更新后通常会报告 Skype 在 Windows 10 中无法打开或响应的问题。您将在下面找到在您的计算机上解决此问题的步骤。
Skype 在 Windows 10 中无法打开或没有响应
有时，在进行音频或视频通话时，Skype 应用程序根本无法打开或突然停止响应。
虽然此问题在更新后更常见，但由于网络问题和其他原因，它也可能在任何其他时间发生。
在继续执行下面提供的故障排除步骤之前，请确保您的互联网连接正常。
1.允许应用访问麦克风和摄像头
首先确保允许您计算机上的应用程序访问麦克风和相机。
1.转到设置>隐私>在左窗格中选择相机并启用允许应用访问您的相机选项。
2.接下来，在左窗格中选择麦克风并启用允许应用程序访问相机硬件选项。
2. 允许 Skype 访问网络摄像头和麦克风
接下来，确保 Skype 有权访问您计算机上的摄像头和麦克风。
1.转到设置>隐私>在左窗格中选择相机。在右窗格中，向下滚动到“选择哪些应用可以访问您的相机”部分，然后打开相机旁边的滑块。
2.在同一屏幕上，进一步向下滚动并将Skype旁边的滑块移动到打开位置。
3.接下来，在左窗格中选择麦克风。在右窗格中，向下滚动到“允许应用程序访问您的麦克风”部分，然后将Skype旁边的开关移动到打开位置。
重新启动计算机并查看 Skype 现在是否正常工作。
3.修复Skype应用
有时，Skype 应用程序可能会损坏，这可以通过使用 Windows 10 中提供的修复应用程序选项来修复。
1.转到设置>应用程序> 单击左窗格中的应用程序和功能。在右窗格中，向下滚动并单击Skype >高级选项。
2.在下一个屏幕上，向下滚动并单击修复 按钮。
重新启动您的计算机并查看 Skype 现在是否可以在您的计算机上运行。
4.重置Skype
如果修复选项不起作用，您可以重置 Skype 应用程序。这基本上会在您的计算机上删除并重新安装 Skype。
1.转到设置>应用程序> 单击左窗格中的应用程序和功能。在右窗格中，向下滚动并单击Skype >高级选项。
2.在下一个屏幕上，单击重置按钮。
3.在确认弹出窗口中，单击重置进行确认。
重新启动您的计算机并查看 Skype 现在是否可以在您的计算机上运行。
5.重置网络配置
有时，与网络相关的问题会导致 Skype 无法正常工作。因此，运行以下命令来修复计算机上与网络相关的问题。
1.打开命令提示符 > 键入ipconfig /release并按回车键。
这将释放您计算机的当前IP 地址。
2.接下来，键入ipconfig /renew并按Enter 键以更新计算机的 IP 地址。
同样，运行netsh winsock reset、netsh int ip reset、ipconfig /flushdns和 ipconfig /registerdns命令。
3.关闭命令提示符窗口并重新启动计算机。
计算机重新启动后，打开 Skype 并查看它现在是否可以在您的计算机上正常运行。
6.检查防火墙阻止
您的计算机上安装的 Windows Defender 防火墙或防病毒软件程序的防火墙可能会阻止 Skype。
您可以使用本指南中提供的步骤在 Windows Defender 防火墙中取消阻止 Skype：如何允许应用程序通过 Windows 10/11 中的防火墙。
如果您使用的是诺顿或任何其他防病毒程序，则必须进入防病毒程序的防火墙设置才能解锁 Skype。