如何在外置摄像头上使用Windows Hello

如果系统的任何设备阻碍了摄像头的运行，Windows Hello 可能不会使用外部摄像头进行人脸识别。此外，Windows 试图使用您系统的内置摄像头也可能导致所讨论的错误。

当用户尝试将外部摄像头与 Windows Hello 一起使用但未能成功，但摄像头在其他应用程序（如 Microsoft Teams 等）中工作正常时，就会出现此问题。此问题主要出现在 Windows 更新后。该问题不限于特定的相机或系统制造商。

在继续解决方案之前，请执行系统重启，并确保您的相机与 Windows Hello 兼容。此外，检查外部摄像头是否在其他应用程序（如 Skype 等）中工作。最后但同样重要的是，确保你的摄像头驱动程序和Windows版本已更新到最新版本。

解决方案 1：暂时从您的系统中分离其他设备

如果任何连接的系统设备干扰相机操作，您可能无法将外部相机与 Windows Hello 一起使用。在这种情况下，（暂时）从您的系统中分离其他设备，然后将外部摄像头与Windows Hello结合使用可能会解决问题。

出于安全考虑，Windows 在使用面部登录时更喜欢系统的内部摄像头。同样可能引发手头的问题。在这种情况下，禁用内部摄像头可能会让你在外部摄像头上使用 Windows Hello人脸识别（对许多用户来说不是一个理想的解决方案）。

右键单击Windows按钮以启动 Windows 的快速访问菜单，然后选择设备管理器。
现在展开相机（如果没有相机选项，则展开成像设备）并右键单击您的相机。
然后选择禁用以禁用内部摄像头。如果在步骤 2 中有多个摄像头条目，则在设备管理器中禁用所有摄像头。
现在展开Imaging Devices并确保您的外部摄像头已启用。
然后重新启动您的 PC 并检查外部摄像头是否工作正常。
如果没有，则将您的外部摄像头与系统分离并将系统引导至 BIOS（您可以在按住 Shift 键的同时单击重新启动，然后单击故障排除>>高级选项>>UEFI 固件设置）。
现在确保您的内置摄像头在系统的 BIOS 中被禁用并启动到 Windows。
然后将外部摄像头连接到系统，希望 Windows Hello 开始使用外部摄像头。