您依靠手机度过一天，从查看日历和电子邮件到拍照和打电话。但是，当您的手机不断崩溃时，它可能会让您的生活停滞不前，当您甚至不知道是什么原因导致问题时，这尤其令人沮丧。
为什么我的手机总是死机？
过热
当您的设备过热时，它会关闭以防止损坏。当您的手机摸起来变热或显示一条消息让您知道它很热时，您就可以判断它正在发生。您可以通过执行以下操作来 防止手机过热：
- 避免阳光直射。
- 关闭未使用的应用程序。
- 避免调高屏幕亮度。
- 打开飞行模式。
- 把箱子拿下来。
有问题的应用程序
如果您的 Android 或 iPhone 应用程序不断崩溃，您需要找出有问题的应用程序并修复它，这可能会防止将来出现问题。如果您的应用程序停止响应或意外关闭，请尝试这些解决方案来解决它。
要修复不断崩溃的 iPhone 应用程序：
- 强制退出应用程序。为此，请在主屏幕上向上滑动，或者，如果您的 iPhone 有主屏幕按钮，请双击主屏幕按钮以调出您最近使用的应用程序。在应用程序上向上轻扫以将其关闭，然后重新打开。
- 重启手机。然后打开应用程序，看看它是否正常工作。
- 检查应用更新。为此，请打开 App Store® 并点击您的个人资料图标。删除应用程序，然后重新下载。
要修复不断崩溃的 Android 应用程序：
- 强制停止应用程序。为此，请转到“设置”并打开“应用程序”。在您的应用下，您会看到设备上当前安装的应用列表。从列表中，点击不断崩溃的应用程序，然后点击右下角的强制停止。然后尝试再次打开该应用程序。
- 检查应用更新。打开 Google Play™ 商店并点击右上角的个人资料图片或姓名缩写。从那里，点击管理应用程序和设备，然后选择管理选项卡。点击您要更新的应用程序，然后点击更新。
- 以安全模式重新启动，这会禁用所有第三方应用程序。首先，按住电源按钮或同时按住电源和音量调高按钮。然后按住电源关闭直到出现安全模式选项，然后点击确定。
过时的软件
如果您的手机上安装了旧软件，它可能与您的应用程序不兼容。以下是在您的设备上检查和安装更新的方法：
iPhone：
- 前往“设置” > “通用” > “软件更新”。
- 如果有可用更新，请点按安装。
安卓：
- 如果您有 Samsung Galaxy，请点击设置>软件更新>检查软件更新来检查软件更新。
- 如果您有 Google Pixel，请点击设置>系统>系统更新>检查更新来检查软件更新。
没有剩余存储空间
如果您的手机剩余存储空间不足 10%，请考虑卸载一些应用程序或将照片或视频移动到云端。请按照以下步骤查看手机上剩余的空间：
iPhone：
前往“设置” > “通用” > “iPhone 存储空间”。您可以在此处查看按类别细分的可用空间。您可能还会看到有关如何释放空间的建议，然后是应用程序列表和每个应用程序使用的存储量。
安卓：
转到“设置” > “电池和设备维护” > “存储”。如果您没有看到电池和设备保养，请尝试设置>存储。您可以在此处查看按类别细分的可用空间。
需要更多提示？按照我们关于如何释放手机空间的指南进行操作。
损坏的缓存
术语“缓存”是指来自游戏、应用程序和网页浏览的一些存储信息。当它过载时，可能会导致您的手机崩溃。此问题在 Android 设备中更为常见，可以通过清除缓存来解决。以下是大多数 Android 手机的操作方法：
在三星 Galaxy 上：
- 点按设置>应用程序。
- 点击Your Apps旁边的下拉菜单选项，然后在Sort by下，选择Size并点击OK。您的应用程序将被排序，因此占用最多空间的应用程序将排在最前面。
- 点击一个应用程序，然后点击存储>清除缓存。
在谷歌像素上：
- 转到设置>存储。
- 点击其他应用程序以查看手机上安装的所有应用程序的列表。
- 选择您要清除缓存的应用程序。
- 点击清除缓存。
如果您已经尝试了所有这些修复，但仍然遇到崩溃问题，请尝试在您的手机上恢复出厂设置——但只能作为最后的手段。
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