在联系DELL、HP等计算机制造商的技术支持部门时,您将被要求提供服务标签或序列号。您将在下面找到为您的Windows10笔记本电脑或台式电脑查找服务标签的步骤。
在笔记本电脑或台式电脑上查找服务标签
服务标签是由 DELL、HP 和其他计算机制造商分配的唯一字母数字代码,用于识别在线支持、服务历史、部件和下载驱动程序的设备。
如果您最近购买了笔记本电脑,其服务标签或序列号应该可以在设备底部的标签上找到。
如果是台式电脑,服务标签可以在贴在设备侧面或背面的标签上找到。
如果标签已经褪色,您将无法通过转至“设置”或转至“系统信息”屏幕找到服务编号。
因此,我们提供以下其他方法来查找您计算机的服务标签。
1.使用命令提示符查找服务标签
按照以下步骤使用 WMIC 命令查找笔记本电脑或台式电脑的服务标签。
在搜索栏中键入CMD > 右键单击命令提示符并选择以管理员身份运行选项。
在命令提示符窗口中,键入wmic bios get serialnumber并按回车键。
3.命令执行后,将在“SerialNumber”条目下方列出您计算机的服务标签。
如果 WMIC 命令没有显示服务标签,很可能是您的计算机制造商没有将序列号保存到 BIOS/UEFI 固件。
2.检查盒子上的贴纸
如果您的笔记本电脑或台式机的包装箱还在,您应该可以在包装箱上贴的标签上找到服务标签。
如果您是在线购买笔记本电脑的,您或许可以找到电子邮件收据中提到的服务编号。
3. 检查注册和保修文件
如果您已在制造商处注册了您的计算机,则其服务标签应该在注册文件中可用。
如果您获得了保修证书或购买了延长保修,则服务标签应该可以在保修证书上找到。
4.检查电池仓和外壳
如果是带可拆卸电池的笔记本电脑,可以在电池盒中的标签上找到服务标签。
如果是台式电脑,您可以在电脑机箱内贴的标签上找到服务标签。
5. 在 Surface 设备上查找 Microsoft 序列号
对于 Microsoft 设备,服务编号通常为 12 位数字,称为 Microsoft 序列号。
1.打开Surface App并单击“反馈”按钮。
2.在下一个屏幕(“您的 Surface”)上,您将找到列出的Microsoft 序列号。
与其他设备类似,Microsoft 序列号也应在包装上以及贴在 Microsoft 设备机身上的标签上提供。