当您的 Chromebook 触摸屏停止工作时，可能只是屏幕、设置或软件脏了。Chromebook 的一大优点是，如果其他方法都失败了，Powerwash 通常会让事情回到正轨。不过，这是最后的手段，所以请确保从简单的事情开始，然后从那里开始工作。
是什么导致 Chromebook 触摸屏停止工作？
Chromebook 易于使用且易于修复，在触摸屏停止工作的情况下，我们可以通过非常简单的修复来追踪到一些问题。
以下是 Chromebook 触摸屏停止工作的最常见原因：
- 屏幕上有污垢或碎屑：如果屏幕脏了，触摸屏功能可能无法工作。如果您的手脏或湿，情况也是如此。
- 系统设置：触摸屏可能被意外禁用，在这种情况下，您可以通过重新启用它来解决问题。
- 软件问题：大多数 Chromebook 软件问题都可以通过硬件或恢复出厂设置来解决。
- 硬件问题：触摸屏数字转换器或其他硬件可能出现故障。
如何修复 Chromebook 触摸屏无法工作的问题
如果您想让 Chromebook 触摸屏自行运行，您可以采取许多简单的步骤和修复，不需要任何特定的技术专业知识或工具。首先，您需要确保屏幕没有变脏，然后继续验证屏幕是否未关闭，最后尝试重置和 Powerwash，这可以解决大多数 Chromebook 问题。
要修复 Chromebook 触摸屏，请按顺序执行以下步骤：
1.清洁屏幕。关闭 Chromebook，然后使用不起毛的布彻底清洁屏幕。步骤与清洁 iPad 屏幕类似。小心清除所有污垢或碎屑、食物残渣或粘性残留物，如果屏幕上有任何液体，请擦干屏幕。
如果屏幕脏了，可以使用液晶屏 专用清洁液和超细纤维布。尽可能少使用液体，不要滴在键盘上或让清洁液流到屏幕后面。最后用另一块超细纤维布完全擦干屏幕。
切勿使用任何含有氨水、乙醇、丙酮或并非专为 Chromebook 触摸屏设计的其他物质的清洁产品。
2.清洁并擦干双手。再次尝试触摸屏之前，请确保双手清洁且干燥，否则触摸屏可能无法正常工作。
如果您有触摸屏手写笔，请检查其是否有效。
3.确保触摸屏未关闭。Chromebook 可以选择打开和关闭触摸屏。如果您不小心切换了此设置，触摸屏将停止工作，直到您重新打开它。
要激活 Chromebook 触摸屏开关，请按Search + Shift + T。
此开关并非在每台 Chromebook 上都可用，您可能必须导航到chrome://flags/#ash-debug-shortcuts并启用调试键盘快捷键才能使用它。
4.硬重置您的 Chromebook。如果您的触摸屏仍然无法工作，请执行硬重置。它与简单地合上盖子或按下电源按钮不同。
要硬重置 Chromebook：
- 关闭 Chromebook。
- 按住刷新键并按下电源按钮。
- Chromebook 启动时松开刷新键。
要硬重置 Chromebook 平板电脑：
- 按住音量调高按钮和电源按钮。
- 等待 10 秒钟。
- 释放按钮。
5.将您的 Chromebook 重置为出厂设置。如果您的触摸屏仍然无法工作，下一步是将其重置为出厂设置。此过程称为强力清洗，它将删除所有本地数据，因此请确保您已将所有本地文件备份到 Google 云端硬盘。
何时考虑专业维修
如果执行全面 Powerwash 后您的触摸屏仍然无法工作，则可能需要将您的 Chromebook 交给专业人士进行维修。您可能正在处理硬件故障，需要技术人员诊断并更换触摸屏数字转换器或其他相关组件。如果您的触摸屏可以工作，但它会将您记录为触摸了屏幕的错误部分，这通常表明存在硬件故障。
常问问题
如何关闭 Chromebook 上的触摸屏？
使用键盘快捷键Search + Shift + T锁定 Chromebook 触摸屏。您可能需要转到chrome://flags/#ash-debug-shortcuts并启用调试键盘快捷键才能使用它。此选项并非在所有 Chromebook 上都可用。
当我的 Chromebook 触摸板无法工作时如何修复？
如果Chromebook 上的触摸板无法正常工作，请尝试按几次Esc键。某些 Chromebook 具有可打开和关闭触摸板的功能键。如果启用了键盘快捷键，请按Search + Shift + P切换触摸板。