如果您的苹果手机14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro 或 iPhone 14 Pro Max 突然死机，您需要执行强制重启或硬重置。
随着我们深入 2023 年，iPhone 14 用户抱怨各种问题。问题列表包括随机锁定和冻结等常见问题。虽然这些在旧款 iPhone 机型上更为常见，但苹果目前的旗舰产品也不能幸免。
如果您的 iPhone 14 锁定并且您无法滚动或滑动，请尝试重置设备。此过程只需要几秒钟，它应该会使您的设备恢复正常状态。它不会从您的手机上擦除任何数据，它只会强制您的手机重新启动。
如果您的 iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro 或 iPhone 14 Pro Max 经常死机，您可能需要通过 App Store 更新应用程序或研究其他可能的解决方案。您需要查看我们的 iPhone 14 常见问题修复指南。
如果您从早于 iPhone X 的 iPhone 型号升级到 iPhone 14，您可能不知道如何硬重置您的手机，因为您需要使用新的按钮组合。
以下是修复冻结的 iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro 或 iPhone 14 Pro Max 需要执行的操作。
如何硬重置 iPhone 14
与使用需要您按住两个按钮以强制重启 iPhone 的旧过程不同，您需要快速按下两个按钮，然后按住第三个按钮。
新过程可能需要您尝试几次才能掌握，但是一旦您完成了几次，您应该能够将其牢记在心。
如果您的 iPhone 14 没有响应手势，您需要执行以下操作才能硬重置设备：
- 按下位于手机左侧的音量调高按钮，然后松开。
- 按下音量调低按钮然后松开。
- 按住侧边按钮，直到 Apple 标志出现在屏幕上。
您需要非常快速地按下提高音量和降低音量按钮，但不能同时按下。侧边按钮是 Apple 在新款 iPhone 机型上所说的电源按钮。
按住侧边按钮几秒钟后，您的 iPhone 14、iPhone 14 Plus、iPhone 14 Pro 或 iPhone 14 Pro Max 应该会自行重启。
如果您开始不得不频繁执行此操作，则应尝试在“设置”应用中重置设备的所有设置。在更严重的情况下，您可能需要与 Apple 客服联系，看看他们是否有解决您问题的方法。请记住，您的 iPhone 14 仍在保修范围内，您可能需要将其送修或更换。
如果您的 iPhone 14 无法正常启动或开机，Apple 建议将手机插入充电器，让它充电最多一个小时。
如果您在执行该步骤后仍然看到黑屏或触摸屏仍有问题，您需要联系Apple 的客户支持。