当 Windows 11/10 上出现“打印机处于错误状态”问题时，用户无法使用打印机。导致此问题的原因有很多，例如打印机驱动程序损坏或有故障、打印机无法与计算机建立良好的连接等。如果您在 Windows 10 上的打印机遇到相同的错误，本文可以帮助您解决问题。
这种类型的错误并不局限于一个品牌。它可以发生在任何打印机上，并且已知会发生在 HP、Canon、Epson、Brother、Ricoh 等打印机上。有时错误的原因并不像用户想象的那么复杂。因此，在开始此处列出的故障排除方法之前，请检查以下几点：
- 打印机已打开并通过 WiFi 网络或电缆与您的计算机连接。
- 打印机未在墨水不足的情况下运行。
- 墨盒已正确放置在打印机中。
- 打印机中没有卡纸。
- 打印机盖未打开。
修复打印机在 Windows 11/10 上处于错误状态
要修复 Windows 11/10 上的打印机处于错误状态问题，请一一尝试以下方法：
- 运行打印机疑难解答。
- 检查打印机是否在线或离线。
- 检查后台打印程序依赖性的状态。
- 从制造商的网站下载最新的打印机驱动程序。
1]运行打印机故障排除程序
打印机故障排除程序是一款内置的 Windows 10 工具，可帮助用户解决不同类型的打印机错误。要启动此工具，请按Win + R键，在“运行”对话框中键入以下文本，然后单击“确定”。
msdt.exe /id PrinterDiagnostic
单击“下一步”运行疑难解答程序，并确保您已选择“自动应用修复”选项。故障排除完成后，检查问题是否解决。
2]检查打印机是否在线或离线
有时，当打印机处于脱机状态时，会出现“打印机处于错误状态”的问题。要检查您的打印机是在线还是离线，请按照下列步骤操作：
- 启动控制面板。
- 单击“设备和打印机”，然后检查您的打印机是否显示“就绪”或“脱机”。如果显示Ready，则表示已在线。
- 如果打印机处于脱机状态，请右键单击它并选择“使用联机打印机”选项。
- 之后，显示消息应从Offline更改为Ready。
有帮助吗？
3]检查Print Spooler依赖关系的状态
如果您的系统上未运行打印后台处理程序依赖项，您可能会遇到此错误。
请按照以下步骤操作：
- 启动“运行”对话框，键入services.msc，然后单击“确定”。这将启动服务应用程序。
- 在“服务”应用程序中，向下滚动以找到“Print Spooler”。
- 右键单击后台打印程序并选择属性。
- 单击“依赖项”选项卡。在那里，您将看到服务列表。扩展服务并记下它们。
- 检查您记下的所有从属服务的状态。所有这些服务都应该正在运行。
如果错误仍然存在，请尝试下一个解决方案。
4]从制造商网站下载最新的打印机驱动程序
如果上述方法均无法帮助您，则问题可能与您的打印机驱动程序有关。在这种情况下，请从制造商的网站下载最新的打印机驱动程序并安装。但首先，您必须卸载现有的打印机驱动程序。
我们希望本文能帮助您解决问题。
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