无论您是在办公桌前还是在旅途中，Smart Keyboard 都能让您更轻松地使用 iPad。但是，如果它停止正常工作或您看到“不支持附件”错误消息，请不要惊慌。
确保您使用的是兼容的 iPad 机型
Apple 智能键盘适用于以下iPad型号：
- iPad（第 7、8 和 9 代）
- iPad Air（第 3 代）
- iPad Pro 9.7 英寸、10.5 英寸和 12.9 英寸（第一代和第二代）
Smart Keyboard Folio 适用于以下 iPad 型号：
- iPad Air（第 4 代和第 5 代）
- iPad Pro 11 英寸（第一代、第二代和第三代）
- iPad Pro 12.9 英寸（第 3、4 和 5 代）
检查软件更新
要查看您的 iPad 是否运行最新版本的 iPadOS，请轻点 “设置” > “通用” > “软件更新”。下载并安装更新（如果有可用更新），然后查看您的智能键盘是否正常工作。
检查键盘连接端口
Smart Keyboard 使用 Smart Connector 连接到您的 iPad，Smart Connector 由三个小型磁性触点组成。如果连接不牢固，您的 iPad 智能键盘可能无法正常工作。您也可以尝试使用一罐压缩空气或超细纤维布清除 Smart Connector 中的碎屑。
断开并重新连接键盘
重新连接您的智能键盘可能会成功。断开 Smart Keyboard 的连接，关闭 iPad，然后重新打开它。重新连接键盘，看看它是否工作。
重新启动你的 iPad
您可能需要强制重启 iPad 才能使智能键盘正常工作。就是这样：
对于没有主页按钮的 iPad：
- 按下并松开音量调高按钮，然后按下并松开音量调低按钮。
- 按住顶部按钮，直到 iPad 重新启动。
对于带有主页按钮的 iPad：
- 同时按住顶部和主屏幕按钮，直到 iPad 重新启动。
将您的 iPad 恢复到出厂设置
此步骤将重置您的 iPad 并擦除您的数据，因此请确保在执行恢复出厂设置之前备份您的信息。否则，您可能会丢失重要的照片、视频和消息等。
- 打开 “设置”，然后轻点 “通用”。
- 向下滚动并点按 重置 > 清除所有内容和设置。
- 选择 “备份”，然后选择“抹掉” 以将您的 iPad 备份到 iCloud，或轻点 “立即抹掉” 以抹掉并重置它。
重置完成后，您可以将 iPad 设置为新设备或选择恢复之前的设置和数据。
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