如何修复Battle.net在Win11/10上无法打开的问题

Battle net是游戏启动器软件,用户可以使用它安装和玩《使命召唤:战区》、《炉石传说》、《魔兽世界》和《守望先锋》。然而,当Battle net软件在Windows上无法打开时,用户将无法启动暴雪游戏。Battle net在未打开时可能会或可能不会显示错误消息,但该软件无论如何都不会启动。

只要您的电脑满足该软件的最低系统要求,您就可以解决您在Windows中尝试修复的任何Battle net启动问题。这些常规修复可以解决Windows11/10中的各种Battle net启动错误或崩溃。

如何修复Battle.net在Win11/10上无法打开的问题

1.设置Battle net以管理员权限运行

这是针对 Battle net 无法打开的简单潜在修复,一些用户已确认有效。将 Battle net 设置为以管理员身份运行将为该软件提供更高的系统访问权限,这可以解决权限问题。您可以将 Battle net 配置为始终以管理权限运行,如下所示:

  1. 在文件资源管理器中打开Battle net的安装目录(文件夹)。
  2. 接下来,用鼠标右键单击Battle net Launcher.exe文件,然后选择“属性”。
  3. 单击Battle net Launcher.exe 属性窗口中的兼容性。
  4. 如果未选中该复选框,请选择以管理员身份运行此程序。
  5. 按“属性”窗口的“应用”按钮。

此外,以兼容模式运行软件可能会帮助一些用户修复Battle net无法打开的问题。您可以通过选择同一“兼容性”选项卡上的“以兼容模式运行此程序”选项来执行此操作。在下拉菜单中选择 Windows 8。

2.删除Battle net和暴雪娱乐数据文件夹
Battle net 和 Blizzard Entertainment 是暴雪游戏启动器软件的两个缓存文件夹。当这些文件夹包含损坏的数据时,Battle net 软件通常无法正常启动。删除这些目录将清除 Battle net 的缓存。

这是在 Windows 11/10 中删除这些文件夹的方法:

  1. 首先,打开任务管理器的“进程”选项卡,确保没有任何 Battle net 后台进程在运行。通过选择并单击“结束任务”来禁用您在其中看到的任何 Battle net 进程。
  2. 按住Windows键盘键并按E查看资源管理器文件和文件夹管理器。
  3. 清除资源管理器的文件夹路径栏,然后输入此目录位置:C:\ProgramData
  4. 右键单击 Battle net 目录并选择删除上下文菜单选项。
  5. 接下来,删除暴雪娱乐文件夹。
  6. 尝试再次打开战网。

这应该可以清除所有缓存问题,并且 Battle net 应该可以正确打开。

3、检查二次登录服务是否开启
辅助登录服务允许使用替代类型的用户凭据启动进程。这是 Battle net 暴雪代理所需的先决服务。因此,检查辅助登录是否已启用并运行如下:

  1. 要打开服务,请单击 Windows 11/10 任务栏上的搜索框或放大镜。在搜索框中键入services.msc ,然后选择“服务”应用。
  2. 双击“辅助登录”以查看该服务的属性窗口。
  3. 将启动类型选项设置为自动。
  4. 单击启动服务按钮进行辅助登录。
  5. 请记住选择“应用”以保存设置。
  6. 选择“确定”退出“辅助登录属性”窗口。
  7. 在 Windows 11/10 中单击“开始”菜单上的“重新启动” 。

如果您发现辅助登录已启用,请重新启动该服务。右键单击“服务”窗口上的“辅助登录”以选择“重新启动”。或者您可以在服务的属性窗口中单击“停止”和“启动” 。

4.关闭Windows Defender防火墙
如果不允许该软件通过,Windows Defender 防火墙将阻止 Battle net 与暴雪服务连接。要测试该防火墙是否阻止 Battle net 客户端,请按照以下步骤暂时禁用它:

