当一项或多项Windows服务在重新启动时干扰其进程时，Explorer.exe通常会崩溃。在某些情况下，当系统中的电源选项出现问题时，也可能导致此问题。
下面，我们来看看故障排除方法，以尝试解决问题。在本文中，我们讨论了与错误相关的两个常见问题的解决方案；干扰 Windows 服务和有问题的电源选项。继续使用最适合您情况的方法。
1.重启Intel高清显卡控制面板服务
一些用户发现，当他们重新启动计算机或将其从睡眠中唤醒时，一项名为 Intel HD Graphics Control Panel Service 的服务会干扰 Explorer 的进程，从而导致手头的问题。
解决此问题的最简单方法是重新启动服务。这将消除服务中可能导致问题的任何故障。
以下是如何在 Windows 中重新启动英特尔核芯显卡控制面板服务：
- 同时按下Win + R键打开运行。
- 在运行中键入 services.msc 并单击Enter。
- 在服务窗口中，查找英特尔高清显卡控制面板服务并右键单击它。
- 从上下文菜单中选择属性。
- 在“属性”对话框中，单击“停止”按钮。
- 等待几秒钟，然后再次单击开始。
- 单击应用>确定以保存更改。
您现在可以关闭“服务”窗口并检查问题是否已解决。
如果此服务不是您的问题的罪魁祸首，您还可以检查其他任何服务是否有问题。为此，您必须启动干净启动状态。此状态仅使用基本的驱动程序和服务集启动系统。进入干净启动状态后，您可以一项一项启用服务，然后在启用后立即检查导致问题的原因。
以下是您可以如何继续：
- 同时按下Win + R键打开运行。
- 在运行中键入 msconfig，然后单击 Enter。
- 在“系统配置”窗口中，转到“服务”选项卡。
- 选择隐藏所有 Microsoft 服务并选择全部禁用。
- 现在，转到系统配置的启动选项卡，然后选择打开任务管理器。
- 在任务管理器的启动选项卡中，一项一项地选择所有项目，然后选择禁用。
- 关闭任务管理器，然后在系统配置的启动选项卡中，选择确定。
- 现在，重新启动计算机，重新启动后，计算机将进入干净启动状态。
- 进入干净启动状态后，再次启动系统配置窗口。
- 转到“服务”选项卡，然后选择“隐藏所有 Microsoft 服务”。
- 在服务列表的上半部分，选中每个复选框。
- 单击“确定”，然后单击“重新启动”。
- 如果资源管理器问题在重新启动计算机后出现，则表明问题出在其中一项选中的项目上。缩小列表范围，直到找到罪魁祸首。
- 同样，如果问题在重启时没有出现，则表明问题不是由您选择的服务引起的。对剩余服务执行相同的步骤以确定罪魁祸首。
- 一旦确定了罪魁祸首，请重新启动服务或禁用它并检查是否可以解决问题。
2.恢复默认电源选项
如果根本问题与服务无关，则该问题可能是由电源选项问题引起的。
如果这种情况适用，那么您可以做的第一件事就是恢复默认电源选项。请按照以下步骤继续：
- 同时按下Win + R键打开运行。
- 在运行中键入 powercfg -restoredefaultschemes 并单击Enter。
- 然后，重新启动计算机并检查问题是否已解决。
3.运行电源故障排除程序
解决电源选项问题的另一种方法是运行电源故障排除程序。该实用程序的工作原理是扫描系统以查找潜在错误，然后解决已识别的问题。
我们将使用“运行”对话框来运行电源故障排除程序。
这是您需要做的所有事情：
- 同时按Win + R键打开运行。
- 在运行中键入 msdt.exe /id PowerDiagnostic 并单击Enter。故障排除程序现在将开始扫描系统以查找错误。
- 如果发现任何问题，它会通知您。您可以通过单击应用此修复按钮从疑难解答中应用建议的修复。
4. 运行 DISM 和 SFC 扫描
系统中的损坏错误和错误也会阻止您在 Windows 上启动和使用资源管理器。
识别任何此类损坏错误然后解决它们的最佳方法是运行 DISM 和 SFC 实用程序。Windows 操作系统中可以免费使用这两种工具。
DIM 代表部署映像服务和管理，它是管理员用来修复损坏的系统映像的命令行工具。它部署了来自互联网的原始映像，而无需重新安装 Windows 10。用户可以使用它来修复他们无法按常规修复的错误。
系统文件检查器 (SFC) 控制文件完整性并根据 DISM 的映像恢复 PC 的健康状况。本质上，这两种工具协同工作以解决 Windows PC 问题。
以下是运行这两个实用程序的方法：
- 同时按Win + R键打开“运行”对话框。
- 在对话框的文本字段中键入 cmd，然后按Ctrl + Shift + Enter以使用管理权限启动命令提示符。
- 在命令提示符窗口中输入以下命令并执行。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 命令提示符将需要一些时间才能成功执行命令。之后，在同一窗口中执行以下命令。
sfc /scannow
命令提示符执行命令后，重新启动 PC 并检查错误是否再次出现。