如果您的 Apple 设备或服务出现问题，您可以让 Apple 给您打电话。有几种不同的方式可以联系 Apple 支持。有些人可能更喜欢通过电话与支持人员交谈。Apple 的支持技术人员可以就您必须帮助您解决的问题给您打电话。为此，您将您的问题告诉 Apple，并表明您希望他们通过您提供的电话号码给您打电话。这是一个循序渐进的过程，可确保将您的问题正确发送给 Apple，并确保专门处理您问题的合适支持人员可以给您打电话。通常，Apple 支持人员会在几分钟内给您打电话并解释您的选择。您还可以安排来自 Apple 的电话，以便在您的日历中合适时接听电话。
注意：如果您接到“Apple 支持”的电话，但您没有请求他们的电话，这是一个诈骗电话。
让 Apple 支持专家给您打电话
Apple 有一个支持网站，您可以使用任何可以访问 Internet 的设备访问该网站。按照以下步骤，您可以获得来自 Apple 的帮助电话：
- 打开Safari 等网络浏览器并通过单击以下 URL访问Apple 支持产品选择网站： https ://getsupport.apple-com/products 。
- 这将打开一个标题为“您需要什么帮助？”的页面。显示所有Apple 设备、应用程序和服务，包括 Mac、iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods、Apple ID、App 或 iTunes Store、Apple Pay 等。选择您需要帮助的设备、应用程序或服务。如果页面未显示您需要帮助的设备、应用程序或服务，请单击“显示”按钮；这将揭示更多选择。
- 选择主要项目后，将打开一个新页面，显示子类别。对于这篇文章，我选择了 Mac，并且有多个与 Mac 相关的子类别。如果您的问题未列出，请单击更多以查看更多子类别。一些子类别可能有更多的子类别。选择一个子类别并单击继续。例如，我选择了 Internet，然后选择了 Safari。
- 下一页将显示您的支持选项。根据您的类别选择，可能会有不同的选项。通常有实时聊天消息 选项和通话选项。由于我们希望 Apple 给我们打电话，我们将选择Call选项。在 Call 选项下，您还会看到等待时间。通常是几分钟。对我来说，它显示了 2 分钟或更短的时间。
- 将打开一个名为“Apple Support will call you”的新页面。此页面将询问您更多详细信息。正如我所说，您可以通过选择立即呼叫让他们尽快（通常在几分钟内）打电话，或者您可以通过选择安排通话安排在接下来的 7 天内通话。如果您想安排时间，系统会要求您输入可用时间。输入首选时间后，输入您的电话号码、姓名和电子邮件。如果您安排通话，则会出现一个框，上面写着“给我发短信提醒”。如果您想在 Apple 来电前收到提醒，请选择此框。填写完字段后，单击继续。
- 就是这样。下一个屏幕是您的确认屏幕。您将看到一个案例 ID号。您可以使用此 Case ID 稍后联系 Apple。您还将看到两个按钮：Reschedule和Cancel。Apple 还会向您发送一封包含这些详细信息的确认电子邮件。
现在，放松一下，等待苹果给你打电话。与此同时，您可能需要为通话做好准备。例如，您可以确保您正在寻求帮助的设备在您身边，并且您有任何可用的相关文档。Apple 代表可能会指导您完成一些故障排除步骤。如果这些不能解决您
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。