您是否因为FaceTime 无法在您的 iPhone 上工作而无法联系到您的朋友和家人？可能出了什么问题，问题究竟出在哪里？是app出问题了吗？或者你的设备？不用担心。我们汇总了六种久经考验的解决方案，可让 FaceTime在您的 iPhone 上再次正常工作。
如果您无法将 FaceTime 电话拨通给特定的人，请检查此人的联系信息（电话号码、电子邮件或两者）是否正确保存在您的设备上。检查丢失的数字或不正确的国家代码。也有可能此人尚未在其设备上配置 FaceTime。如果可以，我们建议您通过其他通信媒介/平台与他们联系。
相反，如果您无法向所有联系人拨打或接听 FaceTime 电话，至少本指南中的解决方案应该可以解决该问题。
1. 重新启用 FACETIME
除非在您的 iPhone 上启用并激活 FaceTime，否则您无法拨打或接听 FaceTime 电话。如果您在使用 FaceTime 时遇到问题，请先检查该服务是否已激活以在您的设备上使用。
第 1 步：启动设置菜单并选择 FaceTime。
第 2 步：检查 FaceTime 是否已打开。
如果已启用，但 FaceTime 仍然无法正常工作，请将其关闭并重新打开。
2.运行网络故障排除检查
FaceTime 音频和视频通话需要有效的互联网连接。如果您已连接到 Wi-Fi 网络，请重新启动路由器。对于蜂窝数据，请检查您的网络运营商是否有有效的互联网/数据计划。
如果其他 App 和服务可与您的互联网连接配合使用，但 FaceTime 通话无法确认该 App 是否可以访问您设备的蜂窝数据。前往“设置”>“移动数据”并检查 FaceTime 是否已轻弹打开。
连接问题多种多样，并且有多个修复方法。下面是一个有用的指南库，用于修复 iPhone 上的连接相关问题。去看一下。
- 如何修复连接到 Wi-Fi 但互联网无法正常工作的 iPhone
- 修复 iPhone 未连接到 Wi-Fi 的完整指南
- 修复蜂窝数据在 iPhone 上不起作用的 8 种最佳方法
- 如何使用 Speedify 在 Android 上获得类似 Wi-Fi Assist 的 iOS
- 如何修复应用程序仅适用于 Wi-Fi（iPhone 和 Android）
3.检查APPLE ID
与 iMessage 一样，如果您退出 Apple ID 或您的帐户出现问题， FaceTime 将无法在您的设备上使用。确保您的 FaceTime 通话连接了正确的 Apple ID。您可以尝试注销并重新连接该帐户与您的设备。
第 1 步：前往“设置”并选择“FaceTime”。
第 2 步：点击 Apple ID 电子邮件并点击注销。
这会将您的 Apple ID 帐户与 FaceTime 断开连接。等待几秒钟，然后重新连接 Apple ID 和 FaceTime。
第 3 步：点击“使用您的 Apple ID 进行 FaceTime 通话”。
第 4 步：如果您想使用 iPhone 上现有的 Apple ID 进行 FaceTime 通话，请选择“登录”。否则，请选择“使用其他 Apple ID”以使用新帐户登录。
Apple 最多可能需要一分钟（或更短）时间来同步 Apple ID 帐户和 FaceTime。因此，您必须等待该帐户重新出现在 FaceTime 设置菜单上。
4. 更改 FACETIME 通话位置
如果应用程序的位置设置错误，FaceTime 可能无法在您的 iPhone 上运行，尤其是 FaceTime 被阻止/限制的国家/地区 – 阿曼、阿联酋、卡塔尔等。以下是检查和更改 FaceTime 在 iPhone 上的位置的方法。
第 1 步：启动设置并选择 FaceTime。
第 2 步：点击 Apple ID 地址并选择更改位置。
第 3 步：点击区域。
第 5 步：从列表中选择一个国家并点击保存。
Apple 将验证您的选择并进行更改。
5. 检查日期和时间
如果您的 iPhone 的日期和时间设置不正确，许多设备功能和应用程序（例如FaceTime 和App Store ）将无法正常运行。不仅在 iPhone 上，这也适用于Mac和 iPad 上的 FaceTime。检查您的设备是否配置为自动更新日期和时间信息。前往“设置”>“通用”>“日期和时间”并确保“自动设置”已打开。
6.更新IOS
错误和其他与软件相关的问题有时会导致 FaceTime 无法使用，尤其是在运行旧版 iOS 的设备上。确保您的 iPhone 是最新的并定期更新。转到“设置”>“通用”>“软件更新”>“下载并安装”页面上可用的最新 iOS 更新。
全天候 FACETIME
除了上述解决方案外，您还可以尝试重启 iPhone。这将刷新您的设备，并可能有助于消除导致 FaceTime 出现故障的故障。您还应该访问 Apple 的系统状态页面，以检查 FaceTime 的服务器是否在线且可用。最后，将设备的网络配置恢复为出厂默认设置。如果 FaceTime 仍然无法正常工作，请参阅此详细指南来重置您的 iPhone。