《暗黑破坏神 4》是一款备受期待的动作角色扮演游戏，以其身临其境的世界和激烈的游戏玩法吸引了游戏玩家，但与任何复杂的软件一样，它也无法避免技术问题。崩溃是这款暴雪娱乐游戏的一个主要问题，大多在安装补丁后出现。此外，暗黑破坏神 4 玩家遇到的一个令人沮丧的问题是蓝屏错误，它会破坏您的游戏体验。
这些 BSOD 通常是 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、dxgmms2.sys 或 VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL。在本文中，我们将提供全面的故障排除指南，帮助您解决《暗黑破坏神 4》蓝屏错误并立即恢复消灭恶魔的状态。
Windows 11 或 10 中的暗黑破坏神 4 蓝屏错误
以下是在 Windows 11 或 10 中修复暗黑破坏神 4 蓝屏错误的方法 –
方法 1：执行干净启动
执行干净启动有助于确定第三方应用程序或服务是否会导致与暗黑破坏神 4 发生冲突。此过程将在仅运行基本服务和进程的情况下启动您的计算机，从而使您能够隔离蓝屏错误的根源。
第三方软件或程序可能会对暗黑破坏神 4 造成干扰，最终导致蓝屏和系统崩溃。因此，继续执行启动干净启动的步骤：
- 单击“搜索”并输入MSConfig。
- 按Enter 键启动系统配置。
- 选择启动选项卡。
- 选中选项选择性启动。
- 然后转到服务选项卡。
- 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框。
- 单击全部禁用。
- 导航到“启动”选项卡。
- 接下来，单击“打开任务管理器”。
- 从任务管理器中，逐一选择每个项目，然后每次单击“禁用” 。
- 关闭工具并返回系统确认。
- 单击“应用”，然后单击“确定”。
- 将会出现警告弹出窗口；单击重新启动。
方法 2：禁用防火墙和 Windows Defender 实时保护
许多用户报告，关闭防火墙和Windows Defender实时保护已经修复了暗黑破坏神4的蓝屏和系统崩溃问题。由于这些工具会让人误认为游戏应用程序是威胁，特别是补丁或更新，因此它们会阻止它们在 Windows 上运行。
因此，可能会出现蓝屏后系统崩溃和错误检查的情况。暂时禁用这两个功能可能会让您松一口气并继续玩游戏。稍后，您可以安装发布的补丁并打开这些保护设置。
- 按Windows和I。
- 选择隐私和安全。
- 转到右侧并单击“Windows 安全”。
- 然后单击病毒和威胁防护。
- 在 Windows 安全应用程序中，单击管理设置链接。
- 使用切换开关关闭所有 4 个保护设置。这些是实时保护、云提供的保护、自动样本提交和篡改保护。
- 现在，返回Windows 安全应用程序的主页。
- 单击防火墙和网络保护。
- 转到计算机上运行的网络并关闭该设置。
方法 3：检查系统要求
硬件规格不足可能会导致玩《暗黑破坏神 4》时出现性能问题和意外崩溃。请查看官方游戏网站或游戏文档以了解推荐的系统要求，并将其与您的 PC 规格进行比较。
- 导航至Diablo® IV 系统要求。
- 仔细看看要求。
- 按 键盘上的Windows和R。
- 输入ms32info并按Enter。
- 匹配系统信息窗口中所需的规格。
方法 4：更新显卡驱动程序
过时或不兼容的图形驱动程序可能会导致冲突并导致暗黑破坏神 4 蓝屏错误。访问显卡制造商（例如 NVIDIA 或 AMD）的网站并下载适合您的特定型号的最新驱动程序。安装更新的驱动程序并重新启动计算机，然后再次启动暗黑破坏神 4。
此外，内置工具设备管理器随时可用，允许将图形驱动程序更新到最新版本。请按照以下步骤操作：
- 右键单击“开始”并选择“设备管理器”。
- 双击显示适配器展开它。
- 然后右键单击正确的设备并选择 –更新驱动程序。
- 选择 –自动搜索驱动程序。
- 关闭窗口并重新启动系统。
方法5：卸载并重新安装驱动程序
