无法连接到互联网?断网如何排除故障

互联网连接故障对任何专业企业来说都是灾难性的,使其面临生产力下降、收入损失和客户投诉的风险。互联网停机的成本可能非常昂贵,在某些情况下高达每分钟 5,600 美元。几分钟的 wifi 或互联网连接问题可能会严重影响您公司的底线。

由于这些潜在的后果,您需要为自己配备正确的技能来解决问题并正面解决问题。

无法连接到互联网?如果 Internet 无法正常工作,请按照这些网络故障排除提示启动并运行您的 Internet。

无法连接到互联网?断网如何排除故障-多听号

无法连接到互联网?这是解决问题的9种方法

1. 检查物理连接问题

有时,由于网络电缆、调制解调器或路由器松动或未插入等简单原因,互联网连接可能会失败。如果您在无线网络上,您的计算机的无线网络接口卡可能已关闭。首先,通过单击设置 > 网络和 Internet > Wi-Fi 检查您的 Wi-Fi 设置,然后将 Wi-Fi 切换到“开启”位置。从手机或平板电脑浏览时,请检查打开和关闭 Wi-Fi 的设置,并确保它已打开。

对于有线连接,请检查连接到路由器的以太网电缆。如果您怀疑任何电缆是罪魁祸首,请尝试将其更换为新电缆或更换端口。

2.重启路由器

重新启动路由器有时可以帮助解决互联网连接问题。如果您的路由器已经关闭了很长一段时间,快速重启可以让它恢复工作状态。

由于各种原因,路由器或调制解调器的硬件和软件组件容易不时引起问题。与您的计算机需要不时重新启动以刷新正在运行的进程并清除缓存的方式相同。

重启你的路由器可以创造奇迹,但如果你不得不每天或每周多次这样做来解决连接问题,你可能只需要一个新的调制解调器或路由器。在这种情况下,可能需要致电您当地的 ISP。

3. 评估软件问题

严格的防火墙规则或安全策略可能是连接问题的根源。例如,诺顿和 Malwarebytes 等许多新一代防病毒解决方案实际上包括网络入侵保护,充当过滤和阻止恶意流量的软件防火墙。

当您在同一台计算机上安装两个软件防火墙(例如Windows 防火墙和私有第三方防火墙)时,两者之间的争用可能会错误地阻止流量。如果您最近在计算机上安装或升级了防火墙,请考虑暂时禁用它以确定它是否是导致连接问题的原因。

4. 检查您是否在无线信号范围之外

如果您在 Wi-Fi 网络上,您应该知道连接性能取决于无线接入点和设备之间的距离。您离 Wi-Fi 路由器或无线接入点越远,互联网连接就越慢,任何进一步的漂移都会导致完全崩溃。您所在位置的信号干扰也会限制 Wi-Fi 连接的有效范围。

5.检查服务没有被阻塞

有时,互联网服务提供商 (ISP)可能会因未付款或违反提供商的服务条款而决定阻止您的帐户访问。如果您使用按小时或每天收费的付费热点,很容易忘记更新您的订阅。

其他时候,当您超出带宽上限、下载非法或不当内容或发送垃圾邮件时,您的 ISP 可能会阻止您的帐户。如果您的帐户已被暂停,大多数互联网提供商默认会在您尝试访问网页时通知您,如果您怀疑您的帐户已被暂停,最好立即联系您的 ISP。

6. 打开 Windows 网络诊断并检查您的 DNS 设置

Windows 具有一种称为 Windows 网络诊断的工具,可让用户解决 Internet 连接问题。只需转到 Windows 设置 > 网络和 Internet > 状态。接下来,在网络设置下查看,然后单击网络疑难解答。

然后,Windows 网络诊断工具将运行几个测试以确定可能导致您的 Internet 连接问题的原因。如果发现任何问题,Windows 将为您提供恢复连接的可能操作列表。

许多 SoHo(小型办公室/家庭办公室)路由器默认使用自己作为 DNS 服务器,问题是很多便宜的设备不是为 CPU 压力而设计的,DNS 服务可以应用于设备,更换主要和使用 Google DNS(8.8.8.8 和 8.8.4.4)手动配置 NIC(网络接口卡)中的辅助 DNS 服务器。

7.重新启动计算机

控制适配器的操作系统软件中的故障可能经常发生。
这就是为什么重新启动计算机总是一个好主意,通过这样做,您可以清理缓存并确保设置不遵循旧配置。

我们经常看到这种情况发生。有时在应用所有正确的更改后,我们希望解决方案能够工作,但由于某种原因它没有。只有在重新启动计算机后才能实际应用修复程序。

8. 联系您的互联网服务提供商

如果您使用的是卫星互联网服务,您可能会注意到在极端天气期间连接不那么可靠。有时,人口稠密的城市地区的互联网服务提供商或蜂窝互联网运营商无法支持网络流量高峰,从而导致某些用户偶尔出现停机。如果您似乎无法弄清楚为什么无法连接到互联网,您的 ISP 可能会提供明智的建议。

9. 联系 IT 专业人士

最终,如果您已经尝试了所有方法并且您的互联网连接仍然无法恢复,最好联系专业的IT 支持团队来解决您的问题并在停机时间进一步影响您的运营之前恢复您的连接。虽然它可能需要某种服务费,但考虑到即将损失的业务和工时,最终还是值得的。

当您的公司与Electric合作时,我们的 IT 专家团队可以诊断您的连接问题并为您排除故障。

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