自推出以来， 苹果手机11、iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max用户报告了各种各样的问题。虽然有些问题可能需要 Apple 修复或访问当地的 Apple Store，但其他问题您应该能够自行修复。
iPhone 11 系列已经推出好几年了，这意味着我们收到了决定升级到该公司以前的旗舰产品的人们的大量反馈。
许多反馈都很好，但我们也听说了一些困扰这些旗舰产品的硬件和软件问题。
Apple 正在准备新版本的 iOS 16，但我们可能需要数周时间才能看到 iPhone 11 系列推出新软件。所以如果你遇到问题，你现在只能靠自己了。
幸运的是，许多问题都可以在舒适的家中或办公室内在几分钟内得到解决。如果您需要帮助，那么您来对地方了。
在本指南中，我们将带您完成一些最常见的 iPhone 11 问题的修复。我们的列表包括 Wi-Fi 问题修复、蓝牙问题修复、充电问题修复等。
一句忠告：在你开始尝试你的设置之前，确保你更新到最新版本的 iOS 16。更新设备的软件肯定会有帮助。
如何修复 iPhone 11 蓝牙问题
如果你突然发现你的 iPhone 11 无法连接到你最喜欢的一台或多台蓝牙设备，你可以尝试以下几种方法。
首先，确保在 iPhone 11 的设置中打开蓝牙。如果它已打开，请确保您的手机靠近您尝试连接的设备。您可能还想关闭和打开蓝牙设备。
您也可以尝试忘记给您带来问题的蓝牙设备。以下是如何做到这一点：
- 进入您设备的设置。
- 转到蓝牙。
- 使用圆圈中的“i”选择有问题的蓝牙连接。
- 点击忘记此设备。
- 尝试重新连接。
如果仍然无法连接到设备，请尝试重置手机的网络设置。以下是如何做到这一点：
- 进入设置应用程序。
- 去将军。
- 轻点“传输”或“重设 iPhone”。
- 点击重置。
- 点击重置网络设置。
- 尝试重新连接。
您也可以尝试将 iPhone 的设置重置为出厂默认设置。为此，请进入“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”>“重置”>“重置所有设置”。
如果这里没有任何效果，您可能需要联系 Apple 的客户服务，因为您手上可能有硬件问题。
如何修复 iPhone 11 Wi-Fi 问题
如果您无法连接到 Wi-Fi，您的连接不断掉线，或者如果您发现速度比平时慢，可以采取以下几个步骤。
在开始使用 iPhone 11 的设置之前，先调查一下 Wi-Fi 连接本身。如果您已连接到您的家庭 Wi-Fi 网络，请尝试拔下路由器的插头一分钟，然后重新插入。尝试重新连接。
如果您无法访问所连接的路由器，或者如果您绝对肯定这与路由器本身无关，请进入“设置”并尝试忘记 Wi-Fi 网络。以下是如何做到这一点：
- 在设置中，点击 Wi-Fi。
- 通过点击圆圈中的“i”选择您的连接。
- 点击屏幕顶部的忘记此网络。请注意，这会导致您的 iPhone 忘记 Wi-Fi 密码，因此请随身携带。
如果您仍然遇到问题，请尝试重置您的网络设置：
- 前往“设置”应用。
- 点击通用。
- 轻点“传输”或“重设 iPhone”。
- 点击重置。
- 点击重置网络设置。
如果您在这里找不到解决方法，请转到 Apple 的 Wi-Fi 问题指南，看看您是否在那里找不到解决方案。
如何修复 iPhone 11 电池寿命问题
许多 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 用户的新手机电池续航时间都很长。但是，其他人注意到电池消耗异常。
如果您的 iPhone 11 的电池突然开始比正常情况下消耗得更快，请查看我们针对 iOS 16 电池寿命问题的修复列表。
如果问题仍然存在，您可能遇到了硬件问题，在这种情况下，您需要联系 Apple 的客户支持。
如何解决 iPhone 11 充电问题
我们一直看到有关 iPhone 11 充电问题的投诉，其中大部分问题都围绕着设备的无线充电功能。
如果您遇到无线充电问题，请尝试重置您的 iPhone。为此，请按下并松开音量调高，按下并松开音量调低，然后按住电源按钮直到手机关机。重新打开它并查看该功能是否正常工作。
如果您使用 iPhone 手机壳来存放信用卡或安全通行证，则需要在为手机充电之前将其取下。您也可以尝试取下手机壳并以这种方式为手机充电。
如何修复 iPhone 11 数据问题
如果您看到“无服务”符号并且无法连接到您的服务提供商（AT&T、Verizon 等），请尝试重新启动您的手机。
