无论是分享天气预报、订购杂货，还是打开智能灯，Amazon™ 的个人助理 Alexa™ 让日常生活变得更轻松。但众所周知，意外事故时有发生。Alexa 有没有回答过你从未问过的问题？还是在听到歌曲或电视中的唤醒词时打开？或者你和你的室友是否曾经在早餐时谈论过一部新电影——当 Alexa 关闭时——却发现那天晚些时候你收到了那部电影的在线广告？
这些问题引出了另一个问题：Alexa 是否一直在倾听？
Amazon Alexa 一直在听吗？
Alexa 是一个永远在线的聆听设备，这意味着它在技术上一直在聆听。但它专门监听唤醒词——默认情况下，唤醒词设置为“Alexa”，不过你可以将其更改为“Computer”、“Amazon”或“Echo”。一旦 Alexa 听到唤醒词，一个小灯就会亮起并开始做它的事情：听你说什么，将你的请求或命令发送到云端进行分析，然后提供响应。
如何判断 Alexa 是否在听
仍然想知道，“Alexa 会听我的谈话吗？” 请记住这一点：只要 Alexa 正在收听您的请求，您就会听到提示音或看到设备上出现指示灯。亚马逊将此比作电视演播室中闪烁的“On the Air”标志。
什么是意外唤醒？
技术并非万无一失，有时 Alexa 会变得无赖。Alexa 应该只会在听到唤醒词后才开始听取您的请求，但确实会发生混淆。如果 Alexa 听到你说“一辆雷克萨斯轿车”或“雷克萨”这个名字，它可能会将它误认为是你的唤醒词。近年来出现了一些关于 Alexa 录制音频并在未经用户许可的情况下将其发送给人们的新闻报道。
因此，如果“Alexa”听起来很像您在家常说的名字，请通过“设置”>“设备设置”>“[设备名称]”将您的唤醒词更改为其他选项之一。进入所选设备的主屏幕后，单击右上角，然后选择Wake Word。
您还可以使用语音命令更改唤醒词。只需说“Alexa，更改您的唤醒词”，然后从它提供的选项列表中进行选择。
Alexa 什么时候录制？
正式来说，只要您直接对着它说话，Alexa 就会记录您的声音。因此，如果您还没有使用唤醒词，它就不应该记录您。但是正如您在上面阅读的那样，意外唤醒会发生。
如何查看 Alexa 收听了哪些内容
想知道 Alexa 听到和记录的内容吗？您可以通过访问Alexa 隐私设置或在 Alexa 应用程序中通过设置 > Alexa 隐私 > 查看语音历史来查看您的语音历史记录——包括存储的语音请求记录以及意外唤醒的音频。到达那里后，您可以：
- 播放发送到云端的音频。
- 评估 Alexa 认为您说了什么并查看 Alexa 的回应。
- 一次删除一个录音，按日期、按设备或一次全部删除。您还可以将 Alexa 设置为在 3 个月或 18 个月后删除录音，或者选择完全退出保存的录音。
如何阻止 Alexa 一直听
为防止 Alexa 收听，您可以关闭麦克风。只需按下智能扬声器（如 Echo™ 或 Dot®）上的麦克风关闭按钮。设备上会出现红灯——这就是您知道麦克风已断开连接的方式。
要再次使用 Alexa，请按麦克风按钮打开麦克风。
如何保护您的 Alexa 和亚马逊设备免受黑客攻击
有很多方法可以保护您的技术，例如使用强而独特的密码，为您的智能设备创建单独的 Wi-Fi 网络，以及启用双因素身份验证。阅读我们的指南以获取专家提示。