如果Google(谷歌)相册未在Android手机或平板电脑上备份,您应该能够使用下面提供的故障排除步骤解决此问题。
Google Photos 不在 Android 上备份
虽然谷歌照片未在 Android 手机上备份的问题通常发生在尝试上传多张照片时,但也可能由于其他各种原因而发生。
出现此问题时,您可能会看到一条消息“卡在备份中”或“正在检查要备份的项目”,或者错误消息可能仅在您打开 Google 相册并点击您的个人资料照片或图标时可用。
1.检查备份状态
打开Google 相册并点按您的个人资料图标。
在下一个屏幕上,确保电子邮件地址正确并查看是否有任何与备份和同步相关的消息。
注意:如果您的电子邮件地址未列出,您需要启用备份和同步选项(请参阅下一步)。
根据您设备上问题的性质,您可能会看到以下任何与备份和同步相关的消息。
- 备份已关闭:表示您的设备上的自动同步功能已关闭。
- 正在备份:表示备份仍在进行中。
- 等待连接:表示您的设备存在 WiFi 或以太网问题。
- 照片/视频被跳过:很可能是由于文件大小限制。
2.启用备份和同步
打开Google 相册> 点击个人资料图标> 选择照片设置选项。
在“设置”屏幕上,点击“备份与同步” > 在下一个屏幕上,将“备份与同步”旁边的开关移至“开”位置。
在此之后,您应该会在设备上找到备份到 Google 相册的照片。
3.确保存储空间可用
如果您的Google 帐户中没有足够的可用存储空间,Google 相册将不会备份。
打开Google 相册> 点击个人资料图标>照片设置>备份和同步> 在下一个屏幕上,确保您的 Google 帐户中有足够的可用存储空间。
如果存储空间不可用,您可以通过点击管理存储空间释放您 Google 帐户中的存储空间,或者通过点击购买存储空间选项购买额外的存储空间。
4.清除照片应用程序缓存
有时,问题是由于 Google Photos App Cache 被损坏,这可以通过清除 Google Photos Cache 来解决。
打开Android 手机上的“设置” > 转到“应用” > “照片” > “存储” ,然后点击“清除缓存” 。
在此之后,您应该会在设备上找到备份到 Google 云端硬盘的照片。
5.重启设备
有时,问题是由于无法解释的小软件故障引起的,这些故障通常可以通过重启设备来解决。
按住电源按钮> 选择重启选项并耐心等待您的设备重启。
手机重启后,打开 Google 相册,您可能会看到正在进行的 Google 相册备份。
6.启用设备文件夹备份选项
如果您想将下载的照片、WhatsApp 照片和其他应用程序的照片备份到 Google 相册,您需要在照片应用程序中启用备份文件夹的选项。
打开Google 相册> 点击配置文件图标>照片设置>备份和同步>备份到设备文件夹
在下一个屏幕上,将要备份的应用程序文件夹旁边的开关移动到ON位置。
在此之后,您会发现 WhatsApp Photos 和 Photos in others enabled Folders backing up to Google Photos。
7.允许谷歌相册使用移动网络
默认的 Google 相册设置是仅当您的设备连接到WiFi 网络时才备份照片。如果您所在的区域没有 WiFi 连接,您可以允许 Google 相册使用移动数据。
打开Google 相册> 点击个人资料图标> 照片设置 >备份和同步。
在下一个屏幕上,向下滚动并点击移动数据使用情况。
在移动数据使用屏幕上,选择您的每日上传限制。
在此之后,您会发现 Google 相册正在通过移动数据进行备份。
8. 检查照片尺寸
Google 相册对照片和视频上传设置了大小限制。如果任何照片或视频不符合上传要求,将不会备份到 Google 相册。
为了成功地将照片备份到 Google 相册,照片需要小于 75 MB 或 100 兆像素,视频需要小于 10 GB。
9.重新安装谷歌相册
在极少数情况下,问题可能是由于照片应用程序损坏或损坏造成的。这可以通过卸载 Google 相册应用程序并将其重新安装回您的设备来解决。
打开设置> 转到应用程序>照片> 在底部菜单中选择卸载选项。
卸载该应用后,打开Google Play 商店> 搜索“照片”>在搜索结果中选择Google 相册,然后将Google 相册应用重新安装到您的设备上。