您在家待了一天等待包裹送达，却在便利贴上收到可怕的“抱歉，我们错过了您”的消息。原因：您的 Ring™ 门铃电池没电了。令人沮丧，对吧？不一定是这样。
刷新 Ring 应用程序
您的门铃可能正在充电，但在 Ring 应用程序中显示的电池电量不正确。当试图找出问题出在哪里——应用程序还是门铃时，这会导致混乱。关闭并重新启动应用程序让 Ring 有机会更正任何错误数据并更新它以反映您当前的电池电量。
按几次门铃并关闭 Ring 应用程序。然后按照以下步骤检查电池电量：
- 点击仪表板屏幕左上角的三行。
- 点击设备，然后选择您的门铃。
- 点击设备运行状况以检查电池电量下的百分比。
检查您的 Wi-Fi 连接
如果您的门铃无法连接到 Wi-Fi，可能会导致电池电量读数不准确。
将路由器的插头拔下 30 秒，然后重新插入，以重置路由器。然后将门铃重新连接到 Wi-Fi。
在里面给你的设备充电
锂离子电池，如 Ring 设备中使用的电池，在极热或极冷的天气下可能难以充电。如果您担心这可能是问题所在，请将您的设备或其可拆卸电池（取决于您的型号）带入内部并使用 USB 线充电。确保在重新安装之前将其充电至 100%，以充分利用电池寿命。
检查您的设备是否损坏
如果您的 Ring 门铃损坏，可能会影响您为设备充电的能力。以下是该怎么做：
- 检查充电器和 USB 数据线是否损坏。要测试电缆是否存在潜在短缺，请将其换成另一根。
- 如果电池是可拆卸的，请确保其电池已正确卡入到位。如果您的电池不可拆卸，您可能需要更换电池或整个 Ring Doorbell。
检查你的断路器
如果您决定使用有线 Ring 视频门铃，只要它有电，它就应该持续工作。
当有线连接的 Ring 门铃不工作时，通常怀疑是电源问题。可能有什么东西使门铃的断路器跳闸，导致 Ring 设备断电。
检查门铃变压器的电压
仍然没有运气？您的有线 Ring 门铃可能无法正常工作，因为它没有足够的电压。您的设备需要 8 到 24 伏的电压才能正常工作。您需要保持在该范围的高端，以确保在设备硬连线时电池可以充满电。
以下是该怎么做：
- 找到你家的门铃变压器，它应该靠近现有的门铃铃、你家的配电盘或其他低压线路，如电话或电缆线。
- 在配电盘上，关闭控制门铃的断路器。
- 检查变压器是否有松动的电线，根据需要拧紧它们。
- 返回电气面板，重新打开门铃电路。
- 将万用表设置为测试交流电压。旁边应该有一个带有 ṽ 符号的设置。回到门铃变压器后，先将一根导线按到中性线（白色）连接器，然后将另一根导线按到火线（黑色或红色）连接器。
如果万用表读数低于 16 伏，它可能无法提供足够的电力来保持门铃正常工作，在这种情况下，您可能需要联系电工。
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