没有互联网连接的智能电视就没有那么智能。您在三星电视上使用的所有应用程序（例如 Netflix、YouTube 或 Hulu）都需要有效、稳定的无线连接，您才能使用它们。
三星电视检测不到无线网络
准备好开始一些 Samsung Smart TV 故障排除了吗？如果您的三星电视遇到连接问题，您可能会发现以下错误之一：
- 错误代码 001
- 错误代码 012
- 错误代码 102
- 错误代码 105
- 错误代码 107
- 三星电视错误107
- 三星电视错误 13
- 错误代码 116
- 错误代码 118
- 错误代码 301
- 错误_模型_绑定
- 错误代码 0-1
- 错误代码 7-1
- 消息代码：0
在这种情况下，您的三星电视未检测到无线网络或不断失去与无线网络的连接。发生这种情况的原因有几个——我们将在下一步中完成一些最简单的修复。
三星电视无法连接到 Wi-Fi
如果您的三星电视未检测到无线网络（或持续断开网络连接），问题可能是您的电视未正确连接到您的网络。有几件事可能会导致连接问题，例如旧固件或您的智能电视需要重置。一些更复杂的问题，例如您的路由器 DNS 设置或 MAC 地址失败，可能需要更多的专家知识才能正确修复。如果是这种情况，最好联系技术维修专家，这样您就不会再对网络造成任何问题。
幸运的是，大多数人都有一个简单的家庭答案。在致电专业人士之前，请尝试以下有关如何解决三星电视互联网或 Wi-Fi 连接问题的专家提示。
如何将三星电视连接到 Wi-Fi 或互联网网络
在设置智能电视时，确保正确连接网络至关重要。幸运的是，三星首次让三星智能电视的 Wi-Fi 导航和设置变得非常容易。
- 拿起遥控器并导航至 “设置”。
- 选择 常规 选项，然后选择 网络。
- 单击 打开网络 设置。
- 从列表中选择您的 Wi-Fi 网络。
- 如果出现提示，请输入您的网络密码。
- 选择 完成，然后选择 确定。
如果您过去已经设置了网络连接，您可能还需要重置网络设置。家庭网络配置和设置可能会在拥有电视的整个过程中发生变化，因此有时您的电视需要更新网络才能跟上。
要在 SAMSUNG SMART TV 上执行网络刷新：
- 拿起遥控器并按 主页 按钮进入 设置。
- 导航菜单转到 设置 > 常规 > 网络。
- 将鼠标悬停在重置网络选项上 ，然后选择 是。
- 重新启动电视。
您现在应该能够重新配置您的网络设置。
互联网连接故障排除
测试问题是否出在您的网络而非您的电视上的最简单方法是尝试将您的三星电视连接到另一个工作网络。如果您家中目前有两个可用网络，您可以尝试通过三星电视登录第二个网络并检查连接是否有效。如果是这样，那么您的问题似乎与您最初尝试连接的特定网络连接有关。
检查您的智能电视信号强度
如果在尝试其他网络后问题仍然存在或没有其他网络可用，则可能是从路由器接收到设备的信号强度有问题。
要检查 Samsung Smart TV 的信号强度：
- 使用您的电视遥控器导航至 “设置”。
- 单击 常规 > 网络 > 打开网络设置 > 无线。
- 检查电视上显示的 wifi 条数。
如果您目前看到的是完整的条形图，那么您的问题可能出在其他地方，我们需要继续寻找。如果您看到一个或两个连接条，您可能需要将路由器导航到更近的位置或安装扩展路由器以更好地连接到您的电视。如果您不想完全担心 Wi-Fi 连接的强度，您还可以使用以太网线直接将三星电视连接到路由器。为此，只需将以太网线直接连接到电视背面，然后将另一端插入路由器以确保连接安全。
更新您的三星电视软件
智能电视在发布时通常会进行固件更新，以解决旧问题或改进电视。通常，您会通过网络连接自动更新这些；但是，由于这是当前导致您出现问题的原因，您需要通过 USB 驱动器从 三星下载中心页面手动下载您的固件。就是这样：
- 浏览下载页面并找到您的三星电视型号。
- 找到正确的固件并将其下载到您的计算机。
- 解压缩刚刚下载的固件文件并将其保存到 USB 驱动器上。
- 确保您的电视已关闭。
- 将 USB 驱动器插入电视上可用的 USB 插槽。
- 打开电视并按 主页 按钮。
- 导航到 设置 > 支持 > 软件更新 > 立即更新。
- 选择 是。然后您将看到选择 USB 的选项 – 这样做。
接下来，您的电视应该会自动扫描驱动器上的任何可用软件并安装它。完成后，电视应自行重启。
重置三星电视
在您的三星电视上完全重启可能可以解决问题，而不必弄乱电视或路由器上的太多设置。这个简单的选项可以帮助您解决暂时的电视连接问题。
重置三星智能电视：
- 确保电视当前已开机。
- 拿起电视遥控器并按住 电源 按钮。
- 按住 电源 按钮，直到您看到三星徽标在屏幕上闪烁。
- 一直盯着电视前面的 LED 指示灯，直到它变红并闪烁得更快。
您的电视最终应该会再次打开。届时，您可以尝试重新连接到您的 Wi-Fi 网络，看看是否能解决您的问题。
如果还没有，您在不深入研究更深层次的潜在互联网问题的情况下解决电视本身问题的最终选择是在电视上执行完全出厂重置。请注意，完成此过程后，下载到电视的任何应用程序或旧固件都将重置为开箱即用的状态，因此您需要从头开始重新配置和安装电视应用 程序。
要在三星电视上执行完全出厂重置：
- 点击 电视遥控器上的主页按钮。
- 转到它说的地方 Settings > General。
- 选择 重置 选项。
- 您会看到一条提示，要求您输入为电视选择的 PIN。不记得做了一个？默认 PIN 为 0000。
- 之后，您的 Samsung Smart TV 将自动重置。（而且，如果幸运的话，您的连接问题将得到解决！）
我们希望这能帮助您了解如何解决三星电视互联网或 Wi-Fi 连接问题，以便您可以重新享受您喜爱的节目和其他出色的智能电视功能。