计算机故障排除可能是一件棘手的事情。虽然一些经验可以帮助您诊断问题，但有时可能需要几个小时才能找到问题的根源。
因此，在排除故障时，明智的做法是始终首先尝试最简单的步骤，以避免在问题上花费太多时间。为此，您应该了解 Windows 10 中的内置故障排除程序以及它们可以修复哪些问题。
Windows 10 的内置故障排除程序
要访问这些疑难解答，请前往“设置”>“更新和安全”>“疑难解答”。您将看到故障排除程序列表，分为两个部分：启动和运行以及查找并修复其他问题。
第一个包含最常见和最重要区域的故障排除程序，而其他则是次要的。虽然它们并不总能解决您的问题，但值得一试。
让我们快速浏览一下其中一些最有用的功能以及何时使用它们：
启动并运行：
- 互联网连接：如果您无法上网或收到“已连接，没有互联网”消息，则此功能很有用。另请参阅我们的网络故障排除步骤。
- 播放音频：如果您听不到电脑上的任何声音，请来到这里。
- 打印机：无法添加打印机？有工作被困在队列中吗？尝试一下。
- Windows 更新：如果 Windows 更新由于某种原因失败，请运行此疑难解答程序。
查找并修复其他问题：
- 蓝屏：如果您遇到蓝屏死机，请尝试此疑难解答（以及我们的 BSoD 疑难解答提示）。
- 硬件和设备：如果您无法添加新硬件或者它无法正确响应，请使用它。
- 键盘：这可以修复意外的键盘行为。
- 电源：尝试使用此工具来查看可以更改哪些电脑设置以延长电池寿命。
- 程序兼容性疑难解答：这可以帮助您使为旧版本 Windows 设计的程序正常工作。
- 搜索和索引： Windows 搜索花费很长时间或找不到正确的结果？运行此疑难解答程序。
如需更多帮助，请查看我们的 Windows 傻瓜故障排除指南。
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