致系统总体不稳定。
每次针对错误扇区数据测试驱动器的完整性时,您的系统可能会生成 6008 事件 ID 错误。
好消息是我们发现用户报告表明执行 CHKDSK 扫描完全解决了他们的问题。
要在 Windows 11 PC 上运行 CHKDSK 扫描,请执行以下步骤:
- 要进入“运行”对话框,请先按Windows 键 + R。
- 要打开提升的命令提示符,请在框中键入“cmd” ,然后按Ctrl + Shift + Enter。
- 要授予某人管理权限,请在 UAC(用户帐户控制)提示时选择是。
- 要开始离线扫描,请在提升的命令提示符处输入以下命令,然后单击Enter。
chkdsk /f
- 该过程完成后,重新启动计算机并检查系统再次启动时问题是否已解决。
- 运行 CHKDSK 扫描后,正常使用您的 PC,看看是否仍然出现同样的问题。
如果是,请向下移动到下面的下一个方法。
11. 检查 HDD 或 SDD 健康状况
如果您已经走到这一步而没有可行的修复方法,那么是时候考虑可能出现故障的驱动器了(尤其是如果您使用的是传统 HDD)。
如果您的磁盘偶尔保持 100% 的利用率,它可能会开始出现故障,并且在涉及数据传输的任务期间往往会触发系统崩溃。
幸运的是,有一个名为 Speccy 的免费第三方工具,您可以使用它来确定您的 HDD 或 SSD 是否出现故障。
使用此工具可以接收大约 30 个 SMART 点的摘要,这些点可以衡量您的驱动器的状况。
注意:如果所有测量值都在正常范围内,则您的驱动器没有故障。
下面列出的步骤将帮助您安装和使用 Speccy 来确定故障驱动器是否导致 6008 错误:
- 首先启动您喜欢的浏览器并转到Speccy 下载页面。
- 当您在那里时,选择Speccy免费版本的下载选项。注意:截至目前,您无需购买高级(专业)版即可查看SMART 参数,因此请避免这样做,除非您会使用它。
- 下载完成后双击spsetup.exe ,然后在提示用户帐户控制 (UAC)时选择是,以授予必要的管理员访问权限。
- 进入安装提示后,按照说明完成Speccy 的安装。根据要求,重新启动计算机。
- 计算机重新启动后,启动 Speccy 并等待初步扫描完成,然后从左侧菜单中选择存储。
- 向下滚动到右上角的智能属性区域。
注意:检查每个属性名称的状态以确定是否有任何值与预期不同。如果您发现几个未标记为良好且高于阈值的特性,则可以推断出有问题的驱动器开始出现故障。
此时唯一的选择是,如果您的检查表明您正在处理一个故障磁盘,那么在您仍然可以正常启动的情况下寻找替代品并备份您当前的数据。
如果您刚刚确定问题与故障驱动器无关,请继续执行下面的下一个可能的解决方案。
12. 全新安装或修复安装
如果上述解决方案均无法帮助您解决问题,则您可能正在处理系统性问题。最后的办法是重置每个 Windows 组件,以修复导致 6008 事件 ID 错误的系统文件损坏。
在重置 Windows 安装的每个系统组件时,您有两种选择:
- 修复安装——修复安装选项最适合修复 Windows 10 或 11 上的任何损坏。虽然您需要适当的安装 CD,但主要优点是当前在 OS 磁盘上的所有游戏、应用程序和个人文件都可以保存。
- 全新安装– 因为您不需要使用任何安装 CD,所以这是最简单的过程(您可以直接从 GUI 菜单启动此过程)。主要缺点是,除非事先备份 C: 盘,否则您将丢失所有媒体、游戏、应用程序和用户首选项。