尝试将外部摄像头插入笔记本电脑或台式机时，您是否遇到声音问题？一些用户报告说，在这种情况下，他们在Windows11中无法收听音频。但是，一旦通过USB音频插入外部摄像头，内置网络摄像头就可以正常工作。它还会禁用内置网络摄像头麦克风。这篇文章将指导您修复在Windows11中连接网络摄像头时音频无法正常工作的问题。
连接网络摄像头时音频不工作
以下是修复在 Windows 11 中连接网络摄像头时音频不起作用的方法：
配置 Windows 音频服务
只需通过对此进行更改来正确设置 Windows 音频服务即可解决此问题。该服务与其他服务类似，提供使用本地系统帐户或选定帐户登录的选项。实际上，这是音频无法正常工作的根源，需要修改。
因此，通过检查以下两个选项来配置此服务：
- 将外部网络摄像头插入计算机。
- 单击“搜索”并输入“服务”。
- 右键单击结果中的“服务应用程序”，然后选择以管理员身份运行。
- 转到Windows 音频并双击它。
- 单击“登录”选项卡。
- 检查选项本地系统帐户登录为。
- 然后，单击“应用”，然后单击“确定”。
- 右键单击“Windows 音频”服务并选择“重新启动”。
- 连接网络摄像头时检查音频是否正常工作。
- 如果问题仍然存在，请按Windows和I。
- 单击左侧菜单中的系统。
- 转到右侧并选择声音。
- 在“设置”的下一页上，转到“输入”部分。
- 找到您的网络摄像头并单击它。
- 向下滚动并使用下拉菜单禁用音频增强功能 。
- 关闭“设置”窗口并返回“服务”窗口。
- 右键单击“Windows 音频”并选择“属性”。
- 单击“登录”选项卡。
- 检查此帐户。
- 然后单击“浏览”。
- 在“选择用户”窗口中，单击“高级…”。
- 单击“立即查找”。
- 选择“本地服务”并单击“确定”。
- 在“选择用户”窗口中单击“确定” 。
- 从密码和确认密码字段中删除 ******** 条目。
- 单击“应用”，然后单击“确定”。
- 再次重新启动Windows 音频服务。
- 网络摄像头音频现在应该可以工作了。
更新音频驱动程序
当网络摄像头禁用麦克风时，音频驱动程序是声音设备的组成部分，可能会过时或损坏。值得庆幸的是，您可以通过简单的步骤更新设备：
- 右键单击“开始”。
- 选择设备管理器。
- 转到声音、视频和游戏控制器，然后双击它以展开类别。
- 然后，右键单击有问题的设备并选择更新驱动程序。
- 选择“自动搜索驱动程序”。
- 重新启动系统并查看问题是否解决。
卸载并重新安装驱动程序
但是，如果驱动程序未正确安装，则在将网络摄像头连接到计算机时，麦克风可能会出现问题。在这种情况下，请按照以下步骤卸载并重新安装软件：
- 打开设备管理器（使用Win+X）。
- 右键单击“声音、视频和游戏控制器”下的驱动程序。
- 选择卸载设备。
- 确认提示并重新启动计算机。
- 如果问题未解决，请访问官方制造商网站并使用笔记本电脑、台式机或 Surface 的型号登录。
- 下载最新的音频驱动程序。
- 运行安装文件并按照向导中显示的指南进行操作。
- 完成后，重新启动系统。
接收待处理的 Windows 更新
由于 Windows 11 继其前身之后收到了 OEM 设备驱动程序的更新，因此安装它们可以帮助您修复连接网络摄像头时音频无法工作的问题。因此，请继续安装它们：
- 按Windows和I。
- 从左侧菜单中选择“Windows 更新”。
- 转到右侧并单击“检查更新”。
- 等待一段时间，直到待处理的文件下载完毕。
- 如果需要，请单击“立即重新启动”选项。
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