如果远程桌面协议(RDP)在您的Windows10计算机上不工作，您应该能够使用下面提供的故障排除步骤来解决问题。
Windows远程桌面是微软在Windows10和几乎所有早期版本的Windows中提供的一项很棒的功能。远程桌面可用于通过网络访问计算机。它也称为RDP或远程桌面协议。
win10远程桌面连接不上解决方法
您需要注意的是，微软已经从 Windows 10 家庭版中删除了远程桌面 (RDP)，并且此功能仅在运行 Windows Pro、Windows Enterprise 和 Windows Server 的计算机上可用。
尽管 Windows 10 家庭版配备了远程桌面客户端软件，但它缺乏对访问远程计算机所需的 Microsoft 专有 RDP 服务器的支持。
1.更改防火墙设置
远程桌面 (RDP) 在 Windows 10 中不起作用的最常见原因是 RDP 被Windows Defender 防火墙阻止。
在搜索栏中键入Windows Defender ，然后在搜索结果中单击Windows Defender 防火墙。
在下一个屏幕上，单击允许应用程序或功能通过 Windows Defender 防火墙选项。
在下一个屏幕上，选中远程桌面并单击确定以将设置保存在您的计算机上。
注意：除防火墙外，远程桌面也可能被您计算机上安装的防病毒程序阻止。
2.允许远程连接到计算机
您的计算机需要允许远程连接才能使用远程桌面协议 (RDP)。
打开Run Command > 输入sysdm.cpl并单击OK。
注意：您还可以在搜索栏中键入sysdm.cpl，然后单击sysdm.cpl Control Panel Item。
在“系统属性”屏幕上，切换到“远程”选项卡，然后在“远程桌面”部分中选择“允许远程连接到此计算机”选项。
单击“应用”和“确定 ”将此设置保存在您的计算机上。
如上所述，如果它们不兼容，系统将提示您更改计算机上的睡眠设置。
3.从远程桌面删除凭据
有时，问题是由于您的 RDP 凭据已损坏。这可以通过从远程桌面删除您的凭据来解决。
在搜索栏中键入Remote Desktop，然后单击Remote Desktop Connection。
在远程桌面连接屏幕上，单击显示选项。
在下一个屏幕上，选择Advanced选项卡并单击Settings。
在下一个屏幕上，您应该能够 Delete your current Credentials。
删除凭据后，远程桌面应该可以在您的计算机上运行
4.禁用IPv6
已知禁用 IPv6 有助于修复 Windows 10 中的 RDP 连接问题。
转到设置>网络和 Internet > 向下滚动并单击网络和共享中心。
在网络和共享中心屏幕上，双击您的当前网络。
在下一个屏幕上，单击 属性按钮。
在网络属性屏幕上，取消选中Internet 协议版本 6 (TCP/IPv6)选项并单击确定以保存设置。
禁用 IPv6 后，您需要重新启动计算机以应用更改。
5.禁用自定义缩放
已知 Windows 10 中的自定义缩放功能（如果启用）会干扰远程桌面连接。
转到设置>系统> 单击关闭自定义缩放并注销链接。注销后，重新登录并尝试使用远程桌面。