看到可怕的 Windows 10 或 Windows 11 互联网连接图标表明您无法访问互联网吗？您可能想知道如何修复这个令人沮丧的 Windows 错误。
我们将向您展示当您无法访问互联网但仍连接到 Windows 中的 Wi-Fi 时应遵循的步骤。
如何修复 Windows 中的“无法访问 Internet”错误
首先，我们快速概述一下解决“已连接但无法访问互联网”错误的步骤。然后我们将详细介绍每一项：
- 确认其他设备无法连接
- 重新启动你的电脑
- 重新启动调制解调器和路由器
- 禁用所有 V 连接
- 运行 Windows 网络疑难解答
- 检查您的 IP 地址设置
- 检查您的 ISP 的状态
- 尝试一些命令提示符命令
- 禁用安全软件
- 更新您的无线驱动程序
- 重置您的网络
当您无法连接互联网时，这意味着什么？
在继续之前，我们应该解释一下当您连接到 Wi-Fi 但没有互联网时，您的网络到底会发生什么情况。为此，有必要解释一些家庭网络的基础知识。
笔记本电脑等无线设备连接到您的路由器。路由器是处理家中设备网络连接的设备。您的路由器插入调制解调器，这是一种将家庭网络上的流量桥接至更广泛的互联网的设备。
当您看到“已连接、无法访问互联网”或“已连接但计算机上没有互联网”等错误消息时，这意味着您的计算机已正确连接到路由器，但无法访问互联网。相反，如果您看到“未连接”、“没有互联网”或“无互联网连接”消息，则意味着您的计算机根本没有连接到路由器。
这为您提供了有关问题所在的一些线索，如下所示。
1.确认其他设备也无法连接
在进行任何故障排除之前，请务必确定您的电脑是否是唯一没有互联网连接的设备。拿起您的手机或另一台连接到 Wi-Fi 网络的计算机，查看其是否正常在线 – 尝试流式传输 YouTube 视频或类似视频进行检查。
在许多 Android 版本中，您会在状态栏中的 Wi-Fi 符号上方看到一个X图标，并注意到您已连接到移动网络以获取数据。iPhone 和 iPad 用户可以访问“设置”>“Wi-Fi”，然后检查您的网络名称下是否有“无互联网连接”消息。
如果您的计算机无法连接，但其他计算机可以连接，这可能是由于您的 PC 上的设置配置错误所致。但如果您的每台设备上都没有互联网，则问题出在您的网络设备上，因此您可以跳过下面的一些仅限 PC 的步骤，如上所述。
在继续之前，如果问题影响您的所有设备，您应该执行快速测试。断开将调制解调器连接到路由器的以太网电缆，然后使用它直接将 PC 连接到调制解调器。
如果您按照此设置可以上网，则问题出在您的路由器上。如果您继续执行以下故障排除，但找不到问题的解决方案，则您的路由器可能有故障。
2. 重新启动您的电脑
如果您的连接问题影响多个设备，则无需执行此步骤。
与许多问题一样，重新启动计算机是您应该尝试的第一个故障排除步骤。如果幸运的话，您可能会通过重新启动来清除一些临时故障，这将解决您的网络连接问题。
大多数建议都假设您使用的是 Wi-Fi 连接，因为它们更容易遇到问题。但是，如果您使用以太网电缆连接到路由器，此时您还应该尝试使用另一根电缆以确认您的电缆没有故障。
3. 重新启动调制解调器和路由器
由于大多数网络问题都涉及调制解调器和/或路由器，因此接下来重新启动它们是有意义的。虽然某些路由器提供通过界面重新启动的选项，但您不一定需要这样做。只需从两个设备上拔下电源插头，然后将其拔下几分钟，或者使用物理电源按钮（如果有）。
首先插入调制解调器，让它启动，然后再次插入路由器。等待几分钟，让它们完全恢复。执行此操作时，请确认您的路由器和调制解调器工作正常。如果您在其中一台设备上看不到任何指示灯，或者指示灯呈红色或以不规则的方式闪烁，则网络硬件可能有问题。
如果您的计算机在此之后仍然显示“没有互联网”，请继续 – 您的问题比基本的重新启动更复杂。
请注意，您只是重新启动而不是重置您的设备。重置是指将设备恢复到出厂默认设置；你还不需要这样做！
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4. 禁用任何 V 连接
使用 V 可以提供多种好处，但它们也为您的互联网连接设置增加了一层。因此，您认为的家庭网络连接问题实际上可能是您的 V 问题。有时，如果您在 PC 空闲时连接时间过长，或者您可能正在使用无法处理连接的超载服务器，则 V 会超时。
如果您正在运行 V，无论是通过应用程序还是 Windows 中的手动连接，请将其禁用并尝试再次上网。如果这不能解决问题，请在故障排除期间保持 V 关闭，以减少变量数量。
5. 运行 Windows 网络疑难解答、
如果您的连接问题影响多个设备，则无需执行此步骤。
如果您仅遇到 Windows PC 问题，则计算机的网络设置可能存在问题。虽然内置的 Windows 疑难解答程序通常无法解决问题，但在执行更高级的步骤之前值得一试。
要在 Windows 10 上访问网络疑难解答，请访问“设置”>“网络和 Internet”>“状态”。选择网络疑难解答并按照步骤查看 Windows 是否可以解决问题。在 Windows 11 上，您可以在“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”>“Internet 连接”中找到相同的工具。
6.检查您的IP地址设置
如果您的连接问题影响多个设备，则无需执行此步骤。
