怎么让苹果客服给你打电话(Apple设备问题找专家)

如果您的 Apple 设备或服务出现问题,您可以让 Apple 给您打电话。有几种不同的方式可以联系 Apple 支持。有些人可能更喜欢通过电话与支持人员交谈。Apple 的支持技术人员可以就您必须帮助您解决的问题给您打电话。为此,您将您的问题告诉 Apple,并表明您希望他们通过您提供的电话号码给您打电话。这是一个循序渐进的过程,可确保将您的问题正确发送给 Apple,并确保专门处理您问题的合适支持人员可以给您打电话。通常,Apple 支持人员会在几分钟内给您打电话并解释您的选择。您还可以安排来自 Apple 的电话,以便在您的日历中合适时接听电话。

注意:如果您接到“Apple 支持”的电话,但您没有请求他们的电话,这是一个诈骗电话。

让 Apple 支持专家给您打电话

Apple 有一个支持网站,您可以使用任何可以访问 Internet 的设备访问该网站。按照以下步骤,您可以获得来自 Apple 的帮助电话:

  1. 打开Safari 等网络浏览器并通过单击以下 URL访问Apple 支持产品选择网站: https ://getsupport.apple-com/products 。
  2. 这将打开一个标题为“您需要什么帮助?”的页面。显示所有Apple 设备应用程序服务,包括 Mac、iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods、Apple ID、App 或 iTunes Store、Apple Pay 等。选择您需要帮助的设备、应用程序或服务。如果页面未显示您需要帮助的设备、应用程序或服务,请单击“显示”按钮;这将揭示更多选择。
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  1. 选择主要项目后,将打开一个新页面,显示子类别。对于这篇文章,我选择了 Mac,并且有多个与 Mac 相关的子类别。如果您的问题未列出,请单击更多以查看更多子类别。一些子类别可能有更多的子类别。选择一个子类别并单击继续。例如,我选择了 Internet,然后选择了 Safari。
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  1. 下一页将显示您的支持选项。根据您的类别选择,可能会有不同的选项。通常有实时聊天消息 选项和通话选项。由于我们希望 Apple 给我们打电话,我们将选择Call选项。在 Call 选项下,您还会看到等待时间。通常是几分钟。对我来说,它显示了 2 分钟或更短的时间。
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  1. 将打开一个名为“Apple Support will call you”的新页面。此页面将询问您更多详细信息。正如我所说,您可以通过选择立即呼叫让他们尽快(通常在几分钟内)打电话,或者您可以通过选择安排通话安排在接下来的 7 天内通话。如果您想安排时间,系统会要求您输入可用时间。输入首选时间后,输入您的电话号码姓名电子邮件。如果您安排通话,则会出现一个框,上面写着“给我发短信提醒”。如果您想在 Apple 来电前收到提醒,请选择此框。填写完字段后,单击继续
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  1. 就是这样。下一个屏幕是您的确认屏幕。您将看到一个案例 ID号。您可以使用此 Case ID 稍后联系 Apple。您还将看到两个按钮:RescheduleCancel。Apple 还会向您发送一封包含这些详细信息的确认电子邮件。
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现在,放松一下,等待苹果给你打电话。与此同时,您可能需要为通话做好准备。例如,您可以确保您正在寻求帮助的设备在您身边,并且您有任何可用的相关文档。Apple 代表可能会指导您完成一些故障排除步骤。如果这些不能解决您

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