  1. 首先,使用我们指南中打开 Windows Defender 防火墙小程序的方法在控制面板中打开 WDF。
  2. 选择小程序左侧的“打开或关闭 Windows Defender 防火墙”导航选项。
  3. 单击公共和专用网络设置的关闭 Windows Defender 防火墙选项。
  4. 选择“确定”保存新的 WDF 选项。
  5. 尝试在禁用防火墙的情况下再次打开战网。

如果 Battle net 现在启动,请检查 Windows Defender 防火墙的应用程序权限设置。确保允许 Battle net 软件通过该防火墙。请查看我们关于允许应用程序通过 Windows 防火墙的文章,以获取完整说明。然后您可以重新打开 WDF。

5.禁用第三方防病毒和防火墙软件
一些第三方防病毒和防火墙软件也可以阻止Battle net运行。防病毒实用程序有时会错误地将合法程序识别为恶意软件。因此,如果您不想卸载任何内容,请在选择启动 Battle net 之前暂时禁用第三方防病毒工具或防火墙。

您通常可以在第三方防病毒软件的上下文菜单中找到禁用第三方防病毒软件的选项。因此,右键单击系统托盘中的防病毒图标,然后在打开的菜单上查找禁用或关闭其防护罩的选项。如果有效,您就会知道导致问题的原因。在防病毒工具的排除设置中将 Battle net 列入白名单。

6.禁用代理服务器
代理服务器与Battle net的登录模块冲突,这可能会阻止软件启动。即使您不记得自己启用过代理服务器,也请仔细检查 Windows 中是否未选择代理服务器设置。您可以按如下方式禁用代理服务器:

  1. 在 Windows 中调出文件和应用程序搜索框。
  2. 在“在此处键入以搜索”文本框中输入inetcpl.cpl 。
  3. 选择inetcpl.cpl查看 Internet 属性。
  4. 单击“连接”以访问网络选项。
  5. 接下来,单击LAN 设置以查看局域网 (LAN) 窗口。
  6. 如果选中了“使用代理服务器”选项,请取消选中(取消选择)该选项。
  7. 按确定 > 应用按钮。

恶意软件可以激活 Windows 上的代理服务器设置。如果您发现代理服务器已启用,但您自己没有选择它,请考虑手动运行防病毒扫描。我们的Windows Security (Defender) 指南告诉您如何使用 Windows 上的内置防病毒实用程序运行扫描。

7.将Windows 11/10设置为干净启动
干净启动 Windows 是指您启动 PC 时不会自动启动任何第三方启动程序或服务。配置干净启动会禁用所有此类启动应用程序和服务。我们在 Windows 11 上执行干净启动的指南提供了有关如何从启动中删除所有第三方软件和服务的详细信息。

设置干净启动后,重新启动电脑并尝试启动Battle net。这个潜在的解决方案有效吗?如果确实如此,干净启动可能会消除与 Battle net 冲突的程序或服务。然后,您可以保持启动配置不变,或者尝试找出导致问题的软件或服务。

8.重新安装战网软件
最后,如果其他方法都失败,请重新安装 Battle net Launcher。重新安装该软件将替换其文件并确保您使用的是最新版本。这不会卸载通过 Battle net 安装的游戏。

您可以在控制面板的程序和功能小程序中删除 Battle net,如我们的Windows 软件卸载指南中所述。卸载游戏启动器后,打开Battle net桌面应用程序下载页面;单击该页面上的“下载 Windows 版” 。然后双击下载到的任何文件夹中的Battle net-Setup.exe文件,并通过安装向导进行安装。

再次享受暴雪战网游戏
当您重新启动并运行 Battle net 后,您将能够下载、启动和玩暴雪游戏。由于 Battle net 无法启动的潜在原因有很多,我们不能保证本指南中的解决方案能够解决该软件的所有启动问题。

不过,这些潜在的解决方案将解决导致 Battle net 在 Windows 11 和 10 中无法打开的最常见原因。因此,很有可能至少有一个解决方案能够在您的 PC 上启动暴雪的游戏客户端。

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