如果重新启动不起作用，您需要检查您的服务提供商是否中断。前往 Down Detector 和/或在社交媒体上查找报告。
如果您在那里找不到任何东西，您可能还想通过社交媒体、聊天或电话联系您的服务提供商，看看他们是否可以解决问题。
如果您确定这与停电无关，请尝试将飞行模式打开 30 秒，然后再将其关闭。再次检查您的手机网络连接。
您也可以尝试关闭和打开蜂窝数据和/或 LTE，看看是否可以快速启动连接。以下是如何做到这一点：
- 进入设置。
- 点击手机。
- 点击蜂窝数据选项。
- 点击启用 LTE。
- 将其关闭/打开。
您可能还想尝试关闭和打开蜂窝数据。以下是如何做到这一点：
- 前往设置。
- 点击手机。
- 点击蜂窝数据。
- 将其关闭/打开。
如何修复 iPhone 11 的声音问题
iPhone 11 的扬声器应该能为您提供响亮、清晰的音频。但是，如果您的声音开始发出噼啪声或声音低沉，您可以在联系 Apple 客户服务之前尝试以下几种方法。
首先要做的是重启你的 iPhone。您可能还需要检查以确保您的 SIM 卡位置正确。
如果问题仍然存在，请尝试关闭蓝牙然后再打开。如果声音仍然缺失或失真，请确保没有碎屑阻塞扬声器格栅或闪电端口。
如果您开始注意到通话质量突然下降，请重新启动手机。您还需要检查设备的接收器，确保它没有被碎屑或屏幕保护膜挡住。
您也可以尝试取下您的手机壳（如果您使用的是手机壳）或将 LTE 从语音和数据切换到仅数据，看看是否有帮助。以下是如何做到这一点：
- 去设置。
- 点击手机。
- 点击蜂窝数据选项。
- 点击启用 LTE。
- 点击仅数据。
如果您的麦克风突然停止工作或开始随机中断，请尝试重新启动您的手机。这通常可以解决问题。
如果麦克风仍然坏掉，您可以尝试从备份中恢复您的手机。如果恢复不起作用，您需要联系 Apple，因为问题可能与硬件有关。
如何修复 iPhone 11 激活问题
如果您刚购买 iPhone 但无法正确激活它，您可以尝试以下几种方法。
首先，确保 Apple 的系统正常运行。您可以在公司的系统状态页面上进行此操作。如果您在 iOS 设备激活旁边看到绿色，则表示 Apple 的服务目前正在正常运行。
如果您看到绿色但仍无法激活，请确保您的 SIM 卡已正确插入 iPhone。还要确保您使用的是正确的 SIM 卡。
如果您看到一条提示“无效 SIM 卡”或“无 SIM 卡”的警告，并且您确定自己使用的是正确的 SIM 卡，请执行以下几个额外步骤：
- 确保您与无线运营商有有效的计划。
- 将您的 iPhone 更新到最新版本的 iOS 16。
- 重启手机。
- 检查运营商设置更新。进入设置 > 通用 > 关于。如果有可用更新，您将看到选择确定或更新的提示。
如果这些都不起作用，请联系 Apple 或您的服务提供商。
如何修复 iPhone 11 性能问题
如果您的 iPhone 出现异常的 UI 滞后、随机冻结、锁定或一般性能不佳， 请查看我们的性能问题修复列表。
如何修复 iPhone 11 的面容 ID 问题
如果您在使用 iPhone 11 的面容 ID 解锁功能时遇到问题，可以尝试以下几种方法。
首先，确保你的 iPhone 11运行的是最新版本的 iOS 16。
如果您运行的是最新版本的 iOS 16，但仍然遇到问题，请进入您的 Face ID 设置。
- 前往设置。
- 进入面容 ID 和密码。
进入后，请确保在手机上设置了面容 ID，并且当前已打开您尝试使用面容 ID 的所有功能。
如果您在使用脸部解锁手机时遇到问题，请确保您正在积极注视屏幕。您需要注意手机，Face ID 才能正常工作。
如果您经常改变自己的外貌，您可能需要为面容 ID 添加替代外貌。要设置替代外观，您需要执行以下操作：
- 前往设置。
- 点击面容 ID 和密码。
- 点击设置替代外观。
您还需要确保没有任何碎屑（污垢、灰尘等）阻挡 iPhone 11 的原深感摄像头。
如果您在设置面容 ID 时设备未注册您的面孔，请确保您是在光线充足的房间内进行扫描。您可能还需要将 iPhone 11 靠近您的脸或使其水平。
如何修复 iPhone 11 过热问题
我们已经看到几份关于 iPhone 11 型号在使用 GPS 等应用程序和服务时发烫的报告。如果您不想将手机带入商店，可以尝试以下几种方法。
首先，尝试取下您的手机壳（如果您使用的是手机壳），看看是否有帮助。您还需要尝试关闭手机并重新打开。这有时会有所帮助。
您也可以尝试将手机置于飞行模式。
您还需要查看本指南，以将您的 iPhone 保持在可接受的工作温度范围内。它会派上用场，特别是如果您经常在炎热的环境中使用手机。