接下来，您应该完成诊断网络问题的关键步骤之一：确认您的计算机具有有效的 IP 地址。在大多数家庭网络中，正常情况下，路由器会在设备连接时向它们分发地址。如果您的计算机的 IP 设置不正确，可能会导致“无法访问互联网”问题，甚至出现“Wi-Fi 没有有效的 IP 配置”错误。
检查 Windows 10 上的 IP 设置
使用 Windows 10 时，请返回“设置”>“网络和 Internet”>“状态”。单击更改适配器选项条目，然后双击您正在使用的连接。
打开包含连接信息的窗口后，单击“属性”按钮。在列表中找到Internet 协议版本 4，然后双击它。
在那里，确保您已选择自动获取 IP 地址和自动获取 DNS 服务器地址。手动设置IP地址适用于高级用户；如果您在此处输入的内容很可能是无效的。
告诉它们都使用自动值后单击“确定”，然后再次尝试上网。
检查 Windows 11 上的 IP 选项
如果您使用的是 Windows 11，请再次打开“设置”并转到“网络和 Internet”。单击列表底部的高级网络设置，然后选择您正在使用的网络连接。在展开的列表中，选择底部的查看其他属性。
在出现的菜单上，确保IP 分配和DNS 服务器分配均设置为“自动 (DHCP)”。如果没有，请单击它们旁边的“编辑”按钮，并将它们都更改为“自动”。确认后，请尝试再次连接。
7. 检查您的 ISP 的状态
此时，如果您无法使任何设备联网，则需要检查您的互联网服务提供商 (ISP) 是否存在问题。虽然这种情况很少见，但它可以解释为什么您根本无法访问互联网。
使用手机的数据连接查看 Comcast、Verizon 或在您所在地区提供服务的任何机构是否已报告中断情况。DownDetector是一个很棒的网站。快速谷歌或推特搜索可以揭示其他人是否也遇到问题。
8. 尝试网络命令提示符命令
如果您的连接问题影响多个设备，则无需执行此步骤。
Windows在命令提示符中提供了多个网络命令。如果此时您在 Windows 中仍然无法访问互联网，则应该运行其中的一些。为此，请在“开始”菜单中键入cmd ，然后右键单击它并选择“以管理员身份运行”以打开提升的命令提示符窗口。
要重置 Windows 保留的一些文件以访问互联网，请使用以下两个命令：
netsh winsock reset
netsh int ip reset
如果这不起作用，请尝试释放计算机的 IP 地址，并使用以下两个命令从路由器获取新的 IP 地址，一次一个：
ipconfig /release
ipconfig /renew
最后，使用以下命令刷新计算机的 DNS 设置：
ipconfig /flushdns
此时再次重新启动电脑也没什么坏处。如果您仍然无法访问互联网，还可以尝试以下几个步骤。
9.禁用安全软件
如果您的连接问题影响多个设备，则无需执行此步骤。
另一种不常见但似乎合理的情况是，您的 PC 上安装了一些安全软件，阻止您访问互联网。Avast 和其他防病毒套件过去曾遇到过问题，更新出现故障会无缘无故地阻止某些网站，甚至整个互联网。
禁用您可能安装的任何第三方防病毒应用程序，然后查看您的连接是否恢复。如果是这样，您可能需要更改防病毒应用程序中的设置或考虑使用替代解决方案。
虽然我们讨论的是安全主题，但值得使用Malwarebytes等应用程序运行恶意软件扫描。恶意程序可能会中断您的互联网连接。
10.更新您的无线驱动程序
如果您的连接问题影响多个设备，则无需执行此步骤。
通常，您不需要更新大多数计算机驱动程序，因为这样做可能会导致更多问题。但如果您仍然遇到此网络连接问题，您应该检查计算机无线芯片的驱动程序更新。
如果您的电脑上安装了制造商更新应用程序（例如 HP Support Assistant 或 Lenovo System Update），请打开该应用程序并检查无线驱动程序更新。否则，请按照我们的指南手动更新 Windows 驱动程序。
11.重置您的网络
此时，如果您已完成所有这些步骤，但仍然遇到“无法访问互联网但已连接”问题，则除了重置网络设置之外，您无能为力。
如果您的 Windows 电脑是唯一无法连接的设备，您可以通过访问“设置”>“网络和 Internet”>“状态”在 Windows 10 上重置其网络配置。单击屏幕底部的“网络重置”文本，然后单击“立即重置”。在 Windows 11 上，转到“设置”>“网络和互联网”，然后单击“高级网络设置”并选择“网络重置”。
按照这些菜单中的提示操作将完全删除所有网络适配器并将所有网络设置恢复为默认值。您必须重新设置所有内容，包括 V 软件，但这可能是您需要的修复。
当您无法使用家中的任何设备上网时，最好的选择是重置路由器（以及调制解调器，如果需要）。寻找路由器背面或底部的小针孔，并将其固定（使用回形针或类似物体）几秒钟，将其重置为出厂默认设置。如果没有物理重置按钮，您需要登录路由器并从那里恢复出厂设置。
一切重置后，您可以运行初始设置并使用出厂默认设置来查看是否可以再次上网。如果此后您仍然没有互联网连接，则您的设备可能有故障，需要更换。如果您拥有的任何物品仍在保修期内，请联系制造商。
不再害怕“已连接但没有互联网”
希望您无需恢复出厂设置即可解决连接问题。早期的步骤之一应该可以解决这个问题，但是对于网络问题没有完美的公式。如果您按照所有步骤操作，则表示您已确认您的设备设置正确，并且没有任何东西阻止连接。
如果您愿意，可以跳入更全面的故障排除。但是，可能值得联系精通网络的朋友以获得进一步的帮助。