由于许多程序都依赖键盘来执行输入和导航任务，因此有问题的键盘会严重妨碍员工完成工作的能力。如果您公司的键盘似乎会导致计算机重新启动，您可以执行一系列诊断和故障排除任务，以尝试使键盘重新工作。
USB键盘让系统重启？可能是这些原因
在继续对键盘本身进行故障排除之前，请首先验证键盘是否是问题的根源。连接键盘后打开计算机，以验证计算机是否自动重新启动且没有提示。如果是这样，请关闭计算机电源，将键盘连接到其他 USB 端口，然后重试。此步骤将验证问题是否出在键盘本身，而不是其最初连接的 USB 端口。如果问题仍然存在，请从 USB 端口拔下键盘并启动计算机，以验证计算机在未连接键盘时是否正常运行。
物理障碍和卡住的钥匙
物理障碍物（例如卡住的按键）可能会导致键盘出现故障。如果几个不同的按键之一被卡住，可能会导致计算机重新启动。仔细检查键盘上的每个键，确保它们按下和返回正确。如有必要，轻轻撬开卡住的钥匙，检查是否有碎片或其他损坏。还要检查 USB 电缆本身，确保没有任何东西阻碍插针。
更新驱动程序
如果您最近更改或升级了操作系统，则可能需要更新 USB 键盘的驱动程序，以便它们与您的操作系统兼容。要更新驱动程序，请将鼠标指针滑动到 Windows 8 开始屏幕的左下角。单击鼠标右键，然后单击弹出菜单上的“设备管理器”。从设备管理器的主菜单中选择“查看”，然后选择“显示隐藏的设备”。单击“键盘”标题旁边的箭头，右键单击导致问题的 USB 键盘的名称，然后选择“更新驱动程序软件”。驱动程序更新过程完成后，重新连接 USB 键盘以查看是否仍然导致系统重新启动。
重新安装键盘
如果更新键盘驱动程序无法解决问题，下一步是尝试通过设备管理器卸载并重新安装键盘。首先在 Windows 开始屏幕的左下角右键单击鼠标。在弹出菜单中选择“设备管理器”，单击“设备管理器”中的“查看”，然后单击“显示隐藏的设备”。单击“键盘”标题旁边的箭头，右键单击有问题的 USB 键盘，然后单击“卸载”。卸载完成后，重新启动计算机并等待其完全启动。然后连接 USB 键盘并等待 Windows 8 重新安装。