Amazon Fire TV 设备是您可以购买来播放您喜爱的内容的最佳媒体流设备之一。虽然有线电视仍然存在，但大多数内容已转移到流媒体服务，并且 Amazon Fire TV 允许您以实惠的价格访问它们。
大多数时候，Amazon Fire TV 设备都能完美运行，提供无缝的流媒体体验。但是，任何电子产品使用足够长的时间，您都会发现一些缺陷，无论这些缺陷多么微小。Amazon Fire TV 设备的问题之一是 Fire TV 遥控器有时会出现异常行为或完全停止工作。
对于您遇到的任何 Fire TV 遥控器问题，一个简单的解决方案是重置 Fire TV 遥控器以重新启动。以下是如何通过简单的步骤重置 Fire TV 遥控器。
Fire TV 遥控器的类型
在开始之前，请确定您的 Amazon Fire TV 流媒体设备附带的 Fire TV 遥控器类型。亚马逊发布了多个版本的 Fire TV 遥控器，但只有两个版本具有不同的重置过程。
- Alexa 语音遥控器（第一代）
- Fire TV 基础版遥控器
我们分别提到了重置这些遥控器的步骤。如果您拥有这两个以外的 Fire TV 遥控器，请按照以下步骤重置遥控器。
重置大多数 Fire TV 遥控器和 Alexa 语音遥控器
请参见下图，我们在其中标记了您将在 Fire TV 遥控器上用于重置遥控器的按钮。继续执行这些步骤时，请使用照片作为指南。
- 拔下 Fire TV 的插头并等待一分钟。
- 同时按住向左、后退和菜单按钮12 秒。
- 12 秒后，松开按钮并再等待 5 秒。
- 拆下电池盖并从遥控器中取出电池。
- 现在，插入 Fire TV 并等待，直到您在电视屏幕上看到无法检测到遥控器的消息。
- 将电池放回遥控器内，然后按“主页”按钮。
等待远程指示灯变成蓝色。当它变成蓝色时，遥控器已重置并配对成功。如果您没有看到蓝灯，请按住主页按钮 10 秒钟以强制进行配对过程。
重置 Alexa 语音遥控器（第一代）
重置 Alexa 语音第一代需要相同的步骤。唯一的区别是您需要按住的按钮更少。
- 拔下 Fire TV 流媒体设备并等待 60 秒。
- 同时按住向左按钮和菜单按钮 12 秒。
- 松开按钮。等待 5 秒钟，然后取出电池。
- 插入 Fire TV 设备并等待电视显示“无法检测到遥控器”消息。
- 装入电池并按主页按钮。
如果遥控器仍然无法配对，请按住主屏幕按钮 10 秒钟。遥控器现在应该重置并配对。
重置 Fire TV 基本版遥控器
Fire TV 基本版遥控器是准系统，按钮很少。图片显示了用于重置此遥控器的按钮。重置 Fire TV 基本版遥控器的步骤与其他 Fire TV 遥控器有很大不同。请务必仔细按照步骤操作。
- 按住主页按钮。按住主页按钮 的同时，按菜单按钮三下。
- 放开主页按钮并按菜单按钮 9 次。
- 拔下 Fire TV 设备的插头并从遥控器中取出电池。等待 60 秒。
- 将电池装回并插入 Fire TV 设备。
- 当 Fire TV 完成加载并显示主屏幕时，按住主屏幕按钮 40 秒。
就是这样。重置和配对过程最多可能需要 1 分钟。在设置完成之前不要按任何按钮。
经常问的问题
问：如果重置步骤不起作用怎么办？
如果上述步骤未能解决您的问题，并且您的设备仍在保修期内，我们建议您联系亚马逊客户服务。如果您的设备已过保修期或支持团队无法为您提供帮助，您可以购买另一个遥控器。
问：Fire TV 遥控器是否通用并且适用于所有 Fire TV 设备？
大多数现代 Fire TV 遥控器可与几乎所有 Fire TV 设备配合使用。不过，请检查列表页面以查看您的 Fire TV 设备是否受支持。
问：我可以用手机控制 Fire TV 吗？
Amazon 为 iPhone 和 Android 开发了 Fire TV 移动应用程序，您可以用它来控制您的 Fire TV 设备。在新遥控器到达之前，您可以将其用作占位符。
重置 Fire TV 遥控器以解决常见问题
我们希望本指南可以帮助您解决 Fire TV 遥控器的问题。现在它已经开始工作了，请查看我们最适合在家观看的电影列表，为您的下一次流媒体会话查找电影。