驱动程序安装损坏可能是游戏过程中出现 BSOD 的根本原因。卸载驱动程序并再次安装将解决损坏问题，因此请使用此方法：
- 在设备管理器中，右键单击显示适配器，然后选择卸载设备。
- 不选中尝试删除该设备的驱动程序选项 。
- 单击卸载，然后重新启动计算机。
方法6：验证游戏文件
损坏的游戏文件可能会引发各种问题，包括暗黑破坏神 4 蓝屏错误。要解决此问题，请使用游戏的启动器或平台（例如 Battle.net）来验证暗黑破坏神 4 游戏文件的完整性。此过程会将您的游戏文件与官方版本进行比较，并替换任何损坏或丢失的文件。
方法7：运行SFC和DISM修复文件
损坏的系统文件和安装元素也可能会导致玩暴雪游戏时出现蓝屏错误。这可能是因为第三方防病毒程序或其他程序与 Windows 组件之间存在冲突。在某些情况下，恶意软件可能会扭曲文件结构并阻止暗黑破坏神 4 游戏正常运行。
要处理所有损坏情况，SFC 和 DISM 工具就足够了，因此请使用以下指南运行它们：
- 按Windows键。
- 输入cmd.exe。
- 选择以管理员身份运行。
- 键入
SFC /SCANNOW并按Enter。 - 系统文件检查器将检查 Windows 组件的完整性、验证文件并在需要时修复它们。
- 重新启动计算机并检查错误是否消失。
- 否则，再次启动管理员：命令提示符并按顺序运行以下命令：
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth- 最后重启设备，检查问题是否解决。
方法 8：禁用超频
如果您对 CPU 或 GPU 进行超频以提高性能，则可能会导致暗黑破坏神 4 出现稳定性问题。通过系统的 BIOS 或专用软件禁用任何超频设置。将硬件重置为默认时钟速度有助于缓解蓝屏错误。
- 打开计算机并在刚启动时按 F2、F10、Esc 或 Del。
- 选择适当的键进入 BIOS/UEFI 设置。
- 进入超频设置并将其重置为默认值。
- 使用显示的键保存并退出 BIOS。
方法 9：调整图形设置
降低图形设置可以减轻系统的压力，并有可能解决蓝屏错误。尝试减少游戏设置中的分辨率、抗锯齿、阴影和粒子效果等选项。尝试不同的设置，直到找到视觉质量和系统稳定性之间的平衡。
方法 10：安装 Windows 更新
保持 Windows 处于最新状态对于稳定性和与《星球大战：暗黑破坏神 IV》等现代游戏的兼容性至关重要。它们通常包括错误修复和优化，可以解决暴雪娱乐游戏的已知问题。
- 单击“搜索”并输入“更新”。
- 在“设置”应用程序中，选择“检查更新”。
- 当系统完成扫描并显示任何可用的更新时，单击“下载”。
- 完成后单击重新启动。
方法 11：扫描恶意软件
系统上的恶意软件或病毒可能会干扰游戏性能并触发错误，包括暴雪的此问题。使用可靠的防病毒程序运行全面扫描，以检测和删除任何恶意软件，并考虑使用专门的反恶意软件工具来确保彻底扫描。
- 单击开始并输入security。
- 选择“Windows 安全”。
- 应用程序打开后，单击病毒和威胁防护。
- 在下一页中，选择扫描选项。
- 选中选项“全面扫描”。
- 单击立即扫描。
- 使用建议删除发现的威胁并重新启动设备。
- 如果问题仍然存在，我们建议使用 MalwareBytes。
方法 12：禁用后台应用程序
后台进程和应用程序可能会消耗系统资源，从而导致与暗黑破坏神 4 发生冲突。终止在后台运行的任何程序，尤其是视频编辑器、流媒体软件或 Web 浏览器等资源密集型应用程序。
- 按Ctrl+Shift+Esc。
- 在任务管理器上，检查列表并找到不必要运行的进程。
- 右键单击该程序并选择“结束任务”。
- 现在尝试打开游戏。
方法 13：寻求技术支持
如果上述步骤都无法解决暗黑破坏神 4 中的蓝屏错误，则从游戏的官方支持渠道寻求帮助可能会有所帮助。访问暗黑破坏神 4 官方网站或联系暴雪娱乐的支持团队，获取个性化的故障排除和进一步指导。
遇到暗黑破坏神 4 蓝屏错误可能会令人沮丧，但通过正确的故障排除步骤，您可以克服此障碍并返回您的斩妖冒险。请记住检查您的系统要求。