为什么我的智能电视无法连接到Wi-Fi？

星期六晚上，您坐在沙发上拿着一碗爆米花，准备狂看《猎魔人》，但当您尝试登录Netflix时，您的智能电视无法连接到Wi-Fi。需要帮忙？我们会在爆米花变冷之前为您接通。

重新启动您的智能电视和Wi-Fi 路由器

重新启动将刷新智能电视上的设置，而不会删除任何数据。只需拔下您的智能电视，等待 30 秒，然后重新插入。

要重新启动 Wi-Fi 路由器，请拔下它，等待 30 秒，然后再重新插入。

您的 Wi-Fi 可能无法在您的电视上使用，但可以在其他设备上使用。

尝试使用不同的设备（例如手机或平板电脑）连接到互联网。如果这不起作用，请联系您的互联网服务提供商以检查您所在地区的服务状态。

如果您的其他设备可以正常工作，但您的电视仍未连接到 Wi-Fi，则您需要尝试更多的故障排除步骤。

确保您使用的密码正确并且输入正确。

如果您仍在使用默认密码（默认密码通常印在路由器底部的标签上），您可能需要查看我们的指南，了解如何保护您的无线网络。

仍然想知道，“为什么我的电视没有连接到 Wi-Fi？”您的路由器的信号强度可能有问题。说明因电视型号而异，但这些步骤应该可以帮助您检查智能电视的信号强度：

如果您看到完整的条形图，那么信号强度不是您的问题。如果您看到一两个条，请尝试以下修复：

如果您的路由器位于沙发后面或壁橱内，请尝试将其移到空旷的地方。它应该尽可能靠近您的电视。

如果您使用以太网电缆将电视连接到 Wi-Fi，您就不必担心信号问题。为此，您需要将电视设置在靠近 Wi-Fi 路由器的位置，并且您的电视必须有以太网端口。

在某些智能电视型号上，您可以检查网络状态以解决互联网连接问题。查看电视上的网络设置，确保它们已打开并且没有错误消息。当你在那里时，寻找一个选项来重置你的网络并在重新启动你的电视之前重置它。如果您打算连接到 Wi-Fi，请务必准备好您的网络信息，因为您之前的设置将会消失。

对于某些智能电视型号，您可以使用 DHCP 或动态主机配置协议来获取唯一的互联网协议 (IP) 地址以连接到互联网。打开和关闭此功能可能会解决您的问题。在大多数智能电视上，转到您的网络设置以查看 DHCP 是否打开。如果打开，请将其关闭；如果它已关闭，请将其打开。

如果您的电视无法连接到 Wi-Fi，您可能需要更新软件。但问题是：要获取更新，您需要连接到互联网。因此，请使用以太网电缆将您的智能电视连接到您的路由器（在上一节中进行了说明），然后下载所有更新。

根据您的电视型号，您还可以从制造商的网站将软件下载到计算机上的 USB 驱动器上。

您的电视应该会自动扫描驱动器上的任何可用软件并进行安装。完成后，您的电视应该会自行重启。

如果问题仍然存在，最后的办法是将电视恢复出厂设置。此步骤将擦除您的所有数据，因此您需要在完成后重新配置并从头开始安装您的电视应用程序。

一些智能电视品牌的恢复出厂设置说明可能略有不同。但对于大多数电视，需要执行以下操作：转到 “设置”，然后选择 “所有设置” > “常规” > “重置为初始设置”。

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