按下控制器上的按钮即可打开和关闭PlayStation。因此，如果您的屏幕在游戏中途一直冻结并且您的控制台不会关闭，那可能会非常令人沮丧。您甚至可能担心它有严重问题。
在控制台上重启 PS5
如果您的 PlayStation 死机并且无法关闭，请尝试在控制台而不是控制器上重新启动它。正常的重置——使用控制器——让控制台有时间在重新启动之前关闭所有打开的游戏。从控制台重新启动会强制立即关闭。另外，无需处理冻结的屏幕即可完成。以下是在控制台上正确重启 PS5 的方法：
- 卸下您可能已连接的所有附件。
- 按住控制台前面的电源按钮，直到它关闭。
- 要重新打开控制台，请再次按下电源按钮。
在安全模式下更新您的 PS5 系统软件
您的 PS5 是否不定期关闭？屏幕也会一直卡住吗？确保您的系统软件是最新的。在执行此操作之前，请确保使用 PlayStation Plus 云存储或外部驱动器备份您的文件。
如何使用 PLAYSTATION PLUS 云备份您的文件：
- 转到设置>保存的数据和游戏/应用程序设置。
- 选择保存的数据。
- 选择Console Storage，选择一个游戏，然后选择Upload to Cloud Storage。
如何使用外部驱动器备份您的 PLAYSTATION 文件：
- 将 USB 驱动器连接到控制台正面或背面的端口。请务必使用具有充足存储空间的驱动器来备份 PlayStation 上的所有内容。
- 在主屏幕中，选择设置>系统。
- 选择系统软件>备份和恢复>备份您的 PS5。
- 选择要备份的项目，然后选择下一步。将显示文件名和文件大小，然后您将选择备份。
- 您的控制台将重新启动并开始备份。当备份完成出现在屏幕上时，选择确定。您的控制台将重新启动。
如何在安全模式下更新 PS5 软件
- 关闭控制台。
- 按住电源按钮，听到两声哔声后松开。
- 通过USB数据线连接控制器，按下控制器上的PS按钮。
- 从安全模式菜单中选择选项 3，更新系统软件。
重建你的 PS5 数据库
如果更新您的软件不起作用，并且您的 PS5 仍然无法关闭并一直死机，请考虑重建其数据库。
别担心——它并不像听起来那么可怕。您的数据库是由使您的控制台运行的所有内容组成的文件，包括软件、用户数据和保存的内容。
根据控制台上数据文件的数量，重建数据库可能需要很长时间。确保在开始之前备份您的内容。
- 关闭控制台。
- 按住电源按钮，听到两声哔声后松开。
- 通过USB数据线连接控制器，按下控制器上的PS按钮。
- 选择选项 5，重建数据库。
将您的 PS5 重置为出厂设置
还是有问题？您可以尝试的最后一件事是恢复出厂设置。重置 PS5 将删除所有保存的内容。考虑到这一点，如果您最近没有备份您的文件，您应该这样做。以下是完成 PS5 出厂重置的方法：
- 关闭控制台。
- 按住电源按钮，听到两声哔声后松开。
- 通过USB数据线连接控制器，按下控制器上的PS按钮。
- 选择选项 6，重置 PS5。主机重启后，登录 PlayStation Network 并完成设置。
未来如何避免 PS5 冻结问题
PS5 无法关闭可能是由于随机冻结的游戏屏幕或系统故障。要减少出现此问题的可能性，请尝试以下操作：
定期关闭控制台。当您不玩 PS5 时，请务必按控制器上的 PS 按钮将其正确关闭。
释放空间。删除所有您不玩的游戏。您的控制台可能会死机并且难以关闭，因为您在上面存储了太多内容。
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