在迪士尼+上看到这样的消息吗？我们很抱歉; 我们在将您连接到该服务时遇到问题。请检查您是否仍然连接到互联网，然后重试（错误代码 42）。
这很令人沮丧，但通常有一些解决方案可以尝试让您回到演出中。
迪士尼+错误代码 42 的原因是什么？
如果您在 Disney Plus 上遇到错误 42，则您的设备在连接迪士尼服务器时遇到问题。造成这种情况的双方原因可能有以下几个：
- 您的流媒体设备有问题
- 您的互联网连接问题
- 您的互联网连接速度太慢。
- 迪士尼的服务器不堪重负。
当太多人同时观看时，例如热门节目的新剧集掉线时，迪士尼+服务器可能会超载。如果您尝试以 4K 格式观看迪士尼+，您的互联网连接速度可能不够快，无法以超高清格式进行流式传输。有时，您只需等待迪士尼团队解决问题即可。
不过，有时您可以快速解决一些问题，然后再回到节目中。
此错误与多种流媒体设备相关，包括 Amazon Fire TV、Roku、蓝光光盘播放器、 智能电视和 游戏机。
如何修复迪士尼+错误代码 42
按顺序执行以下每个步骤，直到迪士尼+正常工作：
由于错误代码 42 可能出现在许多不同的设备上，因此某些故障排除步骤可能不适用于您的特定设备。
1.确认您自己的互联网连接正常。如果不是，请尝试这些故障排除步骤以恢复在线状态。
没有互联网连接时如何修复它
2.重新启动您的流媒体设备。关闭您尝试流式传输 Disney Plus 的设备并拔下电源插头。等待几秒钟，然后重新插入。与出现问题时重新启动计算机一样，这将清除任何可能干扰迪士尼+应用程序的存储数据。
尝试在不同的设备上连接到迪士尼+，以确定问题是否出在您的互联网连接或特定设备上。
3.退出迪士尼+。 如果您可以登录 Disney Plus，但在尝试观看某些内容时收到错误代码 42，请在网络浏览器中打开您的Disney Plus 帐户设置，然后选择“注销所有设备”选项 。然后，您需要在每台设备上重新登录。
4.重置您的路由器和调制解调器。重新启动路由器和调制解调器可以解决Wi-Fi连接问题。将网络硬件拔下 30 秒，然后重新插入调制解调器，然后重新连接路由器。
5.测试您的网速。确保您的互联网连接满足流视频的最低速度要求。如果您的连接速度足够，但仍然遇到问题，请尝试断开 Wi-Fi 网络上可能占用带宽的其他设备。
6.清除浏览器缓存。大多数浏览器会保存网站的临时文件，以帮助它们在重复访问时更快地加载，但这些文件有时可能会损坏。如果您在网络浏览器上进行流式传输，清除缓存可以删除可能干扰 Disney Plus 的数据。
7.更新路由器的固件。确保您的 Wi-Fi 路由器正在运行最新版本的固件。保持路由器操作系统最新有助于确保您获得所需的互联网速度。
8.更改您的 DNS 服务器设置。您的互联网服务提供商 (ISP)为网络上的所有设备分配一个默认DNS 服务器，用于将主机名转换 为 IP 地址。您可以切换到 数十个免费的公共 DNS 服务器，它们可能会提供更好的连接。
9.重新安装迪士尼+应用程序。如果您的互联网连接很强，并且流媒体设备上的所有其他应用程序都运行良好，您可以卸载 Disney Plus，然后重新安装它，作为最后的手段。重新安装应用程序可以解决许多阻止 Disney Plus 运行的错误。
常问问题
迪士尼+订阅费用是多少？
截至 2022 年 10 月，Disney Plus 订阅费用为 7.99 美元/月（美元）或 79.99 美元/年。
有多少人可以同时观看迪士尼+？
Disney Plus 允许您同时流式传输到四台设备。如果您尝试同时流式传输到四个以上的设备，您将看到 错误代码 75。要清除此代码，请停止在您的一台设备上进行流式传输。
如何取消迪士尼+？
如果您通过网络注册了迪士尼+订阅，则可以通过迪士尼+官方网站取消订阅。如果您在 iPhone、iPad 或 Apple TV 等 iOS 设备上订阅了迪士尼+，则需要通过 Apple 帐户设置取消迪士尼+服务。通过 Google Play 应用商店取消 Android 设备上的订阅。
