当用户尝试为其设备设置 PIN 码时，会出现错误代码 0×d000a002。它附有“由于问题无法使用 PIN”的声明。
让我们看一下可以让您立即解决问题的故障排除方法。
1.删除NGC文件夹的内容
我们建议您做的第一件事是删除 NGC 文件夹的内容，该文件夹存储有关 Windows PIN 设置的所有信息。此文件夹中的信息有可能已损坏，从而导致手头的错误。
NGC 文件夹位于以下位置：
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
以下是删除它的方法：
- 启动文件资源管理器并导航到以下位置：
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft - 双击此位置的NGC 文件夹。
- 进入文件夹后，选择其所有内容并右键单击其中任何一个。
- 然后，从上下文菜单中选择删除。
- 如果您无法访问 NGC 文件夹，请右键单击它并从上下文菜单中选择“属性” 。
- 转到以下窗口中的“安全”选项卡，然后点击“高级”按钮。
- 在所有者部分，单击更改超链接。
- 现在，在“输入要选择的对象名称”部分中，输入您的用户帐户的名称。如果您使用的是管理员帐户，则只需键入 Administrators。
- 单击“检查名称”按钮，然后单击“确定”按钮。
- 接下来，选中Replace owner on subcontainers and objects复选框并单击Apply > OK以保存更改。
- 最后，进入 NGC 文件夹并删除其中的所有内容，如上文所述。
删除此文件夹的内容后，就可以设置新的 PIN 码了。为此，请按照以下步骤操作：
- 按 Win + I 打开 Windows 设置。
- 从左窗格中选择帐户，然后单击窗口右侧的登录选项。
- 单击 Windows Hello PIN 并选择设置。
- 按照屏幕上的说明继续。
希望您现在可以毫无问题地添加新 PIN。
2.禁用杀毒软件
您可能遇到问题的另一个原因是您的计算机上安装了第三方安全程序。尽管这些安全程序在保护您的计算机方面做得很好，但它们也因导致此类问题而声名狼藉。
在这种情况下，解决方案很简单。您可以暂时禁用安全程序，然后尝试设置新的 PIN。再次设置 PIN 后，您可以重新启用安全程序。
以下是您可以如何继续：
- 右键单击任务栏中的安全程序图标。
- 选择“禁用” > “禁用”，直到计算机重新启动。
禁用防病毒程序后，请按照上述方法中概述的步骤尝试设置新的 PIN。
3.修改组策略编辑器
如果系统没有进行目标更改的管理权限，您也可能会遇到这个问题。
在这种情况下，您可以使用组策略编辑器进行这些修改，然后尝试设置 PIN。本地组策略编辑器管理单元配置和修改 Microsoft 管理控制台 (MMC) 中组策略对象 (GPO) 内的组策略设置。网络管理员最常使用的组策略定义了您或一组用户可以使用的功能。
以下是如何修改组策略编辑器以进行与 PIN 相关的更改：
- 按Win + R打开运行。
- 在对话框的文本字段中键入 gpedit.msc 并按Enter。
- 在“组策略编辑器”窗口中，导航到以下位置：
管理模板 > 系统 > 登录
- 移至窗口右侧，找到并双击打开便捷 PIN 登录。
- 选择已启用，然后选择应用>确定以保存更改。
完成更改后，设置 PIN。
4.将系统恢复到以前的版本
或者，将系统恢复到错误不存在且驱动程序正常运行的状态是可能的。您可以使用系统还原实用程序执行此操作，该实用程序会定期创建还原点。
请按照以下步骤继续：
- 按Win + R打开运行。
- 在 Run 的文本字段中键入 control 并按Enter。
- 从控制面板中选择创建还原点>系统还原。
- 单击下一步，然后从屏幕上可用的选项列表中选择一个还原点。
- 等待更改实施。
5.切换到不同的用户帐户
您可能还会遇到此问题，因为您当前使用的用户帐户已损坏。知道是否属于这种情况的唯一方法是切换到不同的用户帐户并在那里设置 PIN。
如果您还没有其他用户帐户，可以按照以下方法创建一个新帐户：
- 按Win + I打开运行。
- 从左窗格中选择帐户。
- 单击家庭和其他用户。
- 在接下来的窗口中，转到其他用户部分，然后单击添加帐户按钮。
- 接下来，单击我没有此人的登录信息超链接。
- 选择添加没有 Microsoft 帐户的用户，然后输入所需的详细信息。
- 按照屏幕上的说明继续。
如果问题没有出现在其他用户帐户中，则表明问题出在您当前使用的帐户中。在这种情况下，您可以尝试运行SFC和DISM命令来识别和修复问题。
如果切换到不同的用户帐户不起作用，我们建议您联系官方 Microsoft 支持团队并向他们报告问题。希望他们能够确定问题的确切原因并提出相关修复建议。