当 Xbox Series X 或 S 耳机无法工作时，您可能会遇到一些不同的效果。通常，群聊中的朋友听不到您通过Xbox Network 的声音，您也听不到他们的声音。如果耳机的某个部分出现故障，您可能可以听到朋友的声音，而他们却听不到您的声音，反之亦然。您的耳机有可能只是坏了，但在您将其报废之前，您还可以尝试一些修复方法。
是什么导致 Xbox Series X 或 S 耳机停止工作？
此类问题可能是由于耳机本身、控制器、适配器（如果您使用的是无线耳机）的问题，甚至是Xbox Series X 或 S 上的隐私设置配置不正确造成的。电线磨损和断线、连接损坏或脏污以及无线适配器未插入等问题通常都与 Xbox Series X 或 S 耳机停止工作有关。
您是否尝试将无线 Xbox One 耳机与 Xbox Series X 或 S 一起使用？如果它在您切换控制台时停止工作，则可能不兼容。请咨询制造商，了解您的耳机是否与 Xbox Series X 或 S 完全兼容。
如何修复无法工作的 Xbox Series X 或 S 耳机
虽然耳机可能而且确实会损坏，但解决导致 Xbox Series X 或 S 耳机停止工作的大多数问题很容易在家中完成，无需太多帮助。
要修复您的 Xbox Series X 或 S 耳机并重新开始与朋友聊天，请按照以下步骤操作：
1.确保您的控制器已连接。如果您使用的是有线耳机，请在执行任何其他操作之前确保您的控制器实际上已连接到 Xbox。由于耳机连接到控制器，因此如果未连接控制器，耳机将无法工作。如果您发现未连接，请尝试再次同步控制器。
2.确保无线适配器已连接。如果您使用的是带有 USB 适配器的无线耳机，请将其从 Xbox 上拔下，然后重新插入。确保其正确插入并完全推入。如果它位于背面，请尝试将其插入正面 USB 端口以获得更强的无线连接。
3.检查您的耳机是否已充电。如果您使用的是无线耳机，请验证其是否已充电并已开机。如果电池没电或无法充电，将无法在 Xbox Series X 或 S 上正常工作。
4.确认您的耳机未静音。大多数与 Xbox Series X|S 配合使用的耳机在耳机上或耳机线上都有一个静音按钮。尝试静音和取消静音，看看您的朋友是否能听到您的声音。开关可能出现故障，在这种情况下，来回切换可能会让您取消静音。
5.检查耳机线。如果您发现任何磨损或断线的迹象，这将导致耳机无法正常工作。如果您有合适的设备、寻求专业帮助，或者只是更换耳机，您可以修复断线。
6.检查与控制器的连接。如果您使用的是有线耳机，请将其从控制器上拔下并检查插头和插座。如果插头脏了，请将其清理干净。如果您发现插座中有任何碎屑，请尝试将其抖出，用牙签或其他细工具将其取出，或用压缩空气将其吹出。
插拔耳机时请牢牢握住连接器。拉动电源线可能会损坏连接或端口本身。
7.尝试不同的控制器或设备。如果您使用的是有线耳机，请尝试将其插入其他控制器。如果您没有其他控制器，请尝试将其插入计算机、笔记本电脑或任何其他具有耳机端口的设备。如果它可以正常工作，则说明您的控制器有问题，或者您的 Xbox 上的隐私设置可能存在问题。
Xbox One 控制器可与 Series X 或 S 控制台配合使用。如果您有可用的 Xbox One 控制器，您可以将其同步到 Series X 或 S，并在此步骤中使用它来测试您的耳机。
8.将无线适配器插入其他设备。如果您使用的是带有无线适配器的耳机，请尝试将其插入计算机或任何其他旨在配合使用的设备。如果它适用于其他设备，那么它可能不是为 Xbox Series X|S 设计的。
如果您的无线耳机本身可与 Xbox Series X|S 配合使用，则您将无法执行此步骤，因为其他设备不使用 Xbox 无线协议。
9.尝试使用不同的耳机。如果您有其他无线或有线耳机，请尝试使用它，看看是否有效。如果是这样，则您原来的耳机可能已损坏。请咨询制造商是否仍在保修期内。
10.提高耳机音频。如果您听不到任何声音，则可能是您的音频太低。使用耳机上的控件或 Xbox Series X 或 S 上的设置来调整音量。
11.修复您的隐私设置。Xbox Series X 或 S 的隐私设置可能会阻止语音聊天。如果您不是儿童，并且不使用儿童帐户，则可以自行解决此问题。
- 导航到 “个人资料和系统” > “设置” > “帐户” > “隐私和在线安全”。
- 选择 “Xbox 网络安全”。
- 选择 查看详细信息并自定义。
- 选择 “通信和多人游戏”。
- 选择您希望能够与之沟通的人。
12.更换控制器中的电池。如果您使用有线耳机，电池电量不足可能会导致耳机工作不良或根本无法工作。尝试使用一组新电池，看看是否有帮助。
13.更新您的控制器固件。如果您的固件过时或损坏，也可能会导致有线耳机无法正常工作。
要更新控制器固件：
- 按Xbox 按钮打开指南。
- 导航到“配置文件和系统” > “设置”。
- 导航到设备和连接>配件。
- 选择不起作用的控制器。
- 选择三点菜单并检查固件更新。
14.重新启动 Xbox Series X 或 S。在某些情况下，主机本身的故障可能会导致耳机无法正常连接和工作。这通常可以通过简单的电源循环来解决：
- 关闭您的 Xbox Series X 或 S。
- 拔掉控制台的电源。
- 等待五分钟，然后重新插入。
- 打开控制台，然后检查您的耳机是否正常工作。
15.如果在尝试了所有方法后您的耳机仍然无法工作，那么您的耳机可能是坏的。尝试联系制造商以获得进一步帮助，或查看是否可以进行维修。
由于维修成本通常高于更换成本，因此购买新的 Xbox 耳机通常比支付维修费用更有意义
常问问题
如何将耳机连接到我的 Xbox Series X 或 S？
当您将有线耳机物理连接到 Xbox 控制器上的 3.5 毫米耳机端口后，有线耳机就应该开始工作。将无线耳机连接到 Xbox 的过程稍微复杂一些。
如何调节 Xbox Series X 或 S 上的耳机音量？
许多耳机型号都有内置控件，可让您调节音量，但 Xbox 也有自己的音量控件。按Xbox 按钮并选择底部的音频和音乐，然后根据您的喜好调整耳机音量。
如何将 USB 耳机连接到我的 Xbox Series X 或 S？
将耳机的 USB 适配器插入 Xbox 的 USB 端口，然后打开耳机并等待其连接。只要耳机兼容，它就会在建立连接后立即开始